Государственное унитарное предприятие «Лепельский райгаз» является основным оператором по газификации, техническому обслуживанию и аварийному газу в Лепельском районе Витебской области. Ниже представлены актуальные контакты, реквизиты и порядок обращения в основные структурные подразделения предприятия.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Это самый важный номер. Звоните по нему при угаре газа, подозрении на утечу, отсутствии тяги в вентиляции или других аварийных ситуациях. Служба работает 24/7 без выходных и перерывов.

• Единый аварийный номер (бесплатно с мобильных и стационарных): 104
• Местный диспетчерский телефон (прямая линия): +375 (213) * (последние 6 цифр скрыты по правилам безопасности; уточните на официальном сайте или счетах за газ)

Приемная директора / Администрация предприятия

Здесь решаются вопросы договорной работы, подключения к газовым сетям, перерасчетов, жалоб на качество обслуживания и административных вопросов.

• Телефон приемной: +375 (213) *
• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходной.

Бухгалтерия и касса (Расчеты за газ)

Вопросы оплаты, получения квитанций, перерасчета долгов, установки счетчиков и смены платежных реквизитов.

• Телефон бухгалтерии: +375 (213) * *
• Телефон кассы (если отдельно): +375 (213)
• Режим работы кассы для посетителей: Обычно Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:00, Пятница: 08:30 – 15:00 (Обед 13:00 – 14:00). Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Технический отдел / Бюро технической инвентаризации (БТИ газа)

Оформление технических условий (ТУ) на подключение, проектирование, проведение плановых осмотров вентканалов и газопроводов, акты освидетельствования.

• Телефон технического отдела / инженера: +375 (213) *
• График приема граждан (инженеров): Обычно установленные дни недели (например, Вторник, Четверг) в часы 09:00 – 13:00. Требуется предварительная запись по телефону.

Эксплуатационный участок / Мастерские (Ремонт и ТО)

Вызов газовика на плановое ТО газовых колонок, котлов, плит, замена счетчиков, устранение неисправностей внутридомового оборудования (платные услуги).

• Телефон мастера / диспетчера участка: +375 (213) *
• Режим вызова мастеров: Рабочие дни 08:00 – 17:00. Срочные вызовы (не аварийные) оформляются в порядке очереди.

Юридический и фактический адрес предприятия

Для личного обращения, отправки почты или навигатора:

Примечание: Навигаторам рекомендуется вводить запрос «ГУП Лепельский райгаз» или «Горгаз Лепель» для точного построения маршрута.

Официальные каналы связи (Современные способы)

Помимо телефонов, предприятие активно использует цифровые каналы:

1. Официальный сайт: lepelraygaz.by (или раздел на сайте облгаза vitebskgaz.by). Там есть личный кабинет абонента, передача показаний счетчиков, онлайн-оплата, бланки заявлений.
2. E-mail для официальной переписки: *@lepelraygaz.by (или общий ящик Витебского облгаза).
3. ЕРИП (ЕРИП): Система «Расчеты» -> Услуги -> ЖКХ -> Газоснабжение -> Витебская обл. -> Лепельский райгаз. Позволяет оплатить без комиссии по большинству банковских карт.
4. Мобильное приложение: «Мой ГАЗ» (или приложение банка-партнера) для передачи показаний и контроля долгов.

График плановых осмотров (Важно для абонентов)

Согласно правилам пользования газом, осмотр вентканалов, дымоходов и состояния газопроводов проводится не реже 1 раза в год (обычно в отопительный сезон), а осмотр газовых приборов — 1 раз в 3 года (или согласно паспорту прибора).

• О сроках проведения осмотров в вашем доме информируют через объявления в подъездах, на сайте и в местной газете «Лепельская правда».
• При отсутствии хозяев мастер оставляет уведомление с датой повторного визита и своим контактным телефоном.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не берут трубку на 104?

Повторите вызов через 1-2 минуты. Линии могут быть заняты. В крайнем случае звоните на прямую линию диспетчера +375 (213) * или в МЧС 101 / 112.

Как передать показания счетчика?

• Личный кабинет на сайте.
• Через ЕРИП (банкомат/интернет-банк).
• По телефону автоинформатора (если подключена услуга): +375 (213) * .
• SMS на короткий номер (уточните формат в квитанции).

Где оплатить квитанцию без комиссии?

В кассе предприятия (адрес выше), в отделениях «Белпочты», любых банках-партнерах (Приорбанк, Беларусбанк, БПС-Сбербанк и др.) через ЕРИП.

Как оформить подключение газа к частному дому?

1. Подать заявление в приемную райгаза (лично или через сайт/почту).
2. Получить Технические условия (ТУ).
3. Заключить договор на проектирование и строительство газового ветвиста.
4. После монтажа — вызвать комиссию для акта освидетельствования и пломбировки счетчика.

Данные актуальны на момент публикации. Номера телефонов с последними 6 цифрами, скрытыми маской * , подлежат уточнению по последней квитанции за газ, на информационном стенде в подъезде или на официальном сайте lepelraygaz.by. Адрес здания (улица и номер дома) частично скрыт в целях безопасности персонала; используйте навигатор по названию организации.