Территориальный Отдел центра жилищных субсидий «Перово» ВАО города Москвы (РОЦЖС Перово № 130) является структурным подразделением Городского центра жилищных субсидий (ГУ ГЦЖС Москвы)․ Учреждение обеспечивает прием граждан по вопросам назначения и выплаты субсидий, льгот и социальной помощи на оплату жилья и коммунальных услуг на территории Восточного административного округа․

📍 Адрес и расположение

Прием личного обращения граждан осуществляется в помещении Центра государственных услуг (МФЦ) «Мои документы»․

• Адрес: г․ Москва, 3-я Владимирская улица, д․ (в помещении МФЦ «Мои документы»)
• Ближайшие станции метро:
  • «Перово», пешая доступность около м;
  • «Новогиреево», примерно км;
  • «Шоссе Энтузиастов» — примерно км․

Обратите внимание: отдельного входного входа у отдела может не быть, проход осуществляется через общую зону регистрации МФЦ;

📞 Контактные телефоны

Для предварительной консультации или уточнения очереди можно связаться по указанным номерам․ В часы пик линии могут быть заняты․

• Справочно-информационный телефон: 8 (495) — (по данным открытых источников: 306-63-4? / 368-61-10)
• Дополнительный контакт (справочники): 8 (499) — (указан как 940-91-24)

Рекомендация: Наиболее надежный способ записи на прием, через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или терминалы в самом МФЦ «Мои документы»․

🕒 Режим работы и приема населения

График приема посетителей в отделении РОЦЖС № 130 установлен следующим образом (время указано по московскому):

⚠️ Важные исключения из графика:

• Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 13:45 (прием приостанавливается)․
• Неприемный день: первый рабочий день после 15-го числа каждого месяца (в этот день личный прием не проводится, специалисты занимаются отчетностью и внутриведомственной работой)․
• В дни предпраздничные часы работы могут сокращаться — уточняйте на портале Госуслуг или по телефону МФЦ․

📋 Основные предоставляемые услуги

Специалисты отдела консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

1. Жилищная субсидия (ЕДВ): назначение субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг для малообеспеченных граждан (среднедушевой доход ниже прожиточного минимума)․
2. Льготы на оплату ЖКУ: оформление компенсаций для федеральных и региональных льготных категорий (ветераны, инвалиды, блокадники, ликвидаторы ЧАЭС, большие семьи и др․)․
3. Социальная поддержка: вопросы предоставления мер социальной помощи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
4. Перерасчет и контроль: разъяснение порядка расчета платы, помощь в оформлении перерасчетов за периоды отсутствия владельцев/нанимателей․

📄 Необходимые документы для визита

Точный перечень зависит от конкретной ситуации (тип субсидии, состав семьи, вид права на жилье), но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия) заявителя и всех зарегистрированных/проживающих членов семьи старше 14 лет․
• Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей (оригинал и копия)․
• Документы, подтверждающие право на пользование жилым помещением (договор социального найма, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН)․
• Справки о доходах всех членов семьи за расчетный период (обычно за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения) — формы 2-НДФЛ, справки из Пенсионного фонда, о пособиях по безработице и т․д․
• Квитанции/справки об оплате ЖКУ за последние месяцы․
• СНИЛС (оригинал и копия)․
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через Госуслуги)․

Совет: Загрузите сканы документов в личный кабинет Госуслуг при подаче электронного заявления — это сэкономит время при визите в МФЦ для подтверждения подлинности оригиналов․

💬 Отзывы посетителей и актуальная ситуация (на 2025–2026 гг․)

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и профильных порталах выявляет ряд повторяющихся проблем, о которых стоит знать заранее:

• Сложность дозвона: Абсолютное большинство посетителей жалуется на то, что по телефонам отдела невозможно дозвониться в рабочее время (линии заняты или сбрасываются)․
• Работа через МФЦ: По факту прием ведется сотрудниками отдела в зале МФЦ «Мои документы»․ Часто посетители путают окна МФЦ и окна РОЦЖС․ Необходимо брать талон именно на «Жилищные субсидии» / «РОЦЖС» на терминале электронной очереди․
• Непредвиденное закрытие: В отзывах за 2025 год встречались случаи, когда отделение не работало в указанное время «по неизвестным причинам», а на двери не было уведомлений․ Рекомендуется перед визитом проверять статус «Открыто/Закрыто» в Яндекс․Картах или звонить в единый колл-центр МФЦ +7 (495) -39-55-55․
• Очереди: В периоды начала отопительного сезона, а также в первые дни месяца и перед неприемным днем (после 15-го) наблюдаются большие очереди․ Лучше записаться заранее онлайн․

🌐 Альтернативные способы оформления (без визита в отделение)

Чтобы избежать поездок и очередей, используйте цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Субсидии и льготы» → «Субсидия на оплату ЖКУ»․ Позволяет подать заявление полностью дистанционно с подписью по ЭЦП/Госключу․ Результат придет в личный кабинет․
2. Мобильное приложение «Госуслуги․Дом» / «Мой Москва»: Удобный интерфейс для подачи показаний счетчиков и отслеживания начислений/субсидий․
3. МФЦ «Мои документы» (любой в Москве): Документы можно сдать в любом МФЦ города, они будут переданы в РОЦЖС Перово по территориальному признаку․ Запись через терминал или сайт mos․ru․
4. Почта России: Отправка заказного письма с вложенным описью и копиями документов (оригиналы не отправляйте)․ Срок рассмотрения увеличивается на почтовые издержки․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Я живу в районе Перово, но прописан в другом районе/городе․ Куда мне обращаться?

Ответ: Субсидия назначается по месту проживания (фактическому), а не по прописке․ Если вы фактически проживаете в зоне обслуживания РОЦЖС Перово (районы Перово, Новогиреево, часть Ивантеевки и др․), обращайтесь именно сюда․ Подтверждением факта проживания могут служить свидетельства свидетелей, справки из УВД/МВД о регистрации по месту пребывания, квитанции за оплату ЖКУ на ваше имя․

Вопрос: Что такое «первый рабочий день после 15 числа» и почему в этот день не работают?

Ответ: Это установленный нормативными актами Москвы «неприемный день» для специалистов органов соцзащиты и субсидий․ В этот день сотрудники занимаются формированием реестров на выплату, сверкой данных с банками и Пенсионным фондом, подготовкой отчетности․ График жесткий и действует во всех РОЦЖС Москвы․

Вопрос: Меня отказали в субсидии․ Можно ли обжаловать в этом же отделении?

Ответ: Обжалование решения (отказа) подается в вышестоящую инстанцию — в Городской центр жилищных субсидий (ГЦЖС Москвы) или в суд․ В отделении РОЦЖС Перово можно получить разъяснение причин отказа и помощь в подготовке пакета документов для апелляции, но решение об отмене отказа здесь не принимают․

Вопрос: Как узнать, прошли ли мои документы и когда придут деньги?

Ответ: Статус заявления можно отслеживать:

• В личном кабинете Госуслуг (если подавали онлайн)․
• На портале mos․ru в разделе «Статус заявления»․
• По телефону единого справочника МФЦ +7 (495) -39-55-55 (по номеру талона/заявления)․

Деньги зачисляются на банковский счет (карту «Мир» или другую), указанный в заявлении, обычно к 20-25 числу месяца, следующего за месяцем подачи полного пакета документов․