Департамент здравоохранения Орловской области является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовые, организационные и координирующие функции в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. В данной статье собрана актуальная информация об официальном веб-ресурсе ведомства, контактных данных, структуре и ключевых направлениях деятельности на .

Официальный интернет-ресурс

Основным источником официальной информации, нормативных актов, реестров лицензий, сведений о вакцинации, льготном лекарственном обеспечении и закупках является официальный сайт Департамента:

• Адрес сайта: http://www.zdravorel.ru
• Электронная почта: zdrav*@orel.ru (указано как zdravadm.orel.ru в открытых источниках)

На портале доступны разделы: «Гражданам», «Медицинским организациям», «Закупки», «Нормативная база», «Контрольная деятельность», а также форма обратной связи для обращений граждан.

Контактная информация и реквизиты (частично маскированы)

Юридический и фактический адрес управления находится в административном центре региона;

Структура и ключевые подразделения

Департамент включает в себя ряд управлений и отделов, обеспечивающих полный цикл управления отраслью:

• Управление обеспечения подведомственных учреждений — в его состав входит отдел лекарственного обеспечения, курирующий вопросы обеспечения льготных категорий граждан (в т.ч. инсулином) и закупок ВЭД.
• Управление лицензирования, аккредитации и контроля качества медицинской помощи — выдача лицензий, проведение проверок.
• Отдел организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия.
• Финансово-экономическое управление, бюджетирование, казначейское сопровождение.
• Юридическое управление — нормативная правовая экспертиза, работа с обращениями граждан.

Основные функции и услуги для населения

1. Льготное лекарственное обеспечение (ЛЛО): координация поставок препаратов (включая инсулин и расходники для диабетиков) через аптечные сети и медицинские организации. Вопросы по ЛЛО решаются через Отдел лекарственного обеспечения Управления обеспечения подведомственных учреждений.
2. Лицензирование и аккредитация: ведение реестров медицинских и фармацевтических организаций региона.
3. Контроль за исполнением госпрограмм: строительство и модернизация объектов здравоохранения (ФАПы, поликлиники, роддома), закупка высокотехнологичного оборудования.
4. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, нарушение сроков оказания услуг, проблемы с направлением на ВМП/ВХМП.
5. Информационная открытость: публикация отчетов о выполнении нацпроектов («Здравоохранение», «Демография»), планов закупок, отчетов о доходах руководителей.

Приемная и горячие линии

Для личного приема и телефонных консультаций:

• Приемная руководителя: тел. 8 (4862) -7-*- (уточняйте график на сайте).
• Горячая линия Департамента (общая): часто совпадает с приемной или выделенным номером (проверяйте раздел «Обращения граждан» на zdravorel.ru).
• Письменные обращения: адрес: 302, Орловская область, г. Орел, пл. Л, 1 (на имя Руководителя Департамента).

Подведомственные и связанные организации (ключевые объекты)

Департамент осуществляет функции учредителя для крупных медицинских организаций области. Контакты крупнейших клиник (для записи на прием, платных услуг, справок) частично приведены ниже:

НОКМЦ им. Н.Н. Блохина (Научно-онкологический центр) / Областная онкологическая диспансерия

• Центральный корпус (детский, параклинический): ул. Октябрьская, 4.
• Корпус (взрослый): ул. 7 ноября, 47.
• Контакт-центр (запись на платные/бесплатные): 7 (4862) -9-88- (указано 59-88-01).
• Экстренное приемное отделение: 7 (4862) -9-88-.
• Стол справок (ул. 7 ноября, 47): 7 (4862) -9-84-.
• Плановое приемное отделение: 7 (4862) -9-90-.
• Приемная главного врача: 7 (4862) -9-84-.

Органы надзора и контроля (взаимодействие)

• Территориальный орган Росздравнадзора по Орловской области: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 33. Руководитель: М. С. М*. Тел.: 8 (4862) -2-65-.
• Управление Роспотребнадзора по Орловской области: Наугорское шоссе, 2А. Тел.: 8 (4862) -1-51-. Горячая линия: ###-###-####. E-mail: uprav57.rospotrebnadzor.ru.

Актуальные новости и контекст (2024–2026 гг.)

В открытых источниках зафиксированы значимые события, влияющие на работу ведомства:

• Смена руководства: Ранее руководил Департаментом Александр Альянов. После публичной критики Губернатора Андрея Клычкова за затягивание сроков строительства медобъектов и проблемы с обеспечением инсулином был подан заявление об отставке. Назначение нового министра/директора Департамента, ключевой кадровый вопрос 2025–2026 гг.
• Нацпроект «Здравоохранение» / «Долгая и активная жизнь»: Основной фокус — капитальный ремонт поликлиник, строительство ФАПов в сельской местности, обновление парка Скорой помощи (более 100 автомобилей за последние годы), внедрение телемедицины.
• Цифровизация: Работа ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система), запись через Госуслуги, электронные рецепты на льготные лекарства.

Как записаться к врачу или получить справку?

Департамент не принимает пациентов напрямую. Запись осуществляется через подведомственные организации:

1. Портал Госуслуг (ЕМИАС Орловской области) — основной способ записи к терапевту, педиатру, узким специалистам.
2. Телефон единого справочно-информационного центра (ЕРИЦ) / Контакт-центры больниц (см. номера НОКМЦ выше).
3. Регистратура поликлиники по месту прикрепления (лично или по телефону).
4. Платные услуги: оплачиваются через кассы медорганизаций или на сайтах клиник (раздел «Платные услуги»), перечень и цены утверждаются локальными актами учреждений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где проверить лицензию клиники или врача?

На сайте zdravorel.ru в разделе «Реестры» / «Лицензирование» или на федеральном портале roszdravnadzor.gov.ru (реестр лицензий).

Куда жаловаться на качество медпомощи?

В управление качества медицинской помощи самой больницы (через книгу отзывов/сайт).
В Департамент здравоохранения (через форму на сайте, почту или письмом на пл. Ленина, 1).
В ТО Росздравнадзора (ул. Комсомольская, 33) — по фактам нарушения законодательства.
В Прокуратуру Орловской области — по фактам нарушения прав граждан.

Как получить инсулин/тест-полоски по льготе?

Необходимо быть прикрепленным к поликлинике, иметь заключение Врачебно-консультативной комиссии (ВКК) или рецепт врача-эндокринолога в формате ЭР (электронный рецепт). Выдача — через аптечные организации-участницы программы ЛЛО (список на сайте Департамента в разделе «Льготное обеспечение»). При задержках поставок — обращаться в Отдел лекарственного обеспечения Департамента (тел. приемной Департамента);