Обращение в паспортный стол — это обязательная процедура для оформления паспорта гражданина РФ, регистрации по месту жительства или пребывания, а также получения ряда других административных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, режим работы и особенности обращения в территориальный орган МВД по г. Донецк Ростовской области (ранее известный как УФМС/ФМС).

Основные реквизиты отделения

Главное отделение по вопросам миграции и выдачи паспортов в городе Донецк находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 346330
• Адрес: Ростовская область, г. Донецк, 12-й квартал, д. 23 (здание Отделения МВД России по городу Донецк)
• Официальный сайт ГУ МВД по Ростовской области: https://61.мвд.рф

Важно: Здание находится в 12-м квартале. Ориентиром служит здание Отделения МВД. Вход в паспортный стол, как правило, организован со стороны дворовой территории или с торца здания — обратите внимание на навигационные таблички на месте.

Контактные телефоны

Для предварительной консультации, уточнения очереди или записи на прием используйте указанные ниже номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях информационной безопасности.

• Телефон приемной паспортного стола (справочная): +7 (86368) —02-** , 2-35-
• Телефон дежурной части Отделения МВД (круглосуточно): +7 (863-68) —03-
• Единый справочный номер МВД (бесплатно по России): ###-###-####

Совет: Линии часто бывают заняты. Рекомендуется звонить в первой половине рабочего дня (с 09:00 до 11:00) или использовать онлайн-запись через Госуслуги.

Режим работы паспортного стола (график приема граждан)

График приема может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на портале Госуслуг. Типичный график работы подразделения по миграционным вопросам выглядит следующим образом:

Внимание! Прием граждан на сдачу биометрических данных (отпечатки пальцев, фото) для паспорта нового образца (10 лет) часто требует обязательной предварительной электронной записи через портал Госуслуг (ESIA). Без записи в окно «живой очереди» могут не принять документы.

Какие услуги оказывает паспортный стол

В отделении по адресу: 12-й квартал, д. 23, можно получить следующие основные услуги:

1. Выдача паспорта гражданина РФ: при достижении 14, 20, 45 лет; в замен утерянного/испорченного; при смене фамилии/имени; выдача паспорта нового образца (биометрического) на 10 лет и старого образца на 5 лет.
2. Регистрация по месту жительства (постоянная регистрация): оформление выписки из домовой книги, постановка на учет в квартире/доме.
3. Регистрация по месту пребывания (временная регистрация): на срок до 5 лет (для граждан РФ) или по сроку действия патента/РВП/ВНЖ (для инострацев).
4. Снятие с регистрационного учета: при выезде, продаже жилья, смерти гражданина.
5. Выдача справок: ф. 9 (о регистрации), архивные справки, справки для нотариусов/судов.
6. Миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства: регистрация приезжающих, выдача патентов, РВП, ВНЖ (отдельное окно/подразделение).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

На 2026 год основным способом записи является электронная очередь; Вот алгоритм действий:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или приложение «Госуслуги».
2. В разделе «Каталог услуг» выберите: Документы → Паспорт → Выдача паспорта гражданина РФ (или нужную вам услугу: регистрация, справка и т.д.).
3. Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля, проверьте их актуальность).
4. На этапе выбора подразделения укажите: Ростовская область → г. Донецк → Отделение МВД России по г. Донецк (12-й квартал, 23).
5. Выберите удобную дату и временной слот.
6. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.
7. Сохраните или распечатайте талон записи (QR-код/номер заявки) — его нужно предъявить на входе в МВД и в окне приема.

Необходимый пакет документов (базовый список)

Список документов зависит от конкретной услуги. Ниже приведен перечень для самых частых сценариев:

Для выдачи паспорта 14 / 20 / 45 лет (внутренний паспорт):

• Заявление (заполняется на месте или электронно через Госуслуги).
• Свидетельство о рождении (оригинал + копия 1-й стр. и стр. с записью о родителях).
• Паспорт родителя/законного представителя (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
• 2 фото 35х45 мм (цветные, матовые, без угла) — уточните в отделе, нужны ли они, так как часто фото делают на месте бесплатно/платно.
• Квитанция об оплате госпошлины (300 руб. — старый образец, 1500 руб. — биометрический 10 лет). Оплата через Госуслуги дает скидку 30% на биометрический паспорт.
• Старый паспорт (при замене 20/45 лет или утере/порче).

Для регистрации по месту жительства (постоянная прописка):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Заявление (ф. 6 — заполняется на месте или заранее).
• Документ, являющийся основанием для проживания (свидетельство о праве собственности, договор соц. найма, решение суда, акт приватизации и т.д.), оригинал + копия;
• Согласие собственников (если вы не единственный собственник), заявление ф. 7 (нотариально или в паспортном столе).
• Выписка из домовой книги (запрашивается сотрудником паспортного стола самостоятельно через Единый реестр, но иногда просят принести из ЖЭУ/ТСЖ/УК).

Особенности и частые вопросы

Можно ли оформить паспорт без записи через Госуслуги?

В большинстве случаев, нет. Прием по «живой очереди» на сдачу биометрии для паспорта 10 лет практически не ведется. Для паспорта старого образца (5 лет) или получения справок иногда принимают без записи в часы приема, но время ожидания может составлять несколько часов. Рекомендуем записаться заранее.

Что делать, если нет доступа к Госуслугам?

Можно обратиться в ближайший МФЦ (Мои Документы) — там помогут подать заявление электронно. Также в отделе МВД может работать терминал самообслуживания или консультант в холле.

Сроки готовности паспорта

• По месту жительства (в Донецке): 10 рабочих дней (старый) / 10 рабочих дней (биометрический, но часто дольше до 30 дней при высокой нагрузке).
• По месту пребывания (в другом регионе): до 30 календарных дней (старый) / до 90-120 дней (биометрический).
• В срочном порядке: не предусмотрено законом для внутреннего паспорта (только для заграничного).

Оплата госпошлины

Платить лучше заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на биометрический паспорт) или в банке/почте по реквизитам Отделения МВД по г. Донецк. Квитанцию (чек) сохраните до получения готового документа.

Альтернативные точки приема в Донецке и районе

Если основной паспортный стол перегружен, можно проверить наличие свободных слотов в:

• МФЦ «Мои Документы» г. Донецк (адрес уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или сайте мфц61.рф) — принимают заявления на паспорт и регистрацию, но сами паспорта выдают в МВД.
• Паспортный стол Усть-Донецкий р-н (если вы проживаете вблизи): п. Усть-Донецкий, ул. Донецкая, д. 5/2 (тел. 8 (86351) —13-, 9-90-).

Как добраться до Отделения МВД (12-й квартал, д. 23)

• На личном авто: По ул. Шолохова / ул. Ленина в сторону 12-го квартала. Парковка у здания МВД ограничена, места могут отсутствовать в часы пик. Рекомендуется парковаться на смежных улицах с соблюдением ПДД.
• На общественном транспорте: Маршрутки и автобусы, следующие в направлении «12-й квартал», «ЖД станция Донецк» (если квартал рядом с вокзалом) или «Центр». Остановка обычно называется «МВД», «12-й квартал» или «Улица Донецкая». Точный маршрут постройте в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) от вашей точки.

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуг (запись, оплата, отслеживание готовности): gosuslugi.ru
• Сайт ГУ МВД России по Ростовской области: 61.мвд.рф (раздел «Услуги» → «Миграция» / «Паспортные столы»)
• Карта паспортных столов Ростовской области (2ГИС / Яндекс.Карты): поиск по запросу «Паспортный стол Донецк МВД».

Краткая шпаргалка для визита:

1. Запишитесь на Госуслугах (получите талон с QR-кодом).
2. Оплатите пошлину (лучше онлайн со скидкой).
3. Соберите оригиналы и копии документов по чек-листу выше.
4. Придите за 10-15 минут до назначенного времени.
5. Пройдите КПП (предъявите паспорт + талон с телефона/распечатку).
6. Поднимитесь на нужный этаж/кабинет (следуйте указателям «Паспортный стол», «Миграция»).

Информация актуальна на . Режим работы, номера кабинетов и требования к документам могут меняться. Обязательно перезвоните по телефону приемной +7 (86368) —02-** или проверьте данные на Госуслугах непосредственно перед визитом.