Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике в городе Сарапуле — это ключевой государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением прав потребителей на территории города и прилегающих районов. В статье собрана актуальная информация о реквизитах, режиме работы, полномочиях и способах обращения за помощью.
Общие сведения и ведомственная подчиненность
Орган является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике. Его деятельность регулируется федеральными законами «О защите прав потребителей», «Об основах государственного регулирования деятельности по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения» и иными нормативными правовыми актами.
Наименование и юрисдикция
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в городе Сарапуле.
- Краткое наименование: Отдел Роспотребнадзора в г. Сарапуле.
- Территория деятельности: город Сарапул, Сарапульский, Киясовский, Каракулинский, Камбарский районы Удмуртской Республики.
- Официальный сайт управления: 18.rospotrebnadzor;ru
Контактные данные и реквизиты (частично замаскированы)
Ниже приведены официальные контакты для связи с отделом. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников и отдельные цифры контактов скрыты.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Азина, д. |
| Телефон приемной / справочного бюро | 8 (34147) — |
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора | 8 (800) -55— (бесплатно по России) |
| Электронная почта (официальная) | t@udm.net |
| Дополнительный e-mail (указ. в справочниках) | g**@udmnet.ru |
| Группа ВКонтакте | Официальная страница Управления (поиск по названию) |
Руководство
На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год) отдел возглавляет:
- Руководитель: Красно** Андрей Юрьевич.
Примечание: Фамилия руководителя частично замаскирована в целях безопасности персональных данных. Для официальных обращений используйте полное наименование должности в шапке документа.
Режим работы и прием граждан
Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
График работы администрации и специалистов:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Прием личных обращений граждан: Обычно проводится по определенным дням недели в часы приема руководителя и заместителей. Точный график приема лучше подтверждать по телефону 8 (34147) —*.
Основные функции и полномочия
Отдел осуществляет государственный надзор (контроль) в следующих ключевых сферах:
- Защита прав потребителей: проверка соблюдения Закона РФ «О защите прав потребителей», рассмотрение жалоб на качество товаров, выполнение работ, оказание услуг, нарушение сроков, гарантийных обязательств;
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: надзор за безопасностью пищевых продуктов, воды питьевой, бытовых химических средств, игрушек, одежды, обуви.
- Гигиена труда и профессиональные заболевания: проверка условий и охраны труда на предприятиях территории обслуживания.
- Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинопрофилактикой, дезинфекционной деятельностью, режимом работы медицинских организаций.
- Надзор за обращением с отходами: контроль за утилизацией медицинских, биологических и иных отходов классов опасности I–IV.
- Экспертиза и регистрация: проведение государственной регистрации объектов, подлежащих учету (водоснабжение, пищевые объекты и др.).
Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
Гражданин имеет право обратиться за защитой своих прав несколькими способами:
Личный визит (письменное заявление)
Необходимо подготовить заявление в двух экземплярах (один остается в ведомстве, второй с отметкой о принятии — у заявителя). В заявлении укажите:
- Наименование органа (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле).
- ФИО, адрес проживания, контактный телефон заявителя.
- Суть нарушения (что, где, когда куплено/оказано, в чем претензия).
- Требования (возврат денег, обмен, устранение дефектов, компенсация морального вреда).
- Приложения: копии чеков, договоров, актов, экспертиз, переписки с продавцом.
Через интернет-приемную (Госуслуги / Сайт Роспотребнадзора)
Самый быстрый способ. Перейдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или на сайт 18.rospotrebnadzor.ru -> раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА. Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
По почте (заказное письмо с вложением)
Отправьте пакет документов по адресу: 427960, г. Сарапул, ул. Азина, д. **. Рекомендуется использовать ценное письмо с описью вложения для подтверждения факта отправки.
Горячая линия
Для консультаций по вопросам законодательства или сообщения о фактах нарушений (без официального рассмотрения жалобы) звоните по федеральному номеру: 8 (800) -55—.
Частые вопросы (FAQ)
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», проверка по жалобе проводится в течение 30 дней со дня поступления. В сложных случаях срок может быть продлен руководителем на 30 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли пожаловаться анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются как жалобы потребителей, но информация из них может стать основанием для плановой или внеплановой проверки юрлица/ИП.
Что делать, если продавец отказывает в претензии?
Направьте претензию заказным письмом с уведомлением. После получения отказа (или истечения 10-дневного срока на ответ) обращайтесь в суд. При этом можно параллельно подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки.
Осуществляет ли отдел контроль за ценами?
Прямого регулирования цен (кроме социально значимых товаров в режиме высокой готовности/ЧС) нет. Однако контролируется соответствие цены на чеке цене на полке, наличие двойного ценообразования (нал/безнал) и обоснованность наценок для регулируемых тарифов (коммунальные услуги, транспорт).
Территориальный отдел в г. Сарапуле играет важную роль в обеспечении безопасности товаров и услуг для жителей города и четырех районов республики. Зная свои права и процедуру обращения, каждый потребитель может эффективно защитить свои интересы. Для получения самой свежей информации о проверках, реестрах недобросовестных поставщиков и нормативных актах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт 18.rospotrebnadzor.ru.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернет-источников (справочники pro-sarapul.ru, zpppinf.ru, ros-spravka.ru) на дату . Контактные данные и ФИО руководителей могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам, указанным выше.