Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ямало-Ненецкому автономному округу в городе Ноябрьск — это ключевой региональный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения‚ безопасности продукции и защите прав потребителей на территории города и прилегающих районов.

В статье собрана актуальная информация о контактах‚ режиме работы‚ полномочиях и порядке обращения граждан на .

Адрес местонахождения и схема проезда

Офис территориального отдела находится по адресу:

Ориентиры: здание находится вблизи административных зданий города. Вход в приемную организован с фасада‚ обращенного к улице Республики. На карте объект отображается как «Роспотребнадзор» или «Федеральные службы».

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются следующие номера. Обратите внимание: часть цифр скрыта в целях информационной безопасности.

• Приемная территориального отдела (Ноябрьск): +7 (3496) * ー (по данным источника: (3496) -3…)
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по ЯНАО (Салехард): +7 (34922) — (уточняйте переадресацию на Ноябрьский отдел)
• Единый общероссийский консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) * (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)
• Федеральная горячая линия: 8 (800) (рабочие дни с 8:30 до 17:00)

Важно: Для оперативного решения вопросов по надзору за качеством питьевой воды‚ питания в школах/садах‚ безопасности товаров рекомендуется звонить на местный номер отдела в часы работы.

Режим работы и прием граждан

График работы специалистов и приемной установлен в соответствии с типовым распорядком федеральных органов:

Примечание: График может изменяться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Электронные сервисы и официальные ресурсы

Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не посещая офис лично:

• Официальный сайт Управления по ЯНАО: 89.rospotrebnadzor.ru (раздел «Контакты»‚ «Территориальные отделы»‚ «Горячая линия»).
• Электронная почта отдела: @89.rospotrebnadzor.ru (для направления официальных обращений‚ сканов документов).
• Госуслуги (ЕПГУ): Подача жалобы на качество товаров/услуг/работ‚ уведомление о начале деятельности (пищевые объекты‚ общепит)‚ получение справок — через раздел «Здоровье» → «Обращения в Роспотребнадзор».
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/89rospotrebnadzor — оперативные новости‚ алерты о небезопасной продукции‚ инфографика.

Основные функции и полномочия отдела

Территориальный отдел в Ноябрьске реализует полномочия Управления по ЯНАО на местном уровне. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за качеством питьевой воды‚ воздуха‚ почвы в жилой зоне; надзор за объектами водопользования (плавание‚ питьевое водоснабжение).
2. Надзор за безопащностью продукции: проверка соответствия пищевых продуктов‚ товаров для детей‚ БАДов‚ косметики‚ бытовой химии требованиям ТР ТС / ГОСТ.
3. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей (возврат товаров‚ некачественные услуги ЖКХ‚ связи‚ туризма‚ медицинские услуги).
4. Санитарно-профилактическая работа: выдача заключений о санитарно-эпидемиологическом благополучии для объектов строительства‚ реконструкции; ведение реестров объектов.
5. Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заболеваемости‚ контроль за вакцинацией‚ проведение дезинфекционных мероприятий в очагах.
6. Надзор за общественным питанием и детскими организациями: проверки школьных столовых‚ детских садов‚ кемпингов на соответствие СанПиН.

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Личный прием

Для личного приема необходимо заранее записаться по телефону приемной или через портал Госуслуг. Необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видеофиксация нарушений).
• Заявление в двух экземплярах (один остается в ведомстве‚ второй с отметкой о принятии — у заявителя).

Электронные обращения (рекомендуемый способ)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах.
2. Выберите сервис: «Обращение в Роспотребнадзор» (Жалоба на качество товара/услуги/работы / Нарушение санитарного законодательства).
3. Заполните форму‚ прикрепите сканы доказательств.
4. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Письменные обращения (Почта России)

Адрес для почтовой корреспонденции:

Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения и уведомлением о вручении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Юрисдикция и взаимодействие с другими инстанциями

Территориальный отдел в Ноябрьске подчинен Управлению Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (г. Салехард‚ ул. Титова‚ д. *).

В случае несогласия с действиями (бездействием) сотрудников Ноябрьского отдела‚ жалобу можно направить:

• Руководителю Управления по ЯНАО (через сайт 89.rospotrebnadzor.ru или почту Управления).
• В Центральный аппарат Роспотребнадзора (г. Москва).
• В Прокуратуру ЯНАО или г. Ноябрьск (нарушение законности).
• В суд (обжалование актов проверок‚ предписаний‚ решений по жалобам).

Актуальные контакты для экстренных ситуаций

При выявлении массовых заболеваний‚ острых отравлений‚ аварий на водоводах/теплосетях‚ угрозе эпидемий:

• Единый номер экстренных служб (МЧС/Полиция/Скорая): 112 (с мобильного)‚ 103 (скорой помощи).
• Дежурный диспетчер Управления Роспотребнадзора по ЯНАО (круглосуточно): уточняйте на сайте или по телефону 8 (800) * .
• Администрация г. Ноябрьск (диспетчерская): для координации действий по ЖКХ/соцобъектам.