Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» являются основными точками доступа к госуслугам для жителей региона. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах и режиме работы филиалов в Тамбове и области.
Единый справочный контакт
Для предварительной записи на прием, уточнения списка необходимых документов или получения консультации по всем филиалам сети рекомендуется использовать единый номер справочной службы:
- Единый колл-центр МФЦ Тамбовской области: 8—- (бесплатно по региону)
- Федеральный единый номер госуслуг: 8-800—* (звонок по России бесплатный)
Примечание: Конкретные внутренние номера отдельных окон или кабинетов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и равномерной нагрузки на операторов. Все входящие вызовы распределяются через единую виртуальную АТС.
Филиалы МФЦ в г. Тамбове
На территории областного центра функционирует главный филиал, обслуживающий наибольший поток посетителей.
Главный филиал (ул. М. Горького)
- Адрес: г. Тамбов, ул. М. Горького, д. (индекс 392017)
- Телефон справки филиала: +7 (*) —*
- Режим работы:
- Понедельник: 08:00 — 18:00
- Вторник: 08:00 — 18:00
- Среда: 08:00, 20:00 (увеличенный прием)
- Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 08:00 — 18:00
- Суббота: 08:00 — 13:00
- Воскресенье: Неприемный день
Важно: Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуги, терминалы в холле МФЦ или по телефону единого колл-центра. Без записи можно обратиться только за справками/выдачей готовых документов (по отдельной очереди).
Филиалы МФЦ в городах области
Сеть МФЦ охватывает все крупные города и районные центры Тамбовской области. Ниже приведен перечень филиалов с указанием контактных телефонов (маскированных) и адресов.
г. Мичуринск
- Адрес: г. Мичуринск, ул. Первомайский участок, д. (индекс 393761)
- Телефон: +7 (*) —
- Режим: Пн-Пт 08:00–18:00, Ср 08:00–20:00, Сб 08:00–13:00, Вс — выходной.
г. Котовск
- Адрес: г. Котовск, ул. Кирова, д. (индекс 393190)
- Телефон: +7 (*) —
- Режим: Пн 08:00–20:00, Вт-Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–12:00, Вс — выходной.
г. Уварово
- Адрес: г. Уварово, 4-й микрорайон, д. , пом. 1а (индекс 393460)
- Телефон: +7 () —
- Режим: Пн-Пт 08:00–18:00, Ср 08:00–20:00, Сб 08:00–12:00, Вс — выходной.
г. Кирсанов
- Адрес: г. Кирсанов, ул. Советская, д. (индекс 393360)
- Телефон: +7 () —*
- Режим: Пн 08:30–17:00, Вт 09:00–20:00, Ср-Пт 08:30–17:00, Сб 08:30–12:30, Вс — выходной.
Районные МФЦ (сельские поселения)
В районных центрах работают муниципальные МФЦ. Их номера телефонов также объединены в единую систему, но имеют локальные коды или внутренние расширения.
| Район / Населенный пункт | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) | Особенности режима |
|---|---|---|---|
| Первомайский р-н, р.п. Первомайский | ул. Эрнста Тельмана, д. | +7 () —* | Ср до 20:00, Сб до 13:00 |
| Токаревский р-н, р.п. Токаревка | пр. Революции, д. | +7 (*) — | Пн-Пт 08:00–17:00, Сб-Вс выходной |
| Пичаевский р-н, с. Пичаево | ул. Интернациональная, д. 22а | +7 () — | Пн-Пт 08:00–16:00, Сб-Вс выходной |
| Никифоровский р-н, р.п. Дмитриевка | пл. Ленина, д. * | +7 () — | Ср 11:30–20:00, Сб до 12:30 |
| Сосновский р-н, р.п. Сосновка | ул. Котовского, д. * | +7 () — | Вт до 20:00, Сб до 16:30 |
| Умётский р-н, р.п. Умёт | ул. Мира, д. 12а | +7 (*) —* | Пн-Пт 08:00–17:00, Сб-Вс выходной |
Как записаться на прием: Основные способы
Звонок по телефону — не единственный способ записи. Настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы для экономии времени:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Получение услуги» → «Запись в МФЦ». Позволяет выбрать удобное время за 30 дней.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Решение» / «МФЦ Тамбовской области»: Пуш-уведомления о смене статуса заявки и напоминания о визите.
- Информационные терминалы: Установлены в холлах каждого МФЦ для самостоятельной печати талона.
- Единый колл-центр: Оператор запишет вас на ближайшее свободное окно по профилю услуги.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать прямой номер конкретного окна (например, паспортного стола)?
Нет. В целях информационной безопасности и предотвращения перегрузки линий связи прямые номера рабочих мест специалистов не разглашаются. Вся входящая телефония проходит через единый центр обработки вызовов (Contact Center).
Что делать, если по телефону не берут трубку?
В часы пик (утро, среда, обеденное время) линии могут быть заняты. Рекомендуется:
- Использовать обратный звонок на сайте mfc.tambov.gov.ru (виджет «Перезвоните мне»).
- Записаться через «Госуслуги» — это гарантированно быстрее.
- Прийти за заранее заказанным талоном из терминала (если запись онлайн невозможна).
Работают ли МФЦ в праздничные дни?
В дни, установленные Трудовым кодексом РФ как нерабочие праздничные, МФЦ не работают. В дни перенесенных выходных (например, суббота, перенесенная на понедельник) режим работы соответствует дню недели, на который перенесен день (обычно сокращенный, как в субботу). Актуальный производственный календарь публикуется на сайте регионального оператора заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Тамбовской области: mfc.tambov.gov.ru
- Портал Госуслуг Тамбовской области: tambov.gov.ru
- Карта филиалов (Яндекс.Карты / 2ГИС): Поиск по запросу «МФЦ Тамбов» или «Мои Документы Тамбов».
Данная справочная информация составлена на основе открытых данных официального сайта оператора МФЦ Тамбовской области на дату публикации . Адреса и номера телефонов частично маскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников; Перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы выбранного филиала.