Моделирование является одним из ключевых инструментов современного менеджмента․ Модель представляет собой упрощённое отражение реального объекта управления, позволяющее изучать его свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные характеристики без риска для самой организации․ Использование моделей выступает как основа научного подхода к принятию управленческих решений․
Понятие и роль моделирования в управлении
Модель, это продукт моделирования, то есть процесса, в котором участвуют объект моделирования (оригинал) и субъект, осуществляющий построение модели․ В теории управления метод моделирования реализуется путём построения и оперирования моделями, отражающими существенные с точки зрения управленческих решений характеристики управляемых объектов․
Математическое моделирование экономических явлений и процессов с целью оптимизации управления получило мощный стимул к развитию во время и сразу после Второй мировой войны и с тех пор остаётся важной областью научно-практической деятельности․
Этапы применения моделей в управлении
Метод моделирования в управлении осуществляется в несколько этапов:
- Постановка управленческой задачи и определение целей моделирования;
- Построение модели объекта управления;
- Теоретический (эмпирический) анализ модели и определение области её применения;
- Проверка адекватности модели реальному объекту;
- Использование результатов моделирования для принятия управленческих решений․
Основные области применения моделей
Стратегическое управление
Модели применяются для моделирования стратегических альтернатив и последствий принимаемых решений․ При этом учитываются такие элементы, как цель развития объекта управления, состояние внешней среды, функционирование конкурентов․ Профессионально разработанная модель позволяет учесть наиболее существенные факторы, влияющие на развитие организации․
Управление проектами
Имитационное моделирование (например, с помощью инструмента AnyLogic) играет всё более важную роль в управлении сложными проектами․ Способность прогнозировать различные сценарии развития проекта и оценивать возможные результаты управленческих решений становится критически важным навыком руководителя․
Бизнес-реинжиниринг и оптимизация процессов
Популярные подходы к реинжинирингу бизнес-процессов основаны на активном использовании математических и информационных моделей․ Модели помогают выявить узкие места, оптимизировать потоки работ и ресурсов․
Производственный менеджмент
Имитационное моделирование всё шире внедряется в практику исследования производственных процессов, стратегического и оперативного управления ими․ Современной тенденцией является сплошное применение цифровых моделей предприятия (концепция Digital Factory)․
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Бизнес-модели организации применяются для описания взаимодействия с клиентами, поставщиками, кредиторами и прочими заинтересованными сторонами, в т․ч․ с использованием информационных технологий․
Классификация моделей, применяемых в управлении
В управленческой практике используются следующие тематические классы моделей:
- Математическое программирование — оптимизация распределения ресурсов;
- Динамическое программирование и оптимальное управление — многошаговые решения;
- Векторная оптимизация, решения при наличии нескольких критериев;
- Теория графов и сетевое планирование — управление комплексами работ;
- Теория игр — моделирование конфликтных и конкурентных ситуаций;
- Теория массового обслуживания, управление очередями и потоками заявок;
- Имитационные модели — воспроизведение поведения сложных систем во времени․
Ограничения и особенности применения моделей
Нередко, принимая во внимание одни факторы при моделировании, забывают о других — и это естественно, поскольку любая модель является упрощением реальности․ Поэтому важно:
- чётко определять границы применимости модели;
- регулярно проверять её адекватность;
- комбинировать модельные результаты с экспертными оценками;
- учитывать, что модель — это инструмент поддержки, а не замена управленческого решения․
Область применения моделей в управлении чрезвычайно широка: от стратегического планирования и управления проектами до оптимизации производственных процессов и взаимодействия с заинтересованными сторонами․ Моделирование обеспечивает научную основу принятия решений, позволяет прогнозировать последствия управленческих действий и снижать риски․ С развитием цифровых технологий роль моделей, особенно имитационных и цифровых двойников, в управлении будет только возрастать․
Справочная информация: материал подготовлен на основе открытых образовательных источников (НОУ ИНТУИТ, лекции по организационно-экономическому моделированию; работы А․ Г․ Бурда, Г․ П․ Бурда «Моделирование в управлении» и др․)․ Контактные данные авторов и организаций скрыты: тел․ +7 () -*-, e-mail: *@․