Оформление паспорта гражданина РФ, замена по достижении возраста (20, 45 лет), восстановление утерянного документа или регистрация по месту пребывания — все эти вопросы решаются в структурных подразделениях Главного управления МВД России по Ростовской области. В Волгодонске на функционируют несколько точек приема граждан: МФЦ «Мои Документы» и территориальные отделы миграции (ОМ МВД).

Важно: Ниже приведены актуальные на момент публикации данные. Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны и фамилии ответственных сотрудников частично скрыты (*) в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на портале Госуслуги или по единому справочному телефону.

МФЦ «Мои Документы» (Главный сайт приема)

Многофункциональный центр является наиболее удобным местом для подачи документов на паспорт; Здесь работают электронные очереди, есть терминалы самообслуживания и удобное расписание.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Волгодонск, ул. Ленина, д. (ТЦ «», этаж)
• Телефон справочной / колл-центр: +7 () — (единый номер МФЦ Ростовской области)
• Запись на прием: исключительно через портал Госуслуги или терминалы в холле МФЦ.

Режим работы (актуален на май 2026 г.)

Особенности: Прием по паспортным вопросам ведется в окнах № –. Сдача готового паспорта часто осуществляется в отдельном окне выдачи (терминал выдачи) без очереди по QR-коду из уведомления.

Отдел миграции МВД России по г. Волгодонску (ОМ МВД)

Главное структурное подразделение, курирующее миграционный учет. Сюда обращаются за сложными вопросами: рассмотрение жалоб, оформление паспортов в нестандартных случаях, работа с иностранными гражданами, выдача справок формы 1-П (архивные данные).

• Адрес: г. Волгодонск, пр. Комсомольский, д. (здание УМВД/ОМВД)
• Телефон доверенного лица / дежурного: +7 () —
• Телефон начальника ОМ (справочно): +7 () — (доб. *)
• Фамилия начальника отдела: Иванов И.И. (данные условны, уточняйте на сайте ГУ МВД)

Режим приема граждан

В отличие от МФЦ, в ведомственном отделе работает более строгий график с перерывом на санитарный день.

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Среда: Санитарный день / прием не ведется (или только срочные вопросы по предзаписи)
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Внимание! График может меняться. Обязательно звоните по телефону +7 () — за день до визита для подтверждения приема в конкретном кабинете № *.

Территориальные участки (по месту жительства)

Для регистрации по месту пребывания (временной регистрации) или снятия с учета часто приходится обращаться к участковому уполномоченному по миграции. В Волгодонске город поделен на несколько миграционных участков.

Схема привязки (примерная)

1. Участок № 1: Район Старый город / ул. Мира, ул. Шахтная… — Каб. *, тел. +7 () —
2. Участок № 2: Район Новый город / пр. Энтузиастов, ул. Строителей…, Каб. *, тел. +7 () —
3. Участок № 3: Район Атомаш / мкр. 1-ый, 2-ой… — Каб. *, тел. +7 () —

Узнать свой участок и ФИО инспектора (например, Петров А.С. или Сидорова М.В.) можно по адресу прописки на сайте ГУ МВД России по Ростовской области в разделе «Связь с القيادة» или по телефону доверенного лица ОМ.

Необходимые документы для основных операций (чек-лист)

Состав пакета документов стандартизирован федеральным законом № 114-ФЗ и Приказом МВД № 289. При личном посещении МФЦ или ОМ МВД предоставьте оригиналы:

Замена паспорта по возрасту (20 / 45 лет) или изменению данных

• Заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах).
• Паспорт гражданина РФ (подлежащий замене).
• 2 фото 35х45 мм (цветные, матовые, без угла — в МФЦ часто фотографируют бесплатно на веб-камеру).
• Квитанция об оплате госпошлины 300 руб. (при подаче через Госуслуги — скидка 30%, т.е. 210 руб.).
• Документы, подтверждающие изменение ФИО (свидетельство о браке/разводе, решение ЗАГС/суда) — при необходимости.

Первый паспорт (14 лет)

• Заявление от законного представителя.
• Свидетельство о рождении + копия.
• Паспорт родителя (представителя) + копия стр. с фото и пропиской.
• 2 фото 35х45 мм.
• Квитанция об оплате 300 руб. (через Госуслуги, 210 руб.).
• Документ о гражданстве РФ (штамп на св-ве о рождении или вкладыш) — если ребенок родился за границей или у родителей иностранное ГЖ.

Восстановление утерянного/уничтоженного паспорта

• Заявление с описанием обстоятельств потери.
• Справка из полиции (КУСП) о принятии заявления о потере (если есть).
• 2 фото 35х45 мм.
• Квитанция об оплате повышенной пошлины 1500 руб. (скидка Госуслуг не распространяется на штрафные санкции, но оплатить онлайн удобнее).
• Документы, удостоверяющие личность (водительское удостоверение, загранпаспорт, военный билет, студенческий билет — для идентификации).

Электронная запись и отслеживание готовности

На личный визит без предварительной записи в МФЦ и ОМ МВД не гарантирует прием в удобное время. Используйте цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Документы» → «Паспорт РФ» → «Получить услугу». Выбираете МФЦ «Мои Документы Волгодонск» или ОМ МВД, удобный слот (с точностью до 15 минут).
2. Приложение «Госуслуги.Дом» / «Госуслуги»: Пуш-уведомления о смене статуса («Готов к выдаче», «Требуются доп. документы»).
3. Сайт ГУ МВД по Ростовской области: Раздел «Проверка готовности паспорта» (по номеру заявления или серии/номеру старого паспорта).

Сроки изготовления:

• По месту жительства (прописке): 10 рабочих дней.
• По месту пребывания (временной регистрации) или в другом регионе: до 30 календарных дней (обычно 2-3 недели).
• В срочном порядке (по медсправке, уходу за больным, смерти родственника) — 1-3 дня (только в ОМ МВД, по решению начальника).

Частые вопросы (FAQ)

Карта расположения (ориентиры)

Точные координаты и маршруты строятся в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросам:

• МФЦ Волгодонск: «МФЦ Мои Документы Волгодонск, ул. Ленина »
• ОМ МВД Волгодонск: «Отдел миграции МВД Волгодонск, пр. Комсомольский »

Оба объекта оборудованы пандусами для МГН, имеют зоны ожидания и терминалы оплаты госпошлины (если забыли оплатить заранее).