Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Договор по предоставлению услуг проживания (часто называемый договором найма жилого помещения на краткосрочный срок или договором гостиничных услуг), это основной документ‚ регулирующий отношения между предоставляющим жилье (хозяином‚ отелем‚ Апарт-отелем‚ санаторием) и нанимателем (гостем‚ туристом)․ Грамотно составленный договор защищает права обеих сторон‚ предотвращает споры и служит основанием для бухгалтерского и налогового учета․

В данной статье мы подробно разберем структуру договора‚ обязательные условия‚ нюансы законодательства РФ (ГК РФ‚ ЗоЗПП) и предоставим комментируемый образец․

Правовая природа договора: что важно знать

С юридической точки зрения‚ отношения сторон могут оформляться по разным схемам‚ что влияет на содержание договора:

Договор найма жилого помещения (ст․ 671–688 ГК РФ): Применяется‚ если жилье предоставляется гражданину для проживания на длительный срок (обычно свыше 6 месяцев) или если это социальный наем․ Для краткосрочного проживания (посуточно‚ недельно) используеться договор краткосрочного найма (ст․ 683 ГК РФ)․
Договор оказания гостиничных услуг (ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-ФЗ‚ Постановление Правительства РФ № 748): Обязателен для гостиниц‚ хостелов‚ кемпингов и иных средств размещения․ Регулирует не только предоставление номера‚ но и комплекс услуг (уборка‚ постельное белье‚ питание‚ безопасность)․
Договор возмездного оказания бытовых услуг (ст․ 730 ГК РФ): Часто используется физлицами при сдаче квартиры насуточно (апартменты‚ посуточная аренда)‚ если они не являются операторами средств размещения․

Важно: Название договора не так важно‚ как его сущность․ Суды смотрят на фактические отношения: предоставляется ли просто «бетонная коробка» или комплекс услуг (уборка‚ смена белья‚ консьерж)․

Обязательные реквизиты и структура договора

Согласно ст․ 432 ГК РФ‚ договор считается заключенным в надлежащей форме‚ если достигнутा согласованность по всем существенным условиям․ Для договора проживания существенными являются:

Предмет договора: Точное описание объекта (адрес‚ номер/квартира‚ площадь‚ категория комфорта‚ инвентарный номер)․
Срок действия: Дата заезда и выезда (время чекина/чекаута)․
Цена и порядок расчетов: Стоимость за сутки/месяц‚ итоговая сумма‚ предоплата‚ способ оплаты (нал/безнал)‚ валюта (только рубли на территории РФ)․
Права и обязанности сторон․
Ответственность сторон (штрафы‚ пени‚ возмещ ущерба)․
Порядок разрешения споров и претензий․
Реквизиты и подписи сторон․

Детальный разбор ключевых разделов (с примерами формулировок)

Преамбула и реквизиты сторон

Здесь указываются полные наименования‚ ИНН/ОГРН (для юрлиц/ИП)‚ паспортные данные (для физлиц)‚ адреса регистрации и фактические адреса․

 ПРИМЕР:
 ДОГОВОР № /2026 ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОЖИВАНИЯ
 г․ ‚ «___» _________ 2026 г․ ПОСТАВЩИК (Наниматель / Хозяин):
 ИП Иванов И․И․‚ ОГРНИП ‚ ИНН ‚ действующий на основании Учредительного решения‚ именуемый в дальнейшем «Поставщик»‚ с одной стороны‚ и
ЗАКАЗЧИК (Наниматель / Гость):
 Гражданин Петров П․П․‚ паспорт серия № *‚ выдан ․*․20*‚ код подразделения -‚ прописка: г․ ‚ ул․ ‚ д․ ‚ кв․ *‚ именуемый в дальнейшем «Заказчик»‚ с другой стороны‚
 вместе именуемые «Стороны»‚ заключили настоящий Договор о нижеследующем: 

Предмет договора (П․ 1)

Самый критичный раздел․ Недостаточно написать «квартира на улице Ленина»․ Необходимо:

Полный адрес: г․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ кв․ *․
Описание: «Однокомнатная квартира общей площадью кв․м‚ меблированная‚ с техникой (холодильник‚ ТВ‚ стиралка‚ кондиционер)‚ санузел совмещенный‚ балкон застеклен»․
Инвентаризационный акт (Приложение № 1) — обязателен․ Перечисляет имущество‚ передаваемое во временное пользование‚ с указанием состояния․
Вместимость: «Рассчитана на проживание человек (в т․ч․ детей)»․ Запрет на превышение количества гостей без согласия․

Сроки и режим проживания (П․ 2–3)

Заезд (Check-in): после :00 (обычно 14:00 или 15:00)․
Выезд (Check-out): до :00 (обычно 11:00 или 12:00)․
Ранний заезд / Поздний выезд: условия и доплата (например‚ 50% от суток)․
Продление: порядок уведомления (не позднее чем за часов) и перерасчета․
Режим тишины: ссылка на Закон региона «О тишине» (обычно с 23:00 до 07:00)․

Стоимость и оплата (П; 4) — Финансовый блок

Здесь часто допускают ошибки‚ приводящие к налоговым рискам или спорам․

Базовая ставка: * руб․/сутки․
Предоплата (Бронирование): % от суммы (* руб․) в течение * дней после подписания/до даты заезда․ Невозврат при отмене за * дней (см․ п․ Отмена)․
Оплата остатка: при заезде / за * дней до выезда․
Способы: Карта № (СБП/Сбер/Тинькофф)‚ получатель ИП Иванов И․И․*; Наличные с выдачей Квитанции (БСО/Чек ККТ)․
ККТ (Онлайн-касса): ОБЯЗАТЕЛЬНА для ИП и юрлиц при любых расчетах (54-ФЗ)․ Выдача чека гостю — обязательное условие․
Коммунальные услуги: Включены в стоимость / Оплачиваются отдельно по счетчикам (показания фиксируются в Акт приема-передаче при заезде/выезде)․

Залог (Обеспечительный платеж) — П․ 5

Не путать с предоплатой! Залог возвращается после выезда за вычетом ущерба․

Сумма: руб․ (обычно эквивалент 1–3 суток или фиксированная сумма)․
Возврат: в течение часов/дней после выезда при отсутствии претензий․
Основания удержания: порча имущества (по Акту осмотра)‚ утеря ключей (* руб․)‚ нарушение правил (курение‚ животные‚ шум — штраф руб․)‚ грязь‚ требующая генеральной уборки․

Права и обязанности сторон (П․ 6–7)

Обязательства Поставщика	Обязательства Заказчика
Предоставить жилье в срок‚ в чистоте‚ исправном состоянии․ Обеспечить работающие коммуникации (вода‚ свет‚ газ‚ интернет Wi-Fi скоростью не менее Мбит/с)․ Предоставить комплект постельного белья и полотенец на каждого гостя (смена раз в дней)․ Проводить уборку раз в дней (или предоставить средства для самостоятельной)․ Не беспокоить гостя без крайней необходимости (доступ только по согласованию/экстренным случаям)․ Выдавать документы подтверждающие оплату (Чек ККТ‚ Акт‚ УПД)․	Своевременно оплачивать проживание․ Беречь имущество‚ пользоваться по назначению․ Соблюдать правила внутреннего распорядка / тишины․ Не подсдавать жилье третьим лицам (субаренда запрещена)․ Не использовать жилье для коммерческой съемки‚ вечеринок‚ проституции‚ хранения наркотиков и т․д․ При выезде сдать ключи‚ оставить жилье в чистоте (посуда вымыта‚ мусор вынесен)․ Сообщить о поломках/протечках немедленно․

Обязательства Поставщика

Обязательства Заказчика

Предоставить жилье в срок‚ в чистоте‚ исправном состоянии․
Обеспечить работающие коммуникации (вода‚ свет‚ газ‚ интернет Wi-Fi скоростью не менее Мбит/с)․
Предоставить комплект постельного белья и полотенец на каждого гостя (смена раз в дней)․
Проводить уборку раз в дней (или предоставить средства для самостоятельной)․
Не беспокоить гостя без крайней необходимости (доступ только по согласованию/экстренным случаям)․
Выдавать документы подтверждающие оплату (Чек ККТ‚ Акт‚ УПД)․

Своевременно оплачивать проживание․
Беречь имущество‚ пользоваться по назначению․
Соблюдать правила внутреннего распорядка / тишины․
Не подсдавать жилье третьим лицам (субаренда запрещена)․
Не использовать жилье для коммерческой съемки‚ вечеринок‚ проституции‚ хранения наркотиков и т․д․
При выезде сдать ключи‚ оставить жилье в чистоте (посуда вымыта‚ мусор вынесен)․
Сообщить о поломках/протечках немедленно․

Ответственность сторон и разрешение споров (П․ 8–10)

Штраф за просрочку оплаты: % от суммы долга за каждый день просрочки (не более ключевой ставки ЦБ в сутки для физлиц‚ для юрлиц — 1/300 ключевой ставки за день‚ ст․ 395 ГК РФ)․
Возмещение ущерба: В полной величине (реальная стоимость замены/ремонта)․ Оценивается по чекам или рыночной стоимости․ Оформляется Акт осмотра при выезде (Приложение № 2)‚ подписываемый обеими сторонами․ Если гость отказывается подписывать — вызываются свидетели / делается фото/видео фиксация с меткой времени․
Форс-мажор: Освобождение от ответственности при стихийных бедствиях‚ решениях госорганов (карантин‚ введение ЧС)‚ военных действиях․ Сроки продлеваются на время форс-мажора․
Претензионный порядок: Обязателен для юрлиц/ИП (ст․ 4 ГК РФ)․ Срок ответа: дней (обычно 10–30)․ Адрес для претензий: г․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ офис ‚ e-mail: @*․ru․
Судебная юрисдикция: По месту нахождения ответчика (для физлиц — по месту жительства‚ для ИП/ООО — по юрадресу) или по месту заключения договора (если так прописано)․

Отмена бронирования и ранний выезд (П․ 11)

Четкие правила спасают от чарджбэков и споров:

Отмена за дней до заезда: возврат % предоплаты (удержание реальных расходов / штраф %)․
Отмена за дней / неявка (No-show): предоплата не возвращается․
Ранний выезд по инициативе гостя: возврат денег за неиспользованные сутки, % (или не возвращается‚ если так прописано‚ но суды часто встают на сторону потребителя‚ требуя возврат за неоказанные услуги за вычетом реальных затрат поставщика)․
Выселение по инициативе поставщика (грубое нарушение правил): возврат денег за неиспользованные сутки, % (обычно 50% или 0%)‚ залог не возвращается․

Обязательные приложения к договору

Договор без приложений имеет слабую доказательную базу․ Минимальный пакет:

Приложение № 1: Акт приема-передачи жилья и имущества (Инвентаризационная ведомость)․ Две колонки: «При заезде» / «При выезде»․ Подписи сторон‚ дата‚ время․ Фотофиксация (QR-код на Яндекс․Диск/Google Drive) — огромный плюс․
Приложение № 2: Правила внутреннего распорядка (Правила проживания)․ Отдельный документ‚ на котором гость ставит подпись «С правилами ознакомлен‚ согласен»․ Содержит: запрет курения‚ правил мусора‚ режим тишины‚ правила пользования техникой‚ ответственность за порчу․
Приложение № 3: Реестр гостей (для отелей/Апарт-отелей)․ Форма регистрации (для мигрантов — уведомление о месте пребывания)․ Для физлиц сдающих квартиру — уведомление в МВД (ГУВМ) в течение 7 дней (ст․ 10 ФЗ № 109-ФЗ) — ответственность хозяина․
Приложение № 4: Реквизиты для расчетов и контакты экстренной связи․

Особенности для разных типов арендодателей (2026 год)

Физическое лицо (Посуточная аренда / Наем)

Налог: НДФЛ 13% (резидент) / 30% (нерезидент) с дохода․ Можно оформить НПД (Налог на профессиональный доход) — 4% с физлиц‚ 6% с юрлиц‚ без отчетности‚ через приложение «Мой налог»․ Лимит дохода 2‚4 млн руб/год․
Регистрация гостей: Обязательно уведомлять МВД о прибытии инострацев (7 дней) и граждан РФ (при пребывании свыше 90 дней‚ но лучше всегда для безопасности)․
ККТ: Не нужна при расчете с физлицами за наем жилья (п․ 2 ст․ 2 ФЗ-54)‚ но нужна Квитанция (БСО строгой отчетности) или простая квитанция (п․ 4 ст․ 16 ФЗ-54)․ Рекомендация: используйте онлайн-кассу или СБП с чеком — это повышает доверие и упрощает жизнь․

ИП / Юрлицо (Отель‚ Апарт-отель‚ Хостинг)

Классификация: Обязательная категоризация (звезды/категория) для средств размещения (132-ФЗ)․ Без категории — штрафы и запрет на деятельность․
ККТ: Обязательна всегда (54-ФЗ)․ Чек выдается гостю в момент оплаты․
Регистрация: Учет гостей в ПМС (системе управления) и передача данных в ЕРКН (Единый реестр классифицированных средств размещения) и Ростуризм (если турпродукт)․
Потребительская защита (ЗоЗПП): Гость = Потребитель․ Применяются штрафы 50% от суммы‚ неустойки 1% за день задержки‚ компенсация морального вреда․ Иск подается по месту жительства истца (гостя) бесплатно (госпошлина не платится)․
Налог: УСН «Доходы» (6%) или «Доходы минус расходы» (15%)‚ Патент (если регион позволяет‚ для наема жилья патент часто недоступен‚ только для гостиничных услуг в некоторых регионах)‚ НПД (до 2․4 млн/год‚ но без найма сотрудников)․

Типичные ошибки и риски (Чек-лист перед подписанием)

Отсутствие Акта приема-передачи․ Результат: невозможно взыскать ущерб за сломанный телевизор или порванную обивку․ Суд встанет на сторону гостя («не доказано‚ что было целым»)․
Скрытые платежи․ «Уборка за 2000 руб․»‚ «Полотье за 500 руб․» не указаны в договоре․ Риск: штрафы РОСПОТРЕБНАДЗОРа за введение в заблуждение‚ требование вернуть деньги гостем;
Нечеткое описание объекта․ «Квартира в центре»․ Гость приехал в подвале без окон․ Спор: несоответствие ожиданиям․ Решение: фото‚ видео‚ план‚ точный адрес‚ метраж в договоре․
Игнорирование регистрации мигрантов․ Штрафы для хозяина: физлицо 2–5 тыс․ руб․‚ ИП 40–50 тыс․ руб․‚ юрлицо 400–500 тыс․ руб․ (ст․ 18․9 КоАП РФ)․
Забор документов в залог․ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО (ст․ 19 ГК РФ‚ ст․ 20 УК РФ — незаконное лишение свободы/похищение документов)․ Только залог денежный или ключи․
Штрафы за «нарушение правил» без доказательной базы․ «Курил в номере — штраф 5000»․ Нет акта осмотра с запахом/пепелом‚ нет фото‚ нет подписи гостя — суд не взыщет․

Образец договора (Сборный вариант для ИП/ФЛ — Посуточная аренда / Гостиничные услуги)

Ниже приведена структура документа․ Текст в квадратных скобках [ ] требует заполнения․ Персональные данные замаскированы․

ДОГОВОР № [НОМЕР]/2026
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПРОЖИВАНИЯ (ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ)

г․ [ГОРОД]‚ «___» _____________ 202_ г․

СТОРОНЫ

Исполнитель (Поставщик услуг): [ИП Иванов Иван Иванович* / ООО «Ромашка»*]‚ ИНН []‚ ОГРН[ИП] []‚ адрес: [г․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ пом․ *]‚ тел․: [+7 () —]‚ e-mail: [@․ru]‚ действующий на основании [Учредительного решения / Устава]‚ именуемый в дальнейшем «Исполнитель»․

Заказчик (Гость): [Гражданин Петров Петр Петрович*]‚ Паспорт РФ серия [] № [*]‚ выдан [УФМС г․ ] [«___» ________ 20__ г․]‚ код подразделения [-]‚ адрес регистрации: [г․ ‚ ул․ ‚ д․ ‚ кв․ *]‚ тел․: [+7 () —]‚ e-mail: [@․ru]‚ именуемый в дальнейшем «Заказчик»․

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на время проживания жилое помещение (далее — «Номер/Квартира»)‚ расположенное по адресу: [г․ ‚ ул․ ‚ д․ ‚ кв․/номер ]‚ общей площадью [] кв․м․‚ категории комфорта []‚ вместимостью до [] человек․

Состав имущества‚ передаваемого во временное пользование‚ его состояние и стоимость указаны в Приложении № 1 «Акт приема-передачи жилья и имущества»‚ являющемся неотъемлемым частью настоящего Договора․

В стоимость проживания входит: предоставление номера‚ комплект постельного белья и полотенец (смена раз в [3] дня)‚ уборка номера (раз в [3] дня / при выезде)‚ потребление коммунальных ресурсов (вода‚ электричество‚ газ‚ интернет Wi-Fi)‚ [завтрак / парковка / консьерж-сервис — указать при наличии]․

СРОКИ ПРОЖИВАНИЯ

Дата заезда (Check-in): [«___» _____________ 202_ г․] с [14:00] часов․

Дата выезда (Check-out): [«___» _____________ 202_ г․] до [12:00] часов․

Ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд (после 12:00) возможны по предварительной договоренности и за отдельную плату: [50% / 100%] от стоимости суток․

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Стоимость проживания составляет [СУММА] рублей ([СУММА ПРОПИСЬЮ] рублей 00 копеек) за весь период проживания ([] суток по [] руб․/сутки)․

Оплата производится в безналичном порядке (перевод на карту / СБП / по QR-коду) / наличными с выдачей Кассового чека (БСО)․

Реквизиты для оплаты:
Получатель: [ИП Иванов И․И․* / ООО «Ромашка»]
ИНН: [] / КПП: []
Счет № []
Банк: [ПАО СБЕРБАНК / Т-БАНК *]
БИК: []
Кор․ счет: []
Назначение платежа: «Оплата по Договору № [НОМЕР] от [ДАТА]‚ Заказчик [ФИО *]»․

Предоплата (гарантия бронирования): []% от общей суммы ([СУММА] руб․) в течение [] часов/дней после подписания Договора․ При непоступлении предоплаты бронирование считается отмененным;

Остаточная сумма оплачивается [при заезде / за [] дней до заезда / при выезде]․

ЗАЛОГ (ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ)

При заезде Заказчик вносит Залог в размере [СУММА] рублей․

Залог возвращается Заказчику в течение [] часов после выезда при отсутствии претензий по сохранности имущества и соблюдению правил проживания (Приложение № 2)․

Исполнитель вправе удержать из Залога суммы‚ необходимые для возмещения ущерба (портча имущества‚ утеря ключей — [] руб․/комплект‚ курение в номере — [] руб․‚ загрязнение‚ требующее генеральной уборки — [] руб․)‚ на основании подписанного Акта осмотра при выезде․

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется: предоставить Номер в срок‚ в чистом состоянии‚ с исправной техникой и коммуникациями; обеспечить безопасность имущества Заказчика в разумных пределах; выдавать документы об оплате․

Заказчик обязуется: соблюдать Правила проживания (Приложение № 2); беречь имущество; не допускать посторонних лиц в Номер без согласия Исполнителя; не использовать Номер для целей‚ не связанных с проживанием (съемки‚ офис‚ склад‚ мероприятия); при выезде сдать ключи и оставить Номер в приемлемом состоянии․

Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу‚ утеряну или уничтожение имущества Исполнителя‚ в т․ч․ причиненную сопровождающими его лицами (детьми‚ животными)․

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За просрочку оплаты, пеня в размере []% от суммы долга за каждый день просрочки (не более ключевой ставки ЦБ РФ)․

За отказ от оказания услуг / не предоставление Номера — возврат двойной предоплаты (если вина Исполнителя) / удержание предоплаты (если вина Заказчика‚ см․ п․ 8)․

Ущерб‚ причиненный имуществу‚ возмещается в полной реальной величине на основании чеков/акта оценки․

Стороны освобождаются от ответственности при Форс-мажоре (ст․ 401 ГК РФ)․

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И РАННИЙ ВЫЕЗД

Отмена Заказчиком не позднее чем за [] дней до заезда: возврат предоплаты за вычетом [] руб․ (административные расходы) / возврат []%․

Отмена менее чем за [] дней до заезда или неявка (No-show): предоплата не возвращается․

Ранний выезд по инициативе Заказчика: возврат средств за неиспользованные сутки в размере []% (за вычетом реальных затрат Исполнителя)․

Выселение Заказчика по инициативе Исполнителя за грубое нарушение правил (п․ 6․2): возврат за неиспользованные сутки не производится‚ залог удерживается в счет штрафа/ущерба․

ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И СПОРЫ

Претензии направляются в письменной форме (почта/email) на адрес: [г․ *‚ ул․ ‚ д․ ‚ офис * / e-mail: @․ru]․ Срок ответа: [10] календарных дней․

Споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя / по месту жительства Заказчика (по выбору истца)․

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Договор вступает в силу с момента подписания (оплаты предоплаты) и действует до полного исполнения обязательств․

Изменения и дополнения действительны только в письменном виде (доп․ соглашением / обменом сканами по email / мессенджерам с ЭЦП/подтверждением личности)․

Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Исполнителя (доступна по ссылке [*])․

Договор составлен в [2] экземплярах с равной юридической силой (или в электронном виде с использованием ЭДО/подтверждения СМС/Email)․

ПОДПИСИ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Иванов И․И․* / ООО «Ромашка»
________________ / [Подпись] /
М․П․ (при наличии)

ЗАКАЗЧИК:
Петров П․П․
________________ / [Подпись] /

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ДОГОВОРУ № [НОМЕР]

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ЖИЛЬЯ И ИМУЩЕСТВА

г․ []‚ «___» _________ 202_ г․ (Заезд) / «___» _________ 202_ г․ (Выезд)

Мы‚ нижеподписавшиеся‚ Исполнитель [ФИО/Должность ] и Заказчик [ФИО ]‚ составили настоящий Акт о том‚ что Номер/Квартира по адресу [г․ ‚ ул․ ‚ д; ‚ кв․ *] принят/передан во временное пользование в следующем состоянии:

№	Наименование предмета / Зона	Кол-во	Состояние при ЗАЕЗДЕ (примечания)	Состояние при ВЫЕЗДЕ (примечания‚ ущерб)	Стоимость замены (руб․)
1	Ключи от входной двери / домофона	2	Исправны	[]
2	Мебель: Кровать‚ матрас‚ прикроватные тумбы	1 компл․	Чисто‚ без дефектов	[]
3	Техника: Телевизор [Бренд/Модель ]‚ Пульт	1	Работает‚ экран цел	[]
4	Холодильник	1	Работает‚ чистый	[]
5	Кондиционер / Пульт	1	Работает на охлаждение/обогрев	[]
6	Посуде (тарелки‚ чашки‚ приборы)	1 компл․	Полный комплект‚ чисто	[]
7	Постельное белье / Полотенца	[] компл․	Чистое‚ упакованное	[]
8	Санузел (унитаз‚ раковина‚ душ‚ смесители)	—	Исправны‚ чисто‚ течь нет	—
9	Показания счетчиков: ХВС / ГВС / Эл․энергия	—	[] / [] / []	[] / [] / []	—

При заезде: Претензий к состоянию жилья и имущества нет / Претензии: [________________________________________]․

При выезде: Ущерба нет / Выявлен ущерб: [________________________________________]‚ сумма к удержанию из залога: [СУММА] руб․

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ________________ / [Подпись] / Дата: ________
ЗАКАЗЧИК: ________________ / [Подпись] / Дата: ________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ДОГОВОРУ № [НОМЕР]

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ (ВНУТРЕННИЙ РАСПОРЯДОК)

Общие положения․ Настоящие Правила обязательны для Заказчика и всех проживающих совместно с ним лиц․ Нарушение влечет штрафы и/или выселение без возврата оплаты․
Режим тишины․ С [23:00] до [08:00] (в соответствии с Законом [Области/Города] № [*])․ Запрещены громкая музыка‚ крики‚ ремонт‚ перемещение мебели․
Курение․ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО внутри квартиры/номера‚ на балконе/лоджии․ Штраф: [] руб․ + стоимость химчистки/покраски․ Курение только на улице в отведенных местах․
Животные․ Проживание [разрешено по предварительному согласованию / ЗАПРЕЩЕНО]․ При согласовании — доплата [] руб․/сутки‚ залог увеличивается на [] руб․
Гости / Посторонние лица․ Присутствие лиц‚ не прописанных в Договоре‚ в Номере с [22:00] до [08:00] ЗАПРЕЩЕНО․ Дневное посещение — только с уведомления Исполнителя․ Превышение вместимости — штраф [] руб․/чел․/сутки․
Имущество и технике безопасности․ Запрещено: выносить имущество за пределы Номера; использовать бытовые приборы не по назначению (отопление плитой‚ сушка белья на обогревателях); перегружать электросеть; оставлять включенными технику/воду/свет при уходе․
Чистота и мусор․ Мусор выносить в контейнер по адресу: [*]․ Посуду мыть перед выездом․ При сильном загрязнении (жир‚ пятна‚ волосы везде) удерживается стоимость генеральной уборки [] руб․
Ключи / Доступ․ Потеря ключей — штраф [] руб․ (смена замка/перекодировка)․ Ключи сдаются только Исполнителю лично при выезде․
Ответственность за имущество гостей․ Исполнитель не несет ответственности за деньги‚ ювелирки‚ гаджеты‚ документы‚ оставленные в Номере․ Рекомендуется использовать сейф (если есть)․
Экстренные ситуации․ При пожаре‚ затопе‚ газовой утечке: звонить 101/104/112‚ затем Исполнителю: [+7 () —]․ Эвакуация по плану на двери․

С Правилами ознакомлен(а)‚ согласен(на):
ЗАКАЗЧИК: ________________ / [Подпись] / [ФИО *] / Дата: ________

Цифровизация и электронный документооборот (ЭДО) в 2026 году

Современная практика смещается в сторону полностью безбумажного оформления:

Оферта на сайте/агрегаторе (Островок‚ Суточно․ру‚ Авито‚ свой сайт): Гость соглашается с условиями‚ нажимая кнопку «Бронировать» и оплачивая․ Юридическая сила: ст․ 437‚ 438 ГК РФ (публичная оферта)․
Электронная подпись (ЭЦП / Простая ЭП): Для ИП/Юрлиц — ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур)․ Для физлиц — подтверждение по СМС/Email/Госуслуги (простая ЭП по 63-ФЗ)․ Допускается судами при наличии логов авторизации․
СМС-ключи / Умные замки: Акт приема-передачи можно заменить фотофиксацией в приложении/чате с меткой времени и геолокацией‚ подписанной гостем галочкой «Принято‚ претензий нет»․
Онлайн-кассы (54-ФЗ): Чек уходит на email/телефон гостя мгновенно․ Данные уходят в ФНС онлайн․
Уведомление МВД (для физлиц-сдателей): Сервисы типа «Налог․РФ»‚ «Мой налог»‚ специализированные сервисы (Наем․РФ‚ РентГид) позволяют отправить уведомление за 5 минут онлайн․

Договор по предоставлению услуг проживания — это не просто формальность‚ а главный инструмент управления рисками․ В 2026 году акцент смещается на:

Прозрачность цены: Никаких скрытых платежей․ Все обязательные платежи в одной цифре в договоре/оферте․
Доказательную базу: Фото/видео заезда-выезда‚ электронные акты‚ переписка в мессенджерах (сохраняйте скриншоты/экспорты)․
Автоматизацию: Использование ПМС (Bnovo‚ TravelLine‚ 1C:Гостиница‚ AmoCRM + виджеты) для генерации договоров‚ счетов‚ чеков‚ уведомлений МВД и акта приема-передачи по шаблонам․
Налоговую чистоту: Выбор оптимального режима (НПД для физлиц/малых ИП‚ УСН для масштаба) и своевременная оплата налогов․

Помните: Лучший договор — тот‚ который не нужен в суде‚ потому что стороны исполняют обязательства․ Но если спор возник — только грамотный текст‚ подписанные акты и чеки защитят ваши деньги и нервы․ При работе с крупными суммами или сложными объектами (коммерческая недвижимость‚ санатории‚ долгосрочный наем юрлицам) обязательно проконсультируйтесь с юристом профильного направления для доработки типовых условий под вашу бизнес-модель․

Данная статья носит информационный характер и не является правовой консультацией․ Законодательство может меняться․ При подготовке конкретного документа обратитесь к актуальным нормам ГК РФ‚ ЗоЗПП‚ 132-ФЗ‚ 54-ФЗ‚ 152-ФЗ и региональным законам․