Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование․ Их функции перешел единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все ранее существовавшие «Отделения ПФР» теперь официально называются Клиентскими службами СФР (или территориальными органами управления СФР)․

В Железнодорожном районе Екатеринбурга наблюдалась консолидация структур: ранее действовавшие отдельные управления по Кировскому и Железнодорожному районам, а также отдельное здание на улице Азина были объединены․ Ниже представлена актуализированная справочная информация на ․

Основной адрес приема граждан (Клиентская служба СФР)

На данный момент основным местом личного приема жителей Железнодорожного (и Кировского) районов является единое здание по адресу:

Важно: Ранее существовало отдельное подразделение по адресу ул․ Азина, д․ 24 (историческое здание Управления ПФР Железнодорожного района)․ На текущий момент прием граждан по этому адресу, как правило, не ведется (функции перенесены на Мамина-Сибиряка)․ Рекомендуется уточнять актуальность приема на Азиной заранее по телефону горячей линии․

Контактные телефоны

Для связи с Клиентской службой СФР в Железнодорожном районе используются следующие номера:

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01 — основной канал для консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений․
• Телефон справки/приемной Клиентской службы (ул․ Мамина-Сибиряка): +7 (343) *— (ранее указывались номера: (343) -57-74-02, (343) -53-19-57, актуальность уточняйте на сайте sfr․gov․ru)․
• Архивные/Старые номера (могут быть неактуальны): 7 (34328) —80-77, 7 (34326) —70-89, 3-70-51, 3-70-56, 3-70-92, 3-70-81 (использовались для Управления ПФР на ул․ Азина)․

Примечание: В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры локальных номеров скрыты․ Рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-#### для гарантированного соединения․

Режим работы (График приема посетителей)

Прием граждан ведется только по предварительной записи (через портал Госуслуг, приложение «Госуслуги», на сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####)․ Без записи вход в здание может быть ограничен․

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на официальном сайте СФР или в личном кабинете Госуслуг в день визита․

Какие услуги оказывает Клиентская служба

В отделении на ул․ Мамина-Сибиряка можно получить консультации и подать документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца․
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1,5 лет, до 3 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет), единое пособие․
3. МСЭ (Медико-социальная экспертиза): оформление направлений на МСЭ, получение справок об инвалидности, реабилитационных программах (ИПРА)․
4. Санatorium-курортное лечение: оформление путевок, компенсаций за проезд․
5. Страховые взносы: вопросы расчетов для самозанятых, ИП, нанимателей, получение выписок из индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
6. Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуг / ЛК СФР, подключении к информированию через СМС/Email․

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный визит без записи не гарантирует приема․ Запишитесь заранее одним из способов:

Способ 1: Портал Госуслуг (самый быстрый)

1. Зайдите на gosuslugi․ru или откройте приложение․
2. В поиске введите: «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в Социальный фонд»․
3. Выберите услугу (например, «Консультация по пенсии», «Подача документов на материнский капитал»)․
4. Система автоматически определит ваш территориальный орган — Клиентская служба СФР по Свердловской области (Железнодорожный/Кировский районы) по адресу ул․ Мамина-Сибиряка, д․ *․
5. Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 20–30 минут)․
6. Подтвердите запись․ На электронную почту и в ЛК придет уведомление с QR-кодом/номером талона․

Способ 2: Телефон ###-###-####

Позвоните по бесплатному номеру, следуйте подсказкам голосового меню (обычно: 1 — запись на прием → выберите тему → назовите адрес/район)․ Оператор зафиксирует время визита․

Способ 3: Сайт СФР (sfr․gov․ru)

В разделе «Контакты» → «Клиентские службы» найдите Свердловскую область → Екатеринбург → Железнодорожный район․ Там есть кнопка «Записаться на прием»․

Что взять с собой на прием

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номера, либо просто номер в телефоне/памяти)․
• Пакет документов по конкретной услуге (оригиналы + копии)․ Список документов для вашей ситуации лучше уточнить заранее на Госуслугах или по телефону ###-###-####․
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом)․

Совет: Многие вопросы (проверка пенсионных коэффициентов, заказ справок, подача заявлений на пособия, изменение способа выплаты пенсии) решаются дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР — визит в отделение не требуется․

Историческая справка: адрес ул․ Азина, 24

В открытых источниках (справочниках 2ГИС, Зуун, старых сайтах) до сих пор встречается адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Азина, д․ 24․

Это здание размещало Управление ПФР по Железнодорожному району до реформы 2023 года․ В процессе объединения ПФР и ФСС в СФР, а также оптимизации сети территориальных органов, функции Железнодорожного района были консолидированы в здании на ул․ Мамина-Сибиряка (где ранее сидел единый орган по Кировскому и Железнодорожному районам)․

Телефоны, привязанные к Азине, 24 (архивные): 7 (34328) —80-77, 7 (34326) —70-89, 3-70-51, 3-70-56, 3-70-92, 3-70-81, (343) -57-74-02․ На текущий момент эти номера могут не отвечать или переадресовывать на единую линию․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России (sfr․gov․ru)
• Портал Госуслуг (запись на прием, личный кабинет)
• Сайт территориального органа СФР по Свердловской области

Информация актуальна на ․ Адреса и телефоны государственных учреждений могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․