Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Статья актуальна на 09 мая 2026 года. Материал подготовлен на основе открытых данных картовых сервисов, отзывов посетителей и справочных ресурсов. Персональные данные сотрудников, точные номера телефонов и детали адреса частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности.

Общая информация и расположение

Подразделение Миграции МВД России по Первомайскому району города Ростова-на-Дону (ранее известное как Паспортный стол или ОВИР) осуществляет прием граждан по вопросам оформления паспортов гражданина РФ, заграничных паспортов, регистрации по месту пребывания/проживания и выдачи справок.

Адрес:

г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. * (здание управления МВД по району).

Ориентир: расположен в жилой зоне, доступен на общественном транспорте. Рекомендуется уточнять схему проезда заранее, так как парковка у здания может быть ограничена.

Контактный телефон:

+7 () — (справочно-информационная служба / единая справочная МВД).

Важно: По отзывам посетителей, дозвониться по прямому номеру отделения часто бывает крайне сложно — линии перегружены или намеренно не снимают трубку. Основной канал связи и записи, портал «Госуслуги».

Режим работы и прием посетителей

Внимание: График работы может меняться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на портале Госуслуги или на информационном стенде у входа в день визита.

Примерный график работы подразделения (на 2026 год):

Понедельник: 09:00 – 18:00 (часто сокращенный день или только по предварительной записи)
Вторник: 09:00 – 18:00
Среда: 09:00 – 18:00
Четверг: 09:00 – 20:00 (продленный день)
Пятница: 09:00 – 17:00 (сокращенный на 1 час)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (кабинеты не работают).

Особенности режима:

Электронная запись обязательна. «Живая» очередь без записи на Госуслугах, как правило, не принимается или принимается только в экстренных случаях (срочное оформление по справке из больницы/военкомата).
Понедельник, самый загруженный день. В отзывах встречаются жалобы, что реальное закрытие дверей происходит раньше официального времени (например, за 30–60 мин до конца приема).
Приходите за 10–15 минут до назначенного слота. Ранний приход не гарантирует быстрее прохождение.

Основные услуги

В отделении можно оформить:

Паспорт гражданина РФ (первичный в 14/20/45 лет, замена при смене имени, порче, утере).
Заграничный паспорт (старого образца на 5 лет и биометрический на 10 лет).
Регистрация по месту жительства (постоянная) и месту пребывания (временная).
Справки (например, ф. 9 — о регистрации/снятии с учета, архивные справки).
Вставку штампа о гражданстве РФ в свидетельство о рождении ребенка (кабинет №8 по отзывам).

Процедура записи через «Госуслуги»

Это единственный гарантированный способ попасть на прием без часового ожидания на улице.

Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru или в приложении.
Выберите услугу (например, «Оформление паспорта гражданина РФ»).
Заполните электронную заявку (проверяйте транслитерацию ФИО для загранпаспорта — см. раздел «Частые проблемы»).
Оплатите госпошлину онлайн (со скидкой 30%).
Выберите отделение: УМВД России по Первомайскому р-ну г. Ростова-на-Дону.
Выберите удобную дату и временной слот.
Сохраните талон (QR-код) на телефоне или распечатайте.

Анализ отзывов посетителей (2024–2026 гг.)

Рейтинг отделения на картовых сервисах колеблется вокруг 3.0 – 3.5 из 5. Картина полярная: есть как восторженные отзывы о конкретных сотрудниках, так и резко негативные про систему в целом.

Позитивные моменты (что хвалят):

Кабинет №8 (Загранпаспорта): Множество отзывов отмечают высокую компетентность, скорость и вежливость сотрудников именно этого окна. Оформление биометрического паспорта проходит за 10–15 минут.
Конкретные специалисты: Посетители выделяют сотрудницу П*ченко М.Б. (ФИО замаскировано) как пример профессионализма и человеческого отношения: быстро оформляет штампы о гражданстве детям, помогает с заявлениями, копирует документы самостоятельно.
Чистота в кабинетах новых сотрудников, наличие кондиционеров (летом).

Негативные моменты (на что жалуются):

Ошибки в транслитерации: Критический кейс: при проверке заявки сотрудник исправил ошибку в латинской написании имени на ПК, но готовый паспорт выдали со старой ошибкой. Отказ признать вину, требование оплатить пошлину за замену повторно.
Телефонная недоступность: «Телефон специально делают занятым, чтобы не отвлекали». Дозвониться практически невозможно.
Очереди и условия ожидания: Узкий коридор, люди стоят на холоде зимой (даже при записи на время), скучность, отсутствие мест для сидения.
Хамство части сотрудников: Отказы в приеме документов не из списка (требование справок, которых нет в перечне МВД), грубый тон, игнорирование вопросов.
Сроки выдачи справок: Обещанные 5 минут превращаются в ожидание 2 недели с отказом в выдаче.

Частые проблемы и как их избежать

Проблема	Рекомендация
Ошибка в ФИО латиницей (загранпаспорт)	Заполняйте заявку на Госуслугах самостоятельно, используя официальный генератор транслитерации МВД. На приеме требуйте распечатку заполненной анкеты для сверки перед подписью. Фото/видео фиксация экрана сотрудника (с согласия) — ваше право.
Отказ в приеме документов / требование лишних справок	Изучите Административный регламент МВД (Приказ № 288). При споре просите книгу жалоб и предложений или вызывайте начальника отделения / дежурного по управлению. Ссылайтесь на «Госуслуги» — список документов там фиксирован.
Долгое ожидание справки ф. 9	Заказывайте справку заранее через Госуслуги с доставкой на почту или в МФЦ. Личный визит за справкой, самый долгий путь.
Холод в коридоре / отсутствие очереди	Одевайтесь по погоде. Не приходите за 30-60 мин до времени. Если не пускают внутрь — звоните на горячую линию МВД региона: 8—-.

Полезные советы перед визитом

Пакет документов: Соберите оригиналы + копии (часто копируют на месте за плату или требуют принести свои). Для загранпаспорта: старый загран (если есть), внутренний паспорт, фото 3.5×4.5 (лучше сделать в салоне заранее — автоматы в МВД часто плохого качества).
Госпошлина: Оплатите только через Госуслуги (скидка 30%) или СБП. Чек распечатывать не обязательно (видно в системе), но лучше иметь скриншот.
Дети: Для вставки штампа о гражданстве нужен оригинал свидетельства о рождении + паспорт родителя + копии. Ребенок 14+ лет должен быть присутствовать лично.
Фото/видео: Закон разрешает съемку действий сотрудников в открытом доступе (ст. 29 Конституции, ст. 8 ФЗ «О полиции»), если не препятствует работе. Это лучшая защита от ошибок.

Альтернативы: МФЦ «Мои Документы»

Если вам нужна только справка ф. 9, регистрация по месту пребывания или замена внутреннего паспорта — часто быстрее и комфортнее обратиться в ближайший МФЦ (например, на пр. Шолохова или в ТЦ «Мегамаг»/«Горизонт»). Там работают по записи, нет корридоров МВД, выше сервис.

Загранпаспорт биометрический в МФЦ тоже оформляют, но срок выдачи может быть на 2-3 дня дольше (передача документов в МВД).

Контакты для жалоб (если права нарушены)

Горячая линия УМВД России по Ростовской области: 8—-
Приемная начальника УМВД по Первомайскому р-ну: по адресу отделения (уточняйте часы приема руководителя).
Портал «Госуслуги» — раздел «Обращения»: Официальная жалоба на действия/бездействие сотрудника (рассматривается в течение 30 дней).
Прокуратура Первомайского района: для обращений о систематических нарушениях.

Краткий чек-лист перед выходом

[ ] Запись на Госуслугах подтверждена (QR-код на телефоне).
[ ] Госпошлина оплачена (скриншот/чек).
[ ] Паспорт РФ (оригинал + копия 1-й стр и прописки).
[ ] Старый загранпаспорт (если заменяете).
[ ] Фото 3.5×4.5 (2 шт. для загранпаспорта нового образца).
[ ] Свидетельство о рождении детей (оригинал + копия), для штампа гражданства.
[ ] Ручка (синяя/черная), блокнот.
[ ] Терпение и теплая одежда (зимой).

Данная статья носит информационный характер. Режим работы, номера кабинетов и состав сотрудников могут измениться. Официальную информацию всегда уточняйте на портале Госуслуги или по телефону справки МВД региона.