Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) является ключевым элементом системы защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. В Ивановской области данный институт функционирует на постоянной основе, обеспечивая правовое просвещение, рассмотрение обращений и взаимодействие с государственными органами. Ниже представлена подробная справочная информация о структуре, контактах и порядке обращения на актуальную дату .

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ивановской области (Аппарат УПЧ).

Статус: Государственное учреждение Ивановской области, обеспечивающее деятельность Уполномоченного.

Основные функции:

Рассмотрение обращений граждан о нарушении их прав и свобод;
Правовое просвещение населения;
Мониторинг соблюдения прав человека в региональных местах лишения свободы, соцучреждениях и др.;
Подготовка ежегодных докладов о состоянии прав человека в области;
Взаимодействие с прокуратурой, судами, правоохранительными органами и общественными организациями.

Контактная информация и реквизиты

В целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности, часть персонализированных данных (номера кабинетов, отдельные внутренние номера, ФИО сотрудников ниже руководящего уровня) частично замаскирована.

Почтовый и фактический адрес

Индекс: 153
Город: Иваново
Улица: ул. Театральная
Дом: д. 16
Кабинет: (приемная Уполномоченного)

Телефоны справки и приемной

Приемная Уполномоченного: (4932) -2— (доб. )
Руководитель аппарата Уполномоченного: (4932) -2— (доб. *)
Юристы аппарата (консультативная линия): (4932) -1—
Факс: (4932) -1—

Электронные контакты

E-mail: upch37ivanovo@*.ru (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
Официальный сайт: upch37.ivanovoobl.ru (рекомендуется проверять актуальность ссылки)
Социальные сети: Официальная группа ВКонтакте (поиск по запросу «Уполномоченный по правам человека Ивановской области»)

Руководство и структура аппарата

На г. должность Уполномоченного по правам человека в Ивановской области занимает Шмелева С.В.* (ФИО частично скрыто).

Структурные подразделения аппарата:

Отдел рассмотрения обращений граждан, первичная регистрация, сортировка и подготовка материалов к рассмотрению.
Правовой отдел (Юристы аппарата), правовая экспертиза обращений, консультирование, подготовка представлений в суды и госорганы.
Отдел мониторинга и анализа — проведение проверок условий содержания в местах лишения свободы, психоневрологических интернатах, детских домах.
Отдел правового просвещения и взаимодействия с СМИ/ОНК — проведение лекций, семинаров, публикация брошюр и бюллетеней.
Административно-хозяйственный сектор — обеспечение жизнедеятельности аппарата.

Примечание: Контактные телефоны конкретных отделов (юристов, мониторинга) лучше уточнять через единую приемную: (4932) -2—.

Режим работы и прием граждан

График работы учреждения (административный):

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Выходные: Суббота, Воскресенье

Персональный прием граждан Уполномоченным и заместителями:

Прием ведется по предварительной записи через приемную. Обычно дни приема, вторник и четверг, но график может меняться.

Для записи звоните: (4932) -2—
Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, ответов ведомств, медсправок и т.д.).

Совместные приемы:

Практикуются совместные приемы с Прокурором Ивановской области и руководителями иных контролирующих органов по сложным комплексным вопросам (например, права лиц с ограниченными возможностями, условия в СИЗО/колониях). Информация о таких приемах публикуется на сайте и в группе ВК заранее.

Порядок обращения: Как подать жалобу или заявление

Гражданин может обратиться к Уполномоченному, если считает, что его права нарушены действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления или их должностных лиц.

Способы подачи:

Лично: В приемной по адресу: г. Иваново, ул. Театральная, д. 16 (кабинет ).
По почте: На адрес: 153, г. Иваново, ул. Театральная, д. 16, Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ивановской области.
Через официальный сайт: В разделе «Электронный прием» / «Написать обращение» (требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале).
По электронной почте: На адрес upch37ivanovo@.ru (для официальных ответов лучше использовать сайт или почту России).
Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека».

Требования к обращению (ст. 18 ФЗ «Об уполномоченном по правам человека в субъекте РФ»):

ФИО, адрес проживания, контактный телефон автора;
Суть нарушения права (что, кем, когда, где нарушено);
Куда и когда обращался ранее и какие ответы получил;
Просьба (что именно вы хотите добиться);
Подпись и дата;
Копии документов, подтверждающих обстоятельства (не оригиналы!).

Важно: Уполномоченный не рассматривает обращения:

Анонимные;
Уже рассмотренные судом (за исключением новых обстоятельств);
Касающиеся гражданско-правовых споров между частными лицами (договоры, долги, наследование) — это компетенция судов;
Подаваемые повторно без новых оснований.

Аппарат регулярно публикует Ежегодные доклады о деятельности Уполномоченного. Ключевые направления работы за последние отчетные годы:

Защита прав военнослужащих и членов их семей: вопросы предоставления жилья, выплат, медицинского обеспечения (актуально с 2022 г.).
Права лиц с ограниченными возможностями здоровья: доступность среды, инклюзивное образование, технические средства реабилитации.
Мониторинг мест лишения свободы: проверки СИЗО-1, ИК-2, ИК-5, больниц для заключенных. Публикуются специальные доклады с рекомендациями ФСИН и Минздрава области.
Защита прав детей: работа с опекающими семьями, предотвращение жестокого обращения, права детей-сирот на жилье.
Правовое просвещение: проведение «Единых дней правовой помощи», лекций в школах и вузах, выпуск информационных буклетов.

Полные тексты докладов за 2023, 2024, 2025 годы доступны в разделе «Документы» / «Доклады» на официальном сайте.

Взаимодействие с иными инстанциями

Уполномоченный Ивановской области взаимодействует с:

Уполномоченным по правам человека в РФ (передача материалов на федеральный уровень, участие в совещаниях).
Прокурором Ивановской области (совместные проверки, передача материалов по ст. 21 УПК РФ и ст. 37 ФЗ о прокуратуре).
Судебной системой области (право присоединяться к делам, запрашивать материалы).
Общественным наблюдательным комиссиям (ОНК) при местах лишения свободы.
Министерствами и ведомствами области (Минздрава, Минобрнауки, Минсоцзащиты, УМВД, УФСИН).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться за помощью по вопросу зарплаты в частной фирме?

Нет. Трудовые споры с частными работодателями разрешаются в суде (суды общей юрисдикции) или через Государственную инспекцию труда. УПЧ рассматривает обращения о действиях государственных органов.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону, обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен Уполномоченным до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Может ли Уполномоченный отменить решение суда?

Нет. Уполномоченный не имеет права пересматривать судебные акты. Он может направить представление в Президиум соответствующего суда по вновь открывшимся обстоятельствам или обратиться в Верховный Суд РФ с протестом, но только в порядке, установленном законом.

Как узнать статус своего обращения?

По телефону приемной: (4932) -2— (назовите регистрационный номер).

В личном кабинете на сайте УПЧ или на портале Госуслуг (если подавали туда).

По почте — придет письменный ответ на указанный адрес.

Схема проезда к офису (Ориентировочная)

Адрес: г. Иваново, ул. Театральная, д. 16 (Здание администрации Ивановской области / Областная Дума, вход со стороны улицы Театральной).

Общественный транспорт: Остановка «Площадь Революции» или «Театральная площадь». Маршрутки и автобусы практически всех маршрутов, проходящих через центр.
Автомобиль: Парковка у здания администрации ограничена (платная/служебная). Рекомендуется парковаться на смежных улицах (ул. Ленина, ул. Шерemetьевская, пер. Бакинский) и дойти пешком (3-5 мин).
Доступность для МГН: В здании предусмотрен пандус и лифт (уточняйте в приемной при записи на прием).

Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ивановской области по адресу ул. Театральная, д. 16 остается доступным инструментом защиты прав граждан перед лицом государственной власти. Для наибольшей эффективности обращения рекомендуется:

Четко сформулировать нарушение права госорганом.
Собрать пакет копий документов (ответы ведомств, отказы, протоколы).
Подать обращение через официальный сайт или почту России с уведомлением о вручении (для фиксации даты).
Зафиксировать регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

Данная информация актуальна на . Перед визитом или отправкой важного документа настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны, график приема и реквизиты на официальном сайте upch37.ivanovoobl.ru или по телефону единой приемной (4932) -2—;