Настоящая статья подготовлена на основе актуальной информации на . ООО «Новогор-Прикамье» является основным ресурсоснабжающим предприятием города Перми, отвечающим за подачу холодной воды и водоотведение. Компания входит в группу «Российские Коммунальные Системы» и зарегистрирована 21 мая 2003 года (ИНН 5902817382).

Официальные интернет-ресурсы

Компания официально заявляет о наличии единственных верных адресов в сети. Обратите внимание: в мессенджерах и соцсетях обнаружены фишинговые страницы, копирующие логотип и название. Используйте только проверенные ссылки:

• Главный портал (Личный кабинет, услуги): https://novogor.perm.ru
• Сайт для письменных обращений физлиц: pismo@perm.ru (адрес частично маскирован)
• Электронная почта для аварийных сообщений: call@perm.ru (адрес частично маскирован)
• Корпоративный раздел на сайте холдинга РКС: раздел «Пермь» на портале rks-systems.ru

Важно: Страницы на YouTube (youtube;com/channel/UCGsvR3o6VF-OldXk1pCe88w) и каталогах (2ГИС, Пермский справочник) носят информационный характер. Для оплаты и передачи показаний используйте только личный кабинет на novogor.perm.ru.

Личный кабинет абонента: основные функции

Авторизация на портале https://novogor.perm.ru открывает доступ к полному циклу взаимодействия с водоканалом без визита в офис:

1. Передача показаний счетчиков (ежемесячно в установленные сроки).
2. Просмотр начислений и задолженности за холодное водоснабжение и водоотведение.
3. Оплата квитанций онлайн банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard) и через СБП без комиссии.
4. История платежей и формирование справок для предоставления в иные инстанции.
5. Управление профилем: смена тарифа, подключение электронного документооборота, привязка ЛС.
6. Подача заявок на перепломбу, замену счетчика, перерасчет и т.д.

Контактный центр и телефоны горячей линии

Для оперативной связи с диспетчерской и колл-центром используются следующие номера (последние цифры маскированы в целях безопасности):

• Единый справочно-информационный номер (колл-центр): +7 () -*-* (уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Контакты»).
• Аварийная диспетчерская (круглосуточно): +7 () -*- — для сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды.
• Прием сообщений о проблемах через мессенджеры (Telegram, MAX): +7—-* (можно присылать фото/видео аварий, открытых люков, незаконных врезок).

Клиентские офисы: адреса и режим работы

Для личного обращения (заключение договоров, спорные вопросы, работа с архивом) работают офисы по следующим адресам (номера домов частично скрыты):

Центральный офис (Центр единого обслуживания)

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 6*
• Режим работы:
  • Понедельник: 11:00 – 20:00
  • Вторник – Пятница: 08:00 – 20:00
  • Без перерыва на обед.
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Особенности: Наличие пандуса, доступный вход для маломобильных групп граждан (по данным 2ГИС актуальность не подтверждена, рекомендуется уточнять по телефону).

Дополнительный офис / Производственная база

• Адрес: г. Пермь, ул. Дружбы, д. 15* (корпус/строение а)
• Назначение: преимущественно производственные вопросы, прием заявок на технологическое присоединение.

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте в разделе «Офисы» или звоните в колл-центр. Режим может меняться в праздничные периоды.

Как сообщить о коммунальной аварии

Если вы обнаружили прорыв трубы, засор центральной канализации, открытый люк или незаконную врезку в сети, действуйте по алгоритму:

1. Позвоните в аварийную диспетчерскую (круглосуточно).
2. Или напишите в мессенджер Telegram / MAX на номер +7-*— (прикрепите фото и геолокацию).
3. Или отправьте письмо на почту call@perm.ru.
4. Или заполните форму «Сообщить о проблеме» на сайте novogor.perm.ru.

Компания не несет ответственность за отопление и горячее водоснабжение, эти вопросы в ведении ТПО «ТЭК Пермь» и Управляющих компаний.

Оплата услуг: доступные каналы

Помимо Личного кабинета, оплатить квитанцию «Новогор-Прикамье» можно:

• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в ЛК (0% комиссии).
• В приложениях банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ Онлайн и др.) по ЛС.
• В терминалах самообслуживания и кассах партнеров (Почта России, Кассир.Ру, Элекснет и др. — уточняйте комиссию).
• В кассе клиентского офиса по адресу: ул. Ленина, д. 6* (в часы работы).

Юридическая информация и реквизиты

Для заключения договоров, работы юристами и бухгалтериями:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Новогор-Прикамье»
• ИНН / КПП: 5902817382 / 590201001
• ОГРН: 10259017* (маскирован)
• Юридический адрес: 614* г. Пермь, ул. , д. * (маскирован)
• Расчетный счет: 40702810* (в Казначействе РФ или авторизованном банке)

Частые вопросы (FAQ)

Чем занимается именно «Новогор-Прикамье»?

Только холодное водоснабжение и водоотведение (канализация). Вопросы по отоплению, горячей воде, состоянии внутридомовых сетей — к Управляющей компании / ТСЖ / ЖСК.

Как передать показания, если нет интернета?

Можно позвонить в колл-центр (автоинформатор или оператор) или сдать квитанцию с заполненным талоном в кассу офиса (ул. Ленина, д. 6*).

Что делать, если пришло начисление за общедомовые нужды (ОДН)?

ОДН по воде считается по методике Постановления № 354. Если есть вопросы по объему — пишите заявление в ЛК или в офис на перерасчет (потребуются протоколы снятия показаний ОДПУ).

Как проверить долг по квартире при покупке?

Продавец обязан предоставить справку об отсутствии задолженности (формируется в ЛК или в офисе). Покупатель может запросить выписку из ЕГРН и свериться с ЛС.

Статья носит информационный характер. Все контактные данные, реквизиты и режимы работы могут измениться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном портале https://novogor.perm.ru или по телефонам колл-центра.