С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через территориальные органы СФР. Ниже представлена актуальная информация об отделении, обслуживающем жители района Хорошево-Мневники Северо-Западного административного округа Москвы.

Общая информация

Район Хорошево-Мневники относится к зоне обслуживания Управления СФР по Северо-Западному округу г. Москвы (ранее — Управление ПФР по СЗАО). Основное отделение клиентской службы (ОКС), принимающее граждан на прием, находится по адресу:

Режим работы и прием граждан

Внимание: режим работы может меняться. Рекомендуется уточнять информацию на официальном портале sfr.gov.ru или по единому номеру перед визитом.

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Четверг: 08:30 – 19:00 (перерыв 13:00 – 13:45), удлиненный день
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, терминал в холле или по телефону). Без записи можно обратиться только по вопросам, не требующим идентификации личности (получение бланков, общая информация), либо в исключительных случаях (льготные категории граждан).

Контактные телефоны

Для связи с отделением и справочной службой используйте следующие номера:

1. Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
2. Телефон справки Управления по СЗАО: +7 (495) *—
3. Телефон отделения клиентской службы (Хорошево-Мневники) для записи на прием / уточнения очереди: +7 (499) *—

При звонке на единый номер ###-###-#### автоматический информатор или оператор перенаправит вас в нужное структурное подразделение по месту жительства (по коду региона/района).

Основные услуги отделения

В отделении клиентской службы (ОКС) по району Хорошево-Мневники можно оформить следующие виды услуг:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Пересчет пенсии при продолжении работы, изменении ИЛ, прибавках за уход за инвалидом/пенсионером 80+.
• Выдача справок о размере пенсии, выплаченных суммах (для банков, виз, судов).
• Оформление социальной доплаты к пенсии (до прожиточного минимума пенсионера в Москве).

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на МК (включая электронное).
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, накопительную часть пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет.
• Контроль целевого использования средств (представление отчетов).

Социальные выплаты и пособия

• Пособие по беременности и родам (БиР).
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (нуждаемость).
• Пособия на детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей.

Инвалидность и реабилитация

• Оформление направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
• Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Оформление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др. (через электронный ваучер или натуральное обеспечение).

Работа с ИЛ и СНИЛС

• Назначение СНИЛС новорожденным и гражданам, впервые обращающимся.
• Замена/восстановление СНИЛС (при смене паспортных данных, утери).
• Исправление ошибок в индивидуальном лицевом счете (ИЛС).
• Получение выписки из ИЛС (страховой стаж, коэффициенты/пункты).

Как записаться на прием (пошаговая инструкция)

Самый надежный способ — записаться заранее. Это сэкономит время и гарантирует прием в удобный слот.

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru):
   • Раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите услугу, отделение (Управление СФР по СЗАО г. Москвы, ОКС Хорошево-Мневники), дату и время.
2. Через мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Аналогичный функционал, пуш-уведомления о записи.
3. Через терминал электронной очереди в холле отделения: Если вы пришли без записи, подойтесь к терминалу, выберите услугу, получите талон (если есть свободные слоты на текущий день).
4. По телефону: Позвоните на справочный номер Управления или ОКС (см. раздел «Контакты»). Оператор запишет вас, если есть свободные окна.

Какие документы взять с собой

Обязательно: Оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего).

В зависимости от услуги потребуются оригиналы и копии:

• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Трудовая книжка / СТР (сведения о трудовой деятельности) — для пенсий.
• Свидетельства о рождении детей, браке/разводе, перемене имени — для подтверждения стажа/семейного положения.
• Медицинские документы (справка 086/у, выписка из ИБ, направление на МСЭ) — для инвалидности/пособий БиР.
• Банковские реквизиты (номер карты/счета, БИК банка) — для перевода выплат.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в СФР) — если оформляет представитель.

Руководство и ответственные специалисты

Вопросы, не решенные на уровне окна приема (жалобы, сложные споры, контроль сроков), можно адресовать руководству Управления.

• Начальник Управления СФР по СЗАО г. Москвы: Фамилия И.О.
• Заместитель начальника по работе с обращениями граждан: Фамилия И.О.
• Начальник Отделения клиентской службы (ОКС) Хорошево-Мневники: Фамилия И.О. *

Контактные телефоны руководителей (приемная, секретари) доступны на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Структура» → «Территориальные органы» → «г. Москва» → «СЗАО» или по запросу в справочной по телефону ###-###-####.

Альтернативные точки обслуживания рядом

Если основное отделение перегружено или неудобно по дороге, рассмотрите:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья носит справочный характер. Реquisites (адреса, телефоны, ФИО руководителей) актуализированы на момент подготовки материала, но могут изменятся. Официальный источник: Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru) и портал Госуслуги.