Органы социальной защиты населения играют ключевую роль в реализации государственной социальной политики на муниципальном уровне. В городе Иркутске эти функции выполняет ОГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Иркутску» (ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»). Данная статья объединяет актуальную информацию о структуре учреждения, графике приема граждан, контактах и способах обращения за помощью на 09 июня 2026 года.

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Иркутску».
Краткое наименование: ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску».
Основная деятельность: предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты, назначение и выплата мер социальной поддержки, пенсий, пособий, а также ведение реестров получателей социальных услуг.

Важно: Не путать городское управление (ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску») с районным — ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу», которое обслуживает жителей Иркутского района (пригородные поселения). У них разные юрисдикции, адреса и телефоны.

Адреса территориальных отделов (Отделов реализации права на меры социальной поддержки)

Прием граждан осуществляется по двум основным адресам в городе Иркутске. Обратите внимание: точные номера кабинетов и этажей уточняйте при записи на прием;

• Отделение № 1 (Центральное): г. Иркутск, ул. 5 Армии, д. .
• Отделение № 2: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. .

Также функционирует Центр сопровождения семей участников СВО (на базе отделения по ул. 5 Армии, д. *).

График приема граждан

Прием посетителей ведется в установленные дни недели. В остальное время специалисты занимаются документооборотом и рассмотрением заявлений, поданных дистанционно.

Рекомендация: Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через Единый контактный центр или портал Госуслуг.

Контактные телефоны (частично маскированы)

Для консультирования и записи на прием используются следующие номера:

• Единый контактный центр (Горячая линия): 8-800-100— (звонок по России бесплатный). Это основной номер для первичной консультации и записи к специалисту.
• Телефон приемной ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»: 7(3952) -8—.
• Телефон для вопросов участников СВО и членов их семей (ул. 5 Армии): 7(3952) -8—.
• Горячая линия Минсоцразвития Иркутской области (Единый контактный центр региона): 8-800-10-000-01 или 8-952-62—.
• ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» (вопросы выплат): 217-*- (городской) или уточняйте федеральный номер через контактный центр.

Примечание: Номер старой горячей линии министерства ###-###-#### прекратил свое функционирование.

Электронные каналы обращения

В 2026 году подача заявлений личным визитом не является обязательной. Основные цифровые каналы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Иркутской области): Подача заявлений на назначение пособий, пенсий, меры социальной поддержки, получение справок. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
2. Региональный портал госуслуг Иркутской области: Для подачи документов в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).
3. Электронная почта учреждения: usz*@govirk.ru (для направления сканов документов, запросов).
4. Многофункциональные центры (МФЦ / ГАУ «Иркутский МФЦ»): Подача бумажных оригиналов или копий документов через окно «Мои Документы».
5. Почта России: Направление копий документов, заверенных нотариусом или уполномоченным лицом МФЦ/УСЗН.

Ключевые направления деятельности и популярные услуги

Назначение мер социальной поддержки (МСП)

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал (подача заявлений на направление средств).
• Пособия малоимущим семьям (региональные меры поддержки).

Социальные пенсии и выплаты

• Социальные пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС и т.д.).
• Наборы социальных услуг (НСУ) — натуральная форма или денежная компенсация.

Социальное обслуживание и уход

• Оформление социальных карт (транспортные, аптечные и др.).
• Направление на стационарное и полустационарное обслуживание, patronage-уход.
• Технические средства реабилитации (ТСР) для инвалидов.

Поддержка участников СВО и их семей

Выделен отдельный приоритетный поток обслуживания:

• Адрес: г. Иркутск, ул. 5 Армии, д. * (Центр сопровождения семей участников СВО).
• Телефон: 7(3952) -8—.
• Решаются вопросы: выплаты (единовременные, ежемесячные), льготы на ЖКХ, транспорт, медицинское обеспечение, помощь в трудоустройстве, психологическая поддержка.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Определите категорию вопроса (пособие, пенсия, СВО, социальная карта, ТСР).
2. Проверьте возможность дистанционного оформления через Госуслуги или региональный портал. 90% услуг доступны онлайн.
3. Если визит необходим: Зазвоните в Единый контактный центр 8-800-100— для записи на конкретное время и уточнения списка документов.
4. Подготовьте пакет документов: Паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельства о рождении, справки о доходах, медсправки, воинский билет и др.). Копии лучше подготовить заранее.
5. Придите в отделение (ул. 5 Армии или ул. Розы Люксембург) в день приема (Чт/Пт) за 10-15 минут до записанного времени.

Важные отличия: Городское УСЗН vs Районное УСЗСОН

Частая ошибка жителей — обращение не в то ведомство. Используйте таблицу для ориентации:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты и полезные ссылки

• Официальный сайт/Инфо-страница: socialirkutsk.3dn.ru (раздел «Прием граждан»).
• Портал Госуслуг Иркутской области: irkutsk.gosuslugi.ru.
• Сайт Минсоцразвития Иркутской области: minsoс.irkobl.ru (образцы заявлений, памятки, нормативные акты).
• Информационный ресурс «Инфолайт38»: Актуальные справочники по социальным вопросам региона.