Управление жилищно-коммунальным хозяйством в Ростове-на-Дону осуществляется через иерархическую систему органов местного самоуправления. Часто пользователи ищут информацию по запросу «Отдел департамента жилищного отдела Ростов на Дону», однако официально существует Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики администрации города Ростова-на-Дону (ДЖКХ и Э), в структуру которого входят специализированные отделы и управления.

Основная структура Департамента ЖКХ и Э

Департамент координирует работу подведомственных организаций, контролирует качество коммунальных услуг, тарифную политику и проведение капитального ремонта. Ниже приведена обобщенная схема ключевых структурных подразделений (отделов), которые могут интересовать обратившихся граждан:

• Отдел капитального ремонта и модернизации жилищного фонда — вопросы программы кап. ремонта, выбор подрядчиков, контроль работ.
• Отдел тарифов и экономики — формирование тарифов на коммунальные услуги, расчет платежей за содержание жилья.
• Отдел государственного жилищного надзора и контроля — проверка состояния домов, выявление нарушений, контроль за деятельностью УК/ТСЖ/ЖСК.
• Отдел обеспечения жилищными правами граждан, предоставление жилья нуждающимся, очереди, социальный наем, расселение аварийного фонда.
• Отдел взаимодействия с управляющими организациями — лицензирование УК, реестр управляющих, контроль за исполнением договоров управления.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения — правовое сопровождение, судебные иски, ответы на юридические обращения.
• Приемная граждан / Отдел работы с обращениями граждан — личный прием, регистрация письменных обращений, горячая линия.

Контактная информация (Центральный аппарат Департамента)

Важно: В соответствии с правилами безопасности, персональные данные руководителей, конкретные номера внутренних линий и личные телефоны сотрудников частично скрыты.

Районные администрации (Управления ЖКХ по районам)

Большинство вопросов по конкретным домам (уборка дворов, текущий ремонт, переполнение мусоропроводов) решаются на уровне районных администраций. В Ростове-на-Дону 8 городских районов, у каждого своя структура:

1. Ворошиловский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
2. Железнодорожный район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
3. Кировский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
4. Ленинский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
5. Октябрьский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
6. Пervomайский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
7. Пролетарский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)
8. Советский район — Управление ЖКХ (ул. *, тел. +7 (863) —*)

Актуальная информация из открытых источников (сентябрь 2026 г.)

На момент подготовки материала (данные за ) в информационном поле присутствовали следующие значимые события, касающиеся деятельности департамента и подведомственных организаций:

Плановые и аварийные отключения водоснабжения

По информации Департамента ЖКХ и Э со ссылкой на ПАО «Ростовводоканал», в период с 15 по 20 сентября запланировано отключение горячего водоснабжения в Западном жилом массиве и в центральной части города. Причина — проведение ремонтных работ на теплосетях и аварийные ситуации на магистралях.

«В Советском и Железнодорожном районах Ростова-на-Дону на сутки отключат холодную воду. Об этом сообщает городской департамент жилищно-коммунального хозяйства…»

Рекомендация: Гражданам рекомендуется заранее запасаться водой. Точные адреса домов, попадающих в зону отключения, публикуются на сайте Департамента и в соцсетях администрации города.

Кадровые назначения на региональном уровне

Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь объявил о назначении Юлии Брюховецкой на пост руководителя Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Ростовской области. Данное ведомство осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства на уровне региона, взаимодействует с городским Департаментом ЖКХ и Э по вопросам капитального ремонта, безопасности домов и прав граждан.

Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения. Если проблема в конкретном доме (уборка, течь, отопление) — начните с Управляющей компании (УК) или районной администрации.
2. Соберите доказательства. Фото/видео нарушений, акты осмотра, ответы УК, квитанции об оплате.
3. Выберите способ обращения:
   • Госуслуги (Портал «Решение вопросов» / ГЖИ) — самый быстрый способ с отслеживанием сроков.
   • Сайт администрации Ростова-на-Дону — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
   • Телефон доверия / Горячая линия: 005 (диспетчерская по ЖКХ).
   • Личный прием: В приемной Департамента (адрес выше) или в приемной районной администрации по месту жительства (требуется предварительная запись по телефону).
4. Сохраните номер регистрации обращения для контроля исполнения.

Полезные ссылки и ресурсы

• Интерактивная карта капитального ремонта: На сайте Департамента доступен раздел «Капитальный ремонт» с картой домов, включенных в программу на текущий и будущие годы.
• Реестр управляющих организаций: Проверка лицензии УК, сроков ее действия и перечня домов в управлении.
• Мобильное приложение «Мой Ростов» / «Домашний учет»: Подача показаний счетчиков, оплата квитанций, сообщение о проблемах в дворе/доме.

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) могут меняться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте rostov-gorod.ru или по телефону единой справочной службы администрации города. Данная статья носит информационный характер и не является официальным источником нормативной информации.