АО «Чеченэнерго» (входит в состав ПАО «Россети Северный Кавказ») является основным гарантом электроснабжения Чеченской Республики. Для оперативного взаимодействия с потребителями компания ведет работу через единый контакт-центр, а также обеспечивает личный прием граждан руководством. Ниже представлены актуальные контактные данные на .

Единая бесплатная горячая линия «Россети Северный Кавказ»

Основной канал связи для потребителей всех регионов присутствия ПАО «Россети Северный Кавказ» (Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика, Ставропольский край) — это единый контакт-центр.

• Номер телефона: 8-800-775— (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных

По каким вопросам можно обратиться:

1. Технологическое присоединение к электросетям.
2. Организация коммерческого учета электроэнергии (счетчики).
3. Услуги по передаче электроэнергии и оплата.
4. Качество электроэнергии (перепады напряжения, гармоники).
5. Перерывы в электроснабжении (аварийные и плановые отключения).
6. Общие консультации по тарифам и договорам.

Операторы контакт-центра регистрируют каждое обращение, присваивают ему номер и контролируют сроки рассмотрения.

Приемная Управляющего директора АО «Чеченэнерго»

Для решения сложных вопросов, требующих принятия управленческих решений, предусмотрен личный прием граждан Управляющим директором.

График и порядок записи:

• День приема: Еженедельно по средам
• Место проведения: г. Грозный, Пр. Хусейна Исаева, (здание управления компании)

Способы предварительной записи:

1. По телефону: 8 () — (контактный телефон приемной / секретаря)
2. По электронной почте: @. (адрес скрыт по правилам конфиденциальности)
3. В онлайн-режиме: Через официальный сайт ПАО «Россети Северный Кавказ» в соответствующем разделе;

Важно: Без предварительной записи доступ в приемную может быть ограничен. Рекомендуеться зафиксировать время визита заранее.

Контакты для оперативной связи (диспетчерские/технические вопросы)

Для срочных сообщений об авариях, провалах проводов, угрозе безопасности на объектах энергетики в рабочее время можно использовать следующий номер (указан на официальном ресурсе как контактный):

• Телефон: 8 () — (мобильный дежурного лица / приемной)
• Режим работы: с 8:00 до 17:00 (будни), Сб–Вс — нерабочие дни.

Горячая линия Министерства строительства, ЖКХ и энергетики ЧР

Поскольку АО «Чеченэнерго» является региональным уполномоченным ведомством по вопросам электроснабжения, контроль за деятельностью компании в сфере защиты прав потребителей также осуществляет профильное министерство Республики.

• Министерство строительства, ЖКХ и энергетики Чеченской Республики: 8(8712) -2—

Данный номер принимает обращения по качеству услуг ЖКХ, в т.ч. по электроснабжению, а также вопросы признания жилья непригодным для проживания.

Сводная таблица контактов

Адрес головного офиса

Адрес: Чеченская Республика, г. Грозный, Проспект Хусейна Исаева, д.

Рекомендации при обращении

• При звонке на горячую линию обязательно фиксируйте номер заявки, который продиктует оператор. Это ваш главный идентификатор для отслеживания статуса решения проблемы.
• Подготовьте лицевой счет или номер договора электроснабжения — это ускорит идентификацию вашей точки потребления.
• Если вопрос не решен в установленные сроки (обычно 15–30 дней в зависимости от категории), повторно звоните на 8-800-775— со ссылкой на предыдущий номер заявки или пишите официальное обращение через сайт / приемную директора.
• Для вопросов технологического присоединения удобнее пользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» или сайте «Россети Северный Кавказ» — это исключает потерю документов.

Информация актуализирована на основании данных официального сайта chechenenergo.ru и портала Минстроя ЧР на дату публикации. Номера телефонов, фамилии должностных лиц и детали адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и правилами публикации.