На территории города Рязань и Рязанской области функции социального обеспечения населения осуществляют несколько ключевых структур. С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Параллельно сохраняют свою работу территориальные Управления социальной защиты населения (УСЗН) и сеть МФЦ «Мои Документы». В данной статье подробно описаны отделы, их компетенция и способы обращения.
Социальный фонд России (СФР) — Главное управление по Рязанской области
Главное управление СФР по Рязанской области является региональным органом, координирующим работу территориальных органов (клиентских сервисов). Здесь решаются вопросы назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, а также ведения индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
Центральный офис (Главное управление)
- Адрес: г. Рязань, ул. , д.
- Телефон справочной / горячей линии: +7 () -*-*
- Единый номер контакт-центра СФР (все Россия): ###-###-####
- Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: : – : (предварительная запись обязательна)
Территориальные клиентские сервисы (Отделения СФР) в г. Рязани
В городе функционируют несколько клиентских сервисов (ранее — отделения ПФР), привязанных к административным округам. Для обращения необходимо записаться на прием через Госуслуги, приложение СФР или по телефону.
Клиентский сервис № 1 (Железнодорожский район и часть Октябрьского)
- Адрес: г. Рязань, ул. , д.
- Телефон отдела приема граждан: +7 () -*-
- Начальник отделения: * *
Клиентский сервис № 2 (Октябрьский район и часть Советского)
- Адрес: г. Рязань, пр. , д.
- Телефон отдела приема граждан: +7 () -*-
- Начальник отделения: * *
Клиентский сервис № 3 (Советский район и часть Железнодорожского)
- Адрес: г. Рязань, ул. , д.
- Телефон отдела приема граждан: +7 () -*-
- Начальник отделения: * *
Важно: Точные границы обслуживания улиц лучше уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение» или по телефону ###-###-####.
Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Рязани
УСЗН занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки (пособия по безработице, пособия на детей, меры поддержки малоимущих, субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты, реабилитация инвалидов).
Городское управление (Центральный аппарат)
- Адрес: г. Рязань, ул. , д.
- Телефон доверительной линии / приемной: +7 () -*-
- Руководитель: * *
- Сайт:
uszn62.ru(раздел «Контакты»)
Районные отделения УСЗН (Территориальные управления)
Обращение в УСЗН производится по месту жительства (регистрации). В Рязани выделяются три районных отделения:
- Отделение по Железнодорожскому району: ул. , д. | Тел.: +7 () -*-* | Начальник: * * *
- Отделение по Октябрьскому району: ул. , д. | Тел.: +7 () -*-* | Начальник: * * *
- Отделение по Советскому району: ул. , д. | Тел.: +7 () -*-* | Начальник: * * *
Специализированные отделы УСЗН (функциональные)
- Отдел социальных пособий и выплат: назначение ЕДВ, пособий по уходу за ребенком, материнского капитала (регионального).
- Отдел работы с инвалидами и пожилыми гражданами: технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, социальные услуги дома/стационара.
- Отдел мер поддержки семей с детьми: пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении.
- Отдел субсидирования: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
Контакты функциональных отделов (внутренние телефоны, фамилии руководителей отделов) указываются на сайте УСЗН в разделе «Структура» и маскируются в данной статье (*).
МФЦ «Мои Документы» в г. Рязани
Многофункциональные центры предоставляют услуги СФР и УСЗН по принципу «одного окна». Это наиболее удобный способ подачи документов без предварительной записи (по электронной очереди).
Основные стационарные МФЦ:
- МФЦ № 1 (Центральный): г. Рязань, ул; , д. (ТЦ «*» / отдельное здание). Режим: Пн-Пт :–:, Сб :–:.
- МФЦ № 2 (р-н Дашково-Песочня / Новое здание): г. Рязань, ул. , д. .
- МФЦ № 3 (р-н Кантемировка / Сельма): г. Рязань, пр. , д. .
- МФЦ в ТЦ «Европа» / «МЕГА» / «Рио»: отдельные окна в торговых центрах (адреса: *, *, *).
Полный актуальный список адресов и режимов работы МФЦ доступен на портале my-docs.ru (выбор региона: Рязанская область).
Какие вопросы решает какой отдел? (Навигатор)
| Жизненная ситуация / Услуга | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива (МФЦ / Онлайн) |
|---|---|---|
| Страховая пенсия (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) | СФР (Клиентский сервис по регистрации) | Госуслуги / МФЦ / Приложение СФР |
| Материнский (семейный) капитал (Федеральный / Региональный) | СФР (Федеральный) / УСЗН (Региональный) | Госуслуги / МФЦ |
| Пособие по беременности и родам / ЕДВ (до 1.5 / 3 лет) | СФР (через работодателя или напрямую) | Госуслуги / МФЦ |
| Пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременное при рождении | СФР (Единое пособие) / УСЗН (Региональные меры) | Госуслуги (основной канал) |
| Субсидия на оплату ЖКУ / Топливо | УСЗН (Отделение по району) | Госуслуги / МФЦ |
| Социальный контракт / Помощь малоимущим | УСЗН (Отделение по району) | МФЦ |
| Технические средства реабилитации (ТСР) / Инвалидность (МСЭ) | СФР (ТСР) / Бюро МСЭ (отдельная структура) | МФЦ (подача заявления на ТСР) |
| Замена/получение СНИЛС | СФР | МФЦ / Госуслуги (электронный СНИЛС) |
Цифровые сервисы: как не идти в отделение
На 2026 год подавляющее большинство услуг СФР и УСЗН доступны в электронном виде. Это исключает необходимость личного визита, сбора бумажных справок и ожидания в очередях.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Единая точка входа для всех федеральных и региональных услуг. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru / Приложение «СФР»): Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1-ЭС, история начислений), подача заявлений на пенсию, пособия, ТСР.
- Сайт УСЗН Рязанской области (uszn62.ru): Калькуляторы пособий, запись на прием к специалисту, отслеживание статуса заявления.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для обращений по качеству услуг.
Порядок записи на прием (если визит неизбежен)
- Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием» → Выбор ведомства (СФР или УСЗН) → Выбор отделения по адресу → Выбор услуги → Выбор даты/времени;
- Через сайт/приложение СФР: Раздел «Запись на прием» (авторизация через ЭСИА).
- По телефону: Единый контакт-центр СФР ###-###-#### или телефон конкретного отделения УСЗН (см. выше).
- В МФЦ: Без предварительной записи — по талону электронной очереди на терминале в холле (выбор услуги «СФР» или «Социальная защита»).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (карта или номер на телефоне/Госуслугах).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д. — список уточняйте заранее).
- Банковскую карту «Мир» или реквизиты счета для зачисления выплат (если меняете реквизиты).
Обратная связь и контроль качества
Если вы столкнулись с нарушением сроков, некорректным поведением сотрудников или отказом в приеме документов:
- Горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Телефон доверия УСЗН Рязанской области: +7 () -*-* (режим работы: рабочие дни :–:).
- Интернет-приемная Губернатора Рязанской области: через портал
gov62.ru. - Общественный контроль: Общественная палата Рязанской области, Общественные советы при СФР и УСЗН.
Справка: Реорганизация 2023–2026 гг.
До 2023 года функции распределялись между ПФР и ФСС. После создания СФР:
- Все отделения ПФР переименованы в Клиентские сервисы СФР.
- Функции ФСС по временной нетрудоспособности (больничные), материнству и профессиональным рискам перешли к СФР.
- УСЗН остались в ведении региона (Министерство социальной политики Рязанской области), сохраняя функции по социальной помощи (пособия, субсидии, социальные услуги).
- Взаимодействие СФР и УСЗН автоматизировано через Единую межведомственную систему (ЕМИАС/СМЭВ), справки 2-НДФЛ, о доходах, о составе семьи запрашиваются ведомствами самостоятельно.
Данная информация актуальна на . Адреса, телефоны и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальных ресурсах: sfr.gov.ru, uszn62.ru, my-docs.ru.