Своевременное обращение в управляющую компанию (УК) — залог комфортного и безопасного проживания. В Архангельске действует несколько десятков УК, каждая из которых обслуживает свой парк домов. Ниже представлен структурированный справочник с контактами крупнейших организаций, а также важные нюансы взаимодействия с ними на .
Как узнать свою управляющую компанию?
Прежде чем звонить, точно определите, какая организация обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами:
- ПДД (Платёжные документы): Название УК и её реквизиты указаны в квитанции за ЖКУ.
- ГИС ЖКХ / Госуслуги: В личном кабинете раздел «Мои дома» показывает текущую УК.
- Сайт администрации Архангельска: Реестр управляющих компаний с привязкой к адресам (раздел «ЖКХ» → «Управляющие компании»).
- Информационные стенды: Обязательно размещены в подъездах (название УК, телефоны диспетчерской, граfik приёма).
Контакты крупнейших управляющих компаний Архангельска
Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров телефонов и внутренние добавочные скрыты маской *. Для дозвона до нужного отдела используйте голосовое меню или просите секретаря переключить на диспетчерскую/приёмную.
ООО «УК «Наш Дом»
Одна из крупнейших компаний города, обслуживающая значительный жилой фонд в Октябрьском, Майском и Варавинском-Факторовском районах.
- Диспетчерская (круглосуточно): +7 (8182) *—
- Приёмная / Бухгалтерия: +7 (8182) *— (доб. )
- Адрес офиса: г. Архангельск, ул. , д. *
- Сайт: nashdom-arkh.ru (примерный формат)
Важно: В открытых источниках (в т.ч. на основании данных за 2024-2025 гг.) поступали обращения жильцов домов, обслуживаемых данной УК, касательно завышения платежных документов. Жильцы нескольких домов сообщали о начислениях сумм, суммарно составляющих миллионы рублей, которые требовали пересчета. При получении подозрительной квитанции обязательно требуйте расшифровку начислений и пишите официальное заявление на перерасчет в приёмную УК или через ГИС ЖКХ.
МУП «Жилищно-эксплуатационное управление № 1» (МУП ЖЭУ-1)
Муниципальное предприятие, обслуживающее фонд в центре города и Ломоносовском районе.
- Единый диспетчерский телефон: +7 (8182) *—
- Аварийная служба (водоснабжение/отопление): +7 (8182) *—
- Приём граждан: г. Архангельск, пр. *, д. * (график: пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00)
МУП «ЖЭУ-2» / «ЖЭУ-3» / «ЖЭУ-4»
Классические муниципальные ЖЭУ, закрепленные за конкретными районами (Соломбинский, Цiglоменский, Исакогорский и др.).
| Название УК | Диспетчерская (маска) | Район обслуживания (ориентировочно) |
|---|---|---|
| МУП «ЖЭУ-2» | +7 (8182) *— | Соломбинский, частично Майский |
| МУП «ЖЭУ-3» | +7 (8182) *— | Цигломенский, Варавино-Факторовский |
| МУП «ЖЭУ-4» | +7 (8182) *— | Исакогорский, Экономгородок |
Крупные частные УК и ТСЖ
В городе активно работают ООО «УК «Север», ООО «УК «Комфорт», ООО «Жилсервис», а также множество ТСЖ (Товариществ собственников жилья). Их телефоны лучше уточнять по конкретному адресу дома.
- ООО «УК «Север»: +7 (8182) *—
- ООО «УК «Комфорт»: +7 (8182) *—
- ООО «Жилсервис-29»: +7 (8182) *—
- ТСЖ (по адресу дома): ищите на стенде в подъезде или в ГИС ЖКХ.
Единые аварийные и справочные телефоны Архангельска
Если не можете дозвониться до своей УК или возникает угроза жизни/здоровью/имуществу:
- Единый диспетчерский центр Администрации г. Архангельска: 005 (с городского) или +7 (8182) *— (с мобильного). Принимает заявки на все виды коммунальных аварий 24/7.
- Аварийная газовая служба (АО «Архангельскгаз»): 04 / 104 / +7 (8182) *—.
- Аварийная электрическая сеть (МРСК Северо-Запада / «Россети»): 8-800-220-0-220 (федеральная линия) или +7 (8182) *—.
- Водоканал (АО «Архангельскводоканал»): +7 (8182) *— (аварийка).
- МЧС / Пожарная охрана: 101 / 112.
Алгоритм действий при проблеме с УК
Если диспетчер не берет заявку, завышены тарифы (как в случае с «Наш Дом») или качество услуг неудовлетворительно:
- Фиксируйте факт: Записывайте разговоры на диктофон (предупреждая собеседника), делайте скриншоты чатов/личного кабинета, фотографируйте проблему (течь, мусор, лед).
- Пишите официально: Заявление в приёмную УК (в 2-х экземплярах, один со штампом «Принято» оставляете себе), через ГИС ЖКХ («Жалобы»), на сайте УК.
- Контрольные сроки: УК обязана зарегистрировать обращение в течение 3 рабочих дней, а устранить аварию — в зависимости от категории (от 2 часов до суток). Плановый ремонт, по графику.
- Инстанции выше:
- Жилищная инспекция Архангельской области (г. Архангельск, ул. , тел. +7 (8182) —).
- Роспотребнадзор (санитарные нормы).
- Прокуратура (нарушение прав потребителей).
- Суд (возмещение ущерба, перерасчет платы).
- Смена УК: Инициируется общим собранием собственников (ОСС) при неудовлетворительной работе. Сложная, но рабочая процедура.
Советы по общению с диспетчерской
- Всегда называйте адрес, ФИО, номер телефона и номер лицевого счета (из квитанции).
- Требуйте номер заявки (тикета) — без него контроль исполнения невозможен.
- Для вопросов по начислениям (перерасчет, льготы, ПДН) звоните именно в бухгалтерию/расчетно-кассовый центр, а не в аварийную диспетчерскую.
- Проверяйте начисления ежемесячно. Ошибки в ПДН (приборы учета, площадь, тариф) — частая причина переплат.
Актуальная база телефонов УК Архангельска меняется редко, но контактные лица и внутренние добавочные (*) обновляются. Надежнее всего использовать Единый диспетчерский центр (005) для аварий и ГИС ЖКХ / личный кабинет Госуслуг для письменного документирования обращений. Будьте внимательны к квитанциям — своевременный контроль сбережет ваши деньги и нервы.
Информация актуальна на . Номера телефонов частично замаскированы (*) в целях безопасности. Для точного дозвона используйте справочные службы или официальные сайты организаций.