Отдел социальной защиты населения Заднепровского района (далее — Отдел) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. Здесь жители могут оформить пособия, субсидии, получить социальные услуги и консультации по вопросам пенсионного обеспечения, инвалидности и поддержки семей с детьми.

Юридический и фактический адрес

Офис отдела находится по адресу:

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса на официальном сайте администрации города Смоленска или по телефону справочной службы, так как в связи с ремонтом или реорганизацией место приема граждан может временно измениться.

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются следующие номера (внутренние номера и добавочные скрыты в целях безопасности):

• Горячая линия / Справочное бюро: +7 (4812) *-—
• Приемная заведующего отделом: +7 (4812) *-— (доб. )
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (4812) ——
• Отдел социальных услуг и реабилитации: +7 (4812) *-—
• Факс: +7 (4812) *-—

Также доступен единый общероссийский номер социальной защиты: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Режим работы и прием граждан

Стандартный график работы учреждения:

Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00 (в пятницу может отсутствовать или быть сокращенным).

Примечание: График приема граждан по отдельным вопросам (например, выдача справок, прием документов на субсидии) может отличаться. Уточняйте расписание нужного специалиста заранее.

Основные услуги и функции отдела

В Отделе социальной защиты Заднепровского района можно обратиться по следующим вопросам:

1. Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
2. Выплата пособий:
   • По беременности и родам;
   • По уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет;
   • Единовременные при рождении ребенка;
   • Ежемесячные пособия малоимущим семьям (ЕДМ);
   • Пособия по уходу за инвалидом I группы / пожилым человеком 80+.
3. Оформление субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
4. Материнский (семейный) капитал — оформление свидетельства, направление средств.
5. Социальные услуги: стационарные, полустационарные, домашние, срочные (для пожилых, инвалидов, детей-инвалидов).
6. Технические средства реабилитации (ТСР): выдача, компенсация закупки.
7. Регистрация нуждающихся в жилье (орфаны, выпускники интернатов, разорившиеся граждане).
8. Бесплатная правовая помощь отдельным категориям граждан.

Электронные сервисы: как сэкономить время

Большинство услуг Отдела соцзащиты доступны в дистанционном формате. Это позволяет не стоять в очередях и подать документы из дома.

Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ)

Основной канал получения услуг. Через личный кабинет на gosuslugi.ru можно:

• Подать заявление на назначение пособий и пенсий;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления;
• Получить результат в электронном виде или на почту;
• Записаться на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР)

Для вопросов, касающихся пенсий, материнского капитала и ТСР, удобно использовать ЛК на сайте sfr.gov.ru или мобильное приложение «СФР».

Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»

Позволяет сообщать о проблемах в работе организации (очереди, недоступность пандуса, неработающий терминал) прямо из телефона.

Порядок личного обращения

Если электронный способ не подходит, для личного визита необходимо:

1. Записаться на прием заранее через терминал электронной очереди в холле учреждения, на портале Госуслуг или по телефону справочного бюро.
2. Подготовить пакет документов (оригиналы и копии). Типовой перечень:
   • Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий);
   • СНИЛС (зеленая карта или распечатка с портала Госуслуг/СФР);
   • Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении детей, справка о доходах, медсправки, судебные решения и т.д.);
   • Реквизиты банковского счета / карты «Мир» для перечисления средств.
3. Прийти за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (металлодетектор, осмотр сумок).

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Здание Отдела оснащено в соответствии с требованиями доступной среды:

• Наличие пандуса с поручнями у главного входа;
• Расширенные дверные проемы;
• Лифт (если приемная находится не на 1 этаже);
• Специально оборудованный санузел;
• Информационные стенды с рельефно-графическими схемами эвакуации и таблички шрифтом Брайля;
• Вызов персонала кнопкой у входа для помощи в преодолении препятствий.

Руководство и структура (общие сведения)

Заведующий Отделом: Фамилия И.О. (контактный телефон приемной см. выше).

Структурно Отдел состоит из следующих ключевых подразделений (названия могут незначительно варьироваться):

• Сектор (отдел) пенсионного обеспечения;
• Сектор (отдел) государственных пособий и социальных выплат;
• Сектор (отдел) социальных услуг и реабилитации инвалидов;
• Сектор (отдел) предоставления мер социальной поддержки (субсидии, ЕДМ);
• Бухгалтерия / Казначейство;
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка для визита

Информация актуальна на . Данные о контактных лицах, внутренних телефонах и номерах кабинетов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников. Официальный источник: сайт Администрации города Смоленска и портал Госуслуг.