С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно‚ все услуги‚ включая запись на приём и её отмену‚ теперь осуществляются через единые цифровые платформы․ На актуальными способами отмены записи являются личный кабинет на портале Госуслуги (ESIA)‚ официальный сайт sfr․gov․ru и мобильное приложение «СФР»․

В данной статье мы подробно разберём каждый способ‚ чтобы вы могли быстро освободить слот для другого гражданина и избежать штрафных санкций за неявку․

Способ 1: Через портал Госуслуг (самый универсальный)

Это основной способ‚ так как запись на приём в СФР чаще всего инициируется именно через ЕСИА․

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru или в приложении «Госуслуги»․
2. В верхнем меню перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Записи на приём» (или воспользуйтесь поиском по фразе «Мои записи»)․
3. В списке предстоящих визитов найдите запись в СФР (ранее ПФР/ФСС)․ Обратите внимание на дату‚ время и адрес отделения: г․ ‚ ул; ‚ д․ *․
4. Нажмите на запись для просмотра деталей․
5. Нажмите кнопку «Отменить запись» (обычно выделена красным цветом или иконкой корзины)․
6. Система попросит подтвердить действие․ Укажите причину отмены (по желанию) и нажмите «Подтвердить»․
7. На указанный при регистрации номер телефона +7 () — и email придет уведомление об успешной отмене․

Способ 2: Через официальный сайт СФР (sfr․gov․ru)

Если вы записывались напрямую на сайте фонда‚ не используя ЕСИА (например‚ через виджет «Запись на приём» без входа в Госуслуги)‚ отмена производится здесь․

1. Перейдите на sfr․gov;ru․
2. В главном меню выберите «Услуги» → «Запись на приём»․
3. Нажмите на ссылку «Отменить или перенести запись» (обычно находится под кнопкой новой записи)․
4. В открывшейся форме введите данные‚ указанные при записи:
   • Фамилия:
   • Номер полиса СНИЛС: — *
   • Номер телефона или email‚ на который приходило подтверждение․
5. Введите код из СМС/пуш-уведомления․
6. Выберите нужную запись и нажмите «Отменить»․

Способ 3: Через мобильное приложение «СФР»

Приложение доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore и App Gallery․ Интерфейс максимально упрощен․

• Откройте приложение и войдите через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паролю от ЛК СФР․
• На главном экране или в разделе «Приёмная» / «Мои записи» найдите предстоящий визит․
• Смахните запись влево (жест «Удалить») или нажмите на неё и выберите пункт меню «Отменить визит»․
• Подтвердите действие Face ID / Touch ID / пин-кодом приложения․

Способ 4: Перенос записи вместо отмены

Если вам нужно не отменить визит‚ а сменить время или отделение‚ используйте функцию переноса․ Это сохраняет вашу очередь и не считается нарушением правил записи․

В личном кабинете Госуслуг или на сайте СФР рядом с кнопкой «Отменить» всегда есть кнопка «Перенести»․ Выберите новую удобную дату и время в календаре․ Слот на старое время сразу станет доступен для других граждан․

Что делать‚ если отменить запись через интернет не получается?

Причины и решения:

1. Прошло слишком мало времени до приёма (менее 1-3 часов в зависимости от региона)․
   Решение: Позвоните в контакт-центр СФР по единому номеру 8-800— (бесплатно по России) или в конкретное отделение по телефону +7 () —․ Оператор отменит запись вручную;
2. Технические работы на портале․
   Решение: Попробуйте позже или используйте альтернативный канал (сайт СФР‚ если не работает Госуслуги‚ и наоборот)․
3. Запись сделана от имени другого лица (опекаемый‚ нетрудоспособный родственник)․
   Решение: Войти в ЛК представителя на Госуслугах (переключить профиль) и отменить там․
4. Нет доступа к подтвержденному телефону/email․
   Решение: Восстановить доступ к ЕСИА через МФЦ или банк‚ либо обратиться в отделение СФР лично с паспортом и СНИЛС․

Отмена записи на приём к врачу (EMIAS) — важное уточнение

В интернете часто встречается информация про портал emias․info и приложение «EMIAS․Инфо»․ Это система записи к врачам в г․ Москве и Московской области․ Она не относится к Социальному фонду России․

Если ваша цель, отменить визит к терапевту‚ неврологу или другому врачу поликлиники‚ используйте:

• Портал emias․info (раздел «Мои записи»);
• Приложение «EMIAS․Инфо» или «Моя Москва» / «Госуслуги Москвы»;
• Телефон единой справочной службы 122 (для Москвы)․

Для вопросов по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ реабилитации — используйте сервисы СФР (Госуслуги‚ sfr․gov;ru‚ приложение СФР)‚ описанные выше․

Чек-лист перед отменой

• [ ] Убедитесь‚ что отменяете запись именно в СФР‚ а не в поликлинике (EMIAS) или МФЦ․
• [ ] Проверьте дату и время визита: ДД․ММ․ГГГГ в ЧЧ:ММ․
• [ ] Отмените запись заранее (желательно за сутки или минимум 3 часа)․
• [ ] Сохраните скриншот или СМС с подтверждением отмены (номер заявки: )․
• [ ] При необходимости сразу запишись на новое удобное время․

Контакты для справок

Если возникли сложности‚ вы можете обратиться:

• Единый контакт-центр СФР: 8-800— (круглосуточно‚ бесплатно)․
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: официальные сообщества @sfr_gov_ru․
• Персональный менеджер: если у вас есть назначенный специалист (ФИО: * * *)‚ свяжитесь с ним по внутреннему телефону или корпоративной почте․
• Офис СФР по вашему адресу: г․ ‚ ул․ ‚ д․ *‚ каб․ * (режим работы уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Об отделениях»)․

Статья актуализирована на ․ Интерфейсы порталов могут незначительно меняться‚ общий алгоритм действий остается стабильным․