Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» г. Кемерово (МАУ МФЦ) является ключевым оператором госуслуг в регионе. Отдел кадровой работы (ОК) данного учреждения обеспечивает кадровое сопровождение деятельности центра, подбор персонала, оформление трудовых отношений и взаимодействие с трудоустройством. В данной статье собрана актуальная на информация о структуре, контактах и порядке обращения в кадровую службу МФЦ Кемерово.

Юридический и фактический адреса управления МФЦ

Административно-управляющий аппарат МФЦ, в состав которого входит отдел кадров, располагается по адресу главного отделения. Важно отличать адреса приема посетителей (окон выдачи услуг) и адрес управления для деловых писем и кадровых вопросов.

Главное администрирующее отделение (Центральный офис)

• Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, б-р Пионерский, д. , пом. (здание «Центральный МФЦ»)
• Почтовый индекс: 6500*
• Ориентир: ТЦ «Сити-Мол», остановка «Пионерский бульвар»

Дополнительное отделение (часто используется для почтовой корреспонденции и приема по кадровым вопросам)

• Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, д. *а (здание Администрации города Кемерово / МФЦ «Кирова»)
• Примечание: В данном здании располагается приемная Администрации города, к которой может относиться координация кадровой политики на муниципальном уровне.

Контактные телефоны отдела кадров (маскировка персональных данных)

В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ, прямые внутренние номера сотрудников отдела кадров и личные мобильные телефоны HR-менеджеров не публикуются в открытом доступе. Ниже приведены официальные контактные линии управления МФЦ, через которые можно связаться с кадровой службой.

Совет: При звонке на единый номер нажмите соответствующую клавишу меню (обычно «0» или «9» для оператора) и попросите перевести вас на «Отдел кадров» или «Кадровую службу».

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт МФЦ Кемерово: mfc-kemerovo.ru (раздел «Об учреждении» → «Вакансии» / «Контакты»)
• Электронная почта управления (общая): admin@mfc-kemerovo.ru (в теме письма укажите: «Для отдела кадров»)
• Почта для кадровых вопросов (если указана на сайте): hr@mfc-kemerovo.ru или kadry@mfc-kemerovo.ru (актуальность уточняйте по телефону)
• Портал «Госуслуги» (Работа в госсекторе): gosuslugi.ru — раздел «Работа» → «Вакансии госорганов» → поиск по работодателю «МАУ МФЦ г. Кемерово».
• Сайт Администрации города: adminmfc-kemerovo.ru (для вопросов муниципальной службы).

График приема посетителей отделом кадров

Прием граждан по кадровым вопросам (сдача документов при устройстве, получение справок, рассмотрение жалоб, консультации) обычно ведется по строгому расписанию, отличному от графика окон выдачи услуг.

Примерный график приема (подтверждайте по телефону днем ранее!)

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 14:00 – 17:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 12:00 (только сдача документов, без консультаций)
• Суббота, Воскресенье: Не рабочие дни для кадровой службы.

Обратите внимание: В периоды пиковой нагрузки (набор стажеров, массовое найма операторов) график может расширяться. Обязательно уточняйте актуальное время по телефону 8 (3842) *—.

Основные функции и услуги отдела кадров

Специалисты отдела кадров МАУ МФЦ Кемерово занимаются следующими направлениями:

1. Рекрутинг и подбор персонала: размещение вакансий (операторы окон, специалисты бэк-офиса, системные администраторы, юристы, охрана, уборщики), проведение собеседований, тестирование.
2. Оформление трудовых отношений: заключение трудовых договоров (срочных/бессрочных), доп. соглашений, заказных договоров ГПХ (для стажеров/внештатников).
3. Ведение личных дел и трудовых книжек: электронные трудовые книжки (ЭТК), СТД-Р, личные карточки учетной формы Т-2.
4. Расчет заработной платы и начислений: взаимодействие с бухгалтерией по табелям учета рабочего времени, надбавкам за выслугу лет, классности, उत्तолению, работе в вредных условиях (если применимо).
5. Обучение и адаптация: организация вводного обучения по охране труда, ПДД, работе с АИС «МФЦ», сервисной модели «Мои Документы».
6. Социальные гарантии и льготы: оформление отпусков (основных, дополнительных), больничных листов (ЭЛН), материальной помощи, путевок в санатории.
7. Работа с молодежью и стажировками: программа «Первое дело», стажировки студентов профильных вузов (КемГУ, КУЗБАССТРОЙ и др.).
8. Взаимодействие с профсоюзом: если в структуре МФЦ действует первичная профсоюзная организация.

Как устроиться на работу в МФЦ Кемерово: пошаговая инструкция

Этап 1: Поиск актуальной вакансии

• Сайт mfc-kemerovo.ru → Раздел «Вакансии».
• Портал «Работа в России» (trudvsem.ru) и Госуслуги.Работа.
• Агрегаторы: hh.ru, SuperJob, Avito Работа (фильтр по работодателю «МАУ МФЦ»).
• Стенды в холле Центрального МФЦ (б-р Пионерский, д. *).

Этап 2: Подача заявления и резюме

1. Онлайн: Через форму на сайте МФЦ или портале Госуслуг (требуется подтвержденная учетная запись).
2. Почта: На адрес hr@mfc-kemerovo.ru с темой «Вакансия: [Название должности] — ФИО».
3. Лично: В приемную управления (б-р Пионерский, д. , пом. ) в часы приема отдела кадров.

Этап 3: Прохождение отбора

• Скрининг резюме HR-менеджером (срок до 3-5 рабочих дней).
• Телефонное интервью (уточнение опыта, мотивации, готовности к графику 5/2 или сменному).
• Очное собеседование с руководителем структурного подразделения и HR.
• Тестирование (для операторов: скорость печати, работа с АИС, стрессоустойчивость, знание основ законодательства).
• Проверка службой безопасности (СБ) — обязательна для всех сотрудников МФЦ (доступ к ГИС, персональным данным). Срок до 10-14 дней.

Этап 4: Оформление (пакет документов)

После положительного решения комиссии и прохождения СБ, необходимо предоставить оригиналы:

• Паспорт РФ (регистрация в Кемеровской области предпочтительна, но не критична).
• СНИЛС.
• Документ об образовании (диплом, аттестат) + приложение.
• Трудовая книжка (бумажная, если есть до 2020 г.) или доступ к ЭТК через Госуслуги.
• Военный учетный документ (для мужчин).
• Медицинская справка ф. 086-У (по направлению отдела кадров, за счет работодателя).
• Справка об отсутствии судимостей (по запросу СБ/Кадров).
• Фото 3×4 (2 шт.) — для пропуска и личного дела.
• Заявление на прием (образец выдает HR).

Особенности работы в МФЦ (для соискателей)

• График: Основной режим — 5/2 (Пн-Пт 08:00-20:00 со сменным графиком окон, Сб 09:00-14:00 по очереди). Административный персонал — 5/2 (08:30-17:30/18:00).
• Оплата труда: Оклад + стимулирующие выплаты (КПИ) за качество/скорость обслуживания + районный коэф. (1.1-1.2 для Кемеровской обл.) + северная надбавка (стаж). Выплата 2 раза в месяц (аванс/зарплата).
• Соцпакет: ДМС (после испытательного срока), оплачиваемые отпуска (28 к.д. + доп. за выслугу/вредность), санаторно-курортное лечение, подарки к праздникам, корпоративное обучение.
• Испытательный срок: 3 месяца (до 6 мес. для руководителей).
• Карьерный рост: Оператор → Старший оператор → Начальник смены → Начальник отделения → Руководитель направления.

Получение справок и документов у бывших/действующих сотрудников

Если вам нужна справка 2-НДФЛ, справка о заработке для банка, копия трудового договора или выписка из приказа об увольнении:

1. Позвоните по телефону 8 (3842) — (кадры).
2. Напишите заявление на имя Директора МАУ МФЦ (ФИО директора уточняйте на сайте/по телефону, обычно это Фамилия И.О.).
3. Укажите в заявлении: какой документ нужен, в каком виде (оригинал/копия/скан на почту), куда и кому передать.
4. Срок подготовки — до 3 рабочих дней (ст. 62 ТК РФ).
5. Получить можно лично (с паспортом), доверенному лицу (с нотариальной доверенностью) или по почте (ЕМС/Почта России).

Схема проезда к управлению МФЦ (Отдел кадров)

К Центральному офису (б-р Пионерский, д. ):

• Автобусы: № , , (остановка «Пионерский бульвар» или «ТЦ Сити-Мол»).
• Трамваи: № , .
• Маршрутки: № , .
• Авто: Парковка у ТЦ «Сити-Мол» (платная/бесплатная первые часы) или придомовая территория (ограниченно).

К отделению на ул. Кирова, д; *а:

• Остановка «Ул. Кирова» / «Администрация города».
• Троллейбусы: № , .
• Автобусы: № , .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания

• Актуальность: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Номера телефонов, график приема и адреса кабинетов могут меняться. Обязательно звоните заранее!
• Мошенничество: Сотрудники отдела кадров никогда не просят перевести деньги за оформление, медосмотр, форму или доступ к базам данных. Оплату медосмотра производит работодатель напрямую в поликлинику.
• Персональные данные: Отправляя сканы документов на почту, убедитесь, что адрес получателя верен (домен @mfc-kemerovo.ru или @kemerovo.ru). Не отправляйте данные на личные почты (gmail, yandex, mail.ru).
• Обратная связь: Если вы не получили ответ в течение 5-7 рабочих дней после подачи резюме, звоните на горячую линию 7 (3842) *— для контроля рассмотрения.