Отдел социальной защиты (ОСЗ) авиастроительного района является ключевым подразделением администрации, отвечающим за реализацию социальных программ, поддержку малоимущих семей, помощь инвалидам, пенсионерам и другим уязвимым группам населения. Ниже представлена полная информация о способах связи с отделом, режиме работы и рекомендациях по обращению.
Самое главное помнить, что
Отдел социальной защиты работает исключительно по официальным каналам связи. Не доверяйте сообщениям, полученным через неавторизованные мессенджеры или неизвестные электронные адреса.
Невероятно важно помнить:
При обращении в отдел необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш заявляемый статус (например, справку о доходах, медицинскую карту и пр.). Без полного пакета документов ваша заявка может быть отклонена.
Краткая справка о деятельности отдела
ОСЗ авиастроительного района осуществляет:
- Выдачу социальных выплат (помощь семьям с детьми, субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты ветеранам и инвалидам).
- Организацию бесплатных медицинских и правовых консультаций.
- Помощь в оформлении пенсий, пособий по инвалидности и других видов социальной поддержки.
- Проведение информационных кампаний о новых программах федерального и регионального уровня.
- Работу с благотворительными фондами и общественными организациями.
Контактные данные отдела
- Адрес: 123456, г. Авиастроительный, ул. Строителей, д. 10, офис 4
- Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный телефон (приёмные дни): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: social@aviastro.town.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Сайт отдела: https://aviastro.town.ru/social
Режим работы
| День недели | Время приёма | Выходные |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:30 – 17:00 | Суббота, Воскресенье |
| Понедельник‑Пятница (приёмные часы) | 09:00 – 16:30 |
Ключевые контакты сотрудников
- Главный специалист по вопросам льгот: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail ivanov.sp@aviastro.town.ru
- Старший консультант по пенсионным вопросам: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail petrova.mv@aviastro.town.ru
- Ведущий специалист по помощи семьям с детьми: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail smirnov.an@aviastro.town.ru
- Ответственный за работу с инвалидами: Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон +7 (495) -23‑45‑74, e‑mail kuznetsova.os@aviastro.town.ru
Как записаться на приём
Записаться на приём в отдел можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные часы.
- Отправить электронное письмо на social@aviastro.town.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте отдела (раздел «Записаться на приём»). После отправки формы вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.
- Лично посетить отдел в рабочие часы и записаться в электронную очередь у стойки регистрации.
Пошаговая инструкция по онлайн‑записи
- Откройте специальную страницу записи.
- Выберите тип услуги (например, «Получение субсидии на оплату ЖКХ»).
- Укажите желаемую дату и время посещения.
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите SMS‑сообщение с подтверждением.
Важные рекомендации при обращении
Чтобы процесс рассмотрения вашего обращения прошёл быстрее, соблюдайте следующие правила:
- Подготовьте полный пакет документов. Недостающие бумаги могут привести к задержке.
- При посещении отдела оденьтесь в деловой или повседневный стиль – это поможет создать благоприятное впечатление.
- При звонке говорите чётко, назовите ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- Сохраняйте копии всех поданных заявлений и полученных справок.
- Если ваш вопрос не решён в течение 30 дней, вы имеете право обратиться в территориальный орган социальной защиты или подать жалобу через портал госуслуг.
Обратная связь и предложения
Отдел всегда открывается для граждан, желающих улучшить работу системы социальной поддержки. Вы можете оставить отзыв или предложение через:
- Электронную форму обратной связи на сайте (https://aviastro.town.ru/social/feedback).
- Телефон горячей линии, указанный выше.
- Почтовый адрес: 123456, г. Авиастроительный, ул. Строителей, д. 10, офис 4.
Отдел социальной защиты авиастроительного района оказывает широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни жителей района. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте порядок подачи документов, и вы сможете получить необходимую помощь быстро и без лишних сложностей.
*Информация актуальна на 22‑02‑2026. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте aviastro.town.ru/social или звонить по горячей линии.