Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ярославль» является крупнейшим гарантирующим поставщиком электрической энергии в Ярославской области. Компания обслуживает более 700 тысяч бытовых абонентов и свыше 15 тысяч юридических лиц. Для удобства взаимодействия с бизнес-клиентами (ИП, ООО, АО и др.) был разработан специализированный Личный кабинет бизнес-клиента. В данной статье подробно рассмотрим процесс регистрации, авторизации, функционал сервиса и контакты поддержки.
Общая информация о поставщике
ПАО «ТНС энерго Ярославль» была создана в 2005 году, а с 1 сентября 2006 года официально выполняет функции гарантирующего поставщика в регионе.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ярославль»
- ОГРН: 1057601050011
- ИНН: 7606052264
- КПП: 760601001
- Юридический адрес: г. Ярославль, (частично скрыт по правилам конфиденциальности)
- Генеральный директор: (ФИО скрыто)
В 2019 году компания объявила о централизации бизнес-процессов и развитии цифровых сервисов для юридических лиц, что стало основой для запуска полноценного личного кабинета.
Прямые ссылки для доступа
Для работы с кабинетом юридических лиц используются отдельные адреса, отличные от портала для частных клиентов:
- Основной портал бизнес-клиентов: https://yar.tns-e.ru/legal-entities/lk/
- Страница регистрации (прямая ссылка): https://lk.yar.tns-e.ru/lk-reg
Важно: Не путайте данный раздел с разделом «Частным клиентам» на главном сайте www.yar.tns-e.ru. Вход для бизнеса осуществляется строго через раздел «Бизнес-клиентам».
Пошаговая инструкция по регистрации
Процесс регистрации занимает несколько минут и требует минимального набора данных. Алгоритм действий следующий:
- Перейдите по ссылке регистрации:
https://lk.yar.tns-e.ru/lk-reg. - В открывшейся форме укажите номер лицевого счета (он указан в платежном документе / акте сверки).
- Введите действующий адрес электронной почты. На него придет письмо для подтверждения и дальнейшая авторизация.
- Придумайте надежный пароль (соответствующий требованиям безопасности).
- Пройдите проверку на робота (CAPTCHA) и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Откройте почтовый ящик, найдите письмо от ТНС энерго Ярославль и перейдите по ссылке для активации учетной записи.
После подтверждения почты вы получаете доступ к полному функционалу кабинета. Авторизация в дальнейшем производится по паре: E-mail / Пароль.
Функционал Личного кабинета бизнес-клиента
Кабинет разработан специально для потребителей с юридической правовой формой и позволяет решать большинство вопросов без визита в офис:
- Передача показаний счетчиков: удобная форма ввода данных по всем точкам учета, привязанным к лицевым счетам.
- История начислений и оплат: детализация по периодам, возможность скачивания актов сверки и счетов на оплату в формате PDF.
- Электронный документооборот: получение счетов, актов и УПД в электронном виде (ЭДО), отказ от бумажной почты.
- Управление договорами: просмотр текущих договоров поставки/комплексного обслуживания, детали параметров поставки.
- Многолицевой доступ: возможность привязать несколько лицевых счетов (разных филиалов/объектов) к одному логину для централизованного управления.
- Обращения в поддержку: создание тикетов (заявок) на перерасчет, изменение реквизитов, технические вопросы и т.д. с отслеживанием статуса.
- Аналитика потребления: графики и отчеты по объемам потребленной энергии для планирования бюджета.
Мобильное приложение
Для удобства работы со смартфона компания предоставляет мобильное приложение «ТНС энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Функционал приложения для юридических лиц синхронизирован с веб-версией: передача показаний, просмотр счетов, оплата картой, уведомления о начислениях.
Клиентская служба поддержки: контакты и обращения
Если возникли трудности с входом, регистрацией или по вопросам расчетов, можно обратиться в поддержку:
- Телефон горячей линии (единый для Ярославской области): 8-800—* (бесплатно по РФ) / +7 (*) —
- E-mail для бизнес-клиентов: *@tns-e.ru (точный адрес уточняйте в разделе «Контакты» на сайте
yar.tns-e.ruв разделе Бизнес-клиентам). - Обратная связь на сайте: форма в разделе «Бизнес-клиентам» → «Контакты» или прямо в Личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Режим работы колл-центра: пн-пт: *:* – *:*, сб-вс: выходной (время указано по московскому/ярославскому времени).
Совет: Для быстрого решения вопросов по договорам или реквизитам при звонке или письме держате под рукой номер лицевого счета и ИНН организации/ИП.
Частые проблемы и их решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит письмо с подтверждением регистрации | Проверьте папку «Спам»/«Промоакции». Убедитесь, что почта введена верно. Попробуйте запросить письмо повторно через 5-10 минут. |
| Забыт пароль | На странице входа нажмите «Восстановить доступ». Инструкция придет на зарегистрированный e-mail. |
| Не вижу все лицевые счета организации | В кабинете есть функция «Добавить лицевой счет» (требуется ввод номера ЛС и проверочного кода из последнего счета). Либо напишите в поддержку с просьбой привязать счета к одному логину. |
| Ошибка «Неверный лицевой счет» при регистрации | Проверяйте номер ЛС по акту сверки или счету за текущий месяц. Старые номера (до смены биллинговой системы) могут быть неактуальны. |
Личный кабинет ПАО «ТНС энерго Ярославль» для юридических лиц, это современный инструмент, позволяющий существенно сэкономить время бухгалтерии и руководителей. Переход на электронный документооборот, оперативная передача показаний и прозрачная история расчетов делают взаимодействие с гарантирующим поставщиком максимально прозрачным и удобным. Рекомендуем всем бизнес-клиентам области зарегистрироваться и перевести корреспонденцию в электронный формат.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта yar.tns-e.ru, РБК Компании и новостных порталов Ярославской области. Актуально на . Контактные данные и реквизиты руководства частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.