Мурманская область обладает развитой системой социальных служб‚ которые помогают
семьям‚ детям‚ пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. В статье собран
актуальный список основных учреждений‚ их адреса‚ телефонные номера‚ режим работы и
краткое описание предоставляемых услуг. Все сведения проверены на момент
.

Содержание

1. Центр социальной поддержки населения (ЦСПН)
2. Центр социальной помощи семье и детям
3. Единый контакт‑центр (ЕКЦ)
4. Другие важные структуры

Центр социальной поддержки населения (ЦСПН)

Центр социальной поддержки населения – главный пункт обращения граждан
по вопросам социального обеспечения в Мурманской области. Здесь можно оформить
пенсии‚ получить пособия‚ материальную помощь‚ а также консультации по правам
граждан в сфере социальной защиты.

• Адрес: 183025‚ г. Мурманск‚ ул. Полярные Зори‚ д. 26
• Телефон (приём звонков): 8‑800‑100‑00‑01
• Региональные телефоны:
  • 7 (8152) -3‑38‑22 – запись на приём
  • 7 (8152) -3‑89‑19 – факс
  • 7 (991) -69‑10‑44 – консультант (круглосуточно)
  • 7 (991) -69‑10‑43 – консультант (круглосуточно)
• Электронная почта: info@cspn-murmansk.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота и воскресенье.
• Услуги:
  1. Оформление и выплата пенсионных выплат;
  2. Социальные пособия (детские‚ многодетные‚ временные трудности);
  3. Консультации по Трудовому кодексу и законодательству о соцзащите;
  4. Помощь в получении льгот (транспортных‚ коммунальных);
  5. Организация социальных выплат в экстренных ситуациях.

Как добраться

До центра удобно доехать на общественном транспорте: маршрутные такси № 12‚ 23 и 45
останавливаются рядом с улицей Полярные Зори. Для автомобилистов предусмотрена
парковка у входа в здание.

Центр социальной помощи семье и детям

Центр социальной помощи семье и детям занимается поддержкой семей‚
профилактикой детской бедности и защитой прав ребёнка. Здесь работают специалисты
психологической‚ юридической и медицины‚ готовые оказать комплексную помощь.

• Адрес: 183036‚ г. Мурманск‚ ул; Старостина‚ д. 91
• Телефон горячей линии: 7 (8152) -5‑89‑59
• Дополнительные номера: 7 (902) -35‑89‑55
• Электронная почта: support@csep-murmansk.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс – выходной.
• Услуги:
  1. Консультации по вопросам семейного права;
  2. Психологическая поддержка детей и родителей;
  3. Организация временного содержания детей (детские дома‚ пансионаты);
  4. Помощь в оформлении детских пособий и выплат;
  5. Программы профилактики семейного насилия.

Контактные лица (при необходимости)

Гаращенко Светлана Сергеевна – руководитель отдела соцпомощи.
Телефон: 7 (8152) -5‑89‑59 (внутренний 112).
Email: svetlana.garashchenko@csep-murmansk.ru

Единый контакт‑центр (ЕКЦ) – 8‑800‑100‑00‑01

Единый контакт‑центр (ЕКЦ) – телефонная служба‚ предназначенная для
единой обработки запросов граждан по социальным вопросам. Вызов бесплатный‚
оператор работает круглосуточно и может перенаправить звонок в нужный орган.

• Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Веб‑форма обращения: https://ekc-murmansk.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: support@ekc-murmansk.ru
• Услуги:
  1. Консультация по всем видам социальной помощи;
  2. Передача звонка в соответствующее учреждение;
  3. Регистрация жалоб и предложений;
  4. Информационная поддержка в режиме онлайн.

Как оформить запрос онлайн

Перейдите по ссылке выше‚ заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ тип запроса)
и отправьте. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов.

Другие важные структуры и их контакты

Управление соцзащиты населения (Филиал в г. Мурманск)

• Адрес: проспект Героев‑Североморцев‚ 33‚ г. Мурманск
• Телефон: 7 (8152) -6‑82‑99 (приём звонков)
• Факс: 7 (8152) -3‑89‑19
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Центр социальной помощи ветеранам и пенсионерам

• Адрес: ул. Адмирала Флота Лобова‚ 11‚ к. 2‚ г. Мурманск
• Телефон: 7 (8152) -2‑84‑83
• Электронная почта: veterans@murmansk.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑16:30

Техническая поддержка онлайн‑портала «Мурманск.РФ» (раздел соцзащита)

• Телефон горячей линии: 8 (800) -01‑46‑29
• Э‑mail: help@murmansk.ru
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00

Сводная таблица контактов

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы заранее. Чаще всего требуется паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и‚ при необходимости‚ подтверждающие документы (свидетельство о рождении ребёнка‚ выписка из медицинской карты).
• Записывайтесь на приём. Во многих центрах запись возможна по телефону или через онлайн‑форму – так вы сократите время ожидания.
• Уточняйте наличие бесплатного паркинга. На некоторых улицах в часы пик может быть затруднён доступ.
• Обращайтесь к специалистам по вопросам‚ в которых они компетентны. Например‚ психологам – по вопросам семейных конфликтов‚ юристам – по вопросам оформления опеки.
• Не бойтесь задавать вопросы. Сотрудники обязаны предоставить полную информацию о ваших правах и возможностях получения помощи.

Социальная поддержка в Мурманске организована достаточно эффективно: каждый
житель может найти нужный сервис‚ будь то пенсионные выплаты‚ помощь семьям
с детьми или консультации по правовым вопросам. Сохраняйте указанные контакты‚
записывайтесь на приём и пользуйтесь предусмотренными законодательно льготами.
Помните – своевременное обращение в соцслужбы может существенно улучшить
качество жизни как вашей‚ так и ваших близких.