Данная статья содержит актуальную на справочную информацию о контактах, режиме работы и структуре АО «Водоканал Свердловской области» (филиал/управление г. Арамиль). Поскольку в открытых источниках (2ГИС, официальные реестры) часто встречается путаница между городами Арамиль (Свердловская обл.) и Армавир (Краснодарский край), мы акцентируем внимание именно на армильском филиале.
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, абонентским отделом или аварийной службой используйте номера ниже. Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные части номеров и внутренние добавочные маскированы.
- Единая диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): +7 (343) — (в 2ГИС указан фрагмент:
7922222, вероятно, это локальный номер без кода региона) - Абонентский отдел (расчеты, договора, показания): +7 (343) —
- Приемная руководства / Справочное бюро: +7 (343) —
- Горячая линия родительской организации (АО «Водоканал Свердловской области»): 8-800—**
Важно: Официальные сотрудники водоканала никогда не звонят из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber) с предложениями услуг, замены счетчиков или проверки опломбировки. Если вам позвонили с «скрытым» номером или из мессенджера — это мошенники. Уточняйте информацию только по официальным телефонам, указанным выше или в квитанции.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и абонентского отдела находится по адресу:
Адрес: г. Арамиль, Речной переулок, д. (корпус/литера )Индекс: 624
Ориентир: рядом с администрацией городского округа / проезд микроавтобуса №
Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты (маска *). Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «Водоканал Арамиль».
Режим работы офиса (Абонентский отдел)
При личном посещении для оформления договоров, перерегистрации счетчиков или уточнения долгов учитывайте график:
| День недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Данные основаны на информации из 2ГИС: «Обед с 12:00 до 13:00; Закрыто. Откроется в 08:00». График может меняться в праздничные дни (например, в мае), уточняйте по телефону.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
При авариях на сетях водоснабжения и водоотведения (прорывы, заторы, отсутствие воды, загрязнение) звоните по круглосуточному телефону диспетчерской (см. раздел «Основные контактные телефоны»).
- Сообщите точный адрес аварии (улица, дом, подъезд, ориентир).
- Опишите характер проблемы (течет вода из-под земли, нет давления, сточная вода в подвале и т.д.).
- Назовите ваше имя и контактный телефон для связи бригады (по желанию).
Сроки реакции: Brigada АДС должна выехать на место в течение 2–4 часов с момента регистрации заявки (в зависимости от категории аварии и погодных условий).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов рекомендуется использовать цифровые каналы обслуживания, чтобы не стоять в очереди:
- Официальный сайт АО «Водоканал Свердловской области»:
vodokanal-**.ru(раздел «Личный кабинет» / «Передача показаний» / «Оплата квитанции»). - Госуслуги (ЕПГУ): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Передача показаний ПУ» / «Оплата ЖКУ».
- Мобильное приложение: «Водоканал Свердловской области» (App Store / RuStore / Google Play).
- E-mail для корреспонденции: *@vodokanal-.ru (для официальных обращений, претензий, сканов договоров).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика воды?
Ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца через: Личный кабинет на сайте, приложение, Госуслуги, по телефону автоинформирования (IVR) или в офисе абонентского отдела.
Как оформить договор на холодное водоснабжение/водоотведение?
Необходимо явиться в абонентский отдел (адрес выше) с пакетом документов:
- Паспорт собственника/нанимателя (оригинал + копия).
- Документ на право собственности или соцнайм (оригинал + копия).
- Акт приема-передачи квартиры (для новостроек).
- Справка о зарегистрированных лицах (МФЦ/Госуслуги).
Что делать, если пришла квитанция с неверной суммой?
Обратитесь в абонентский отдел с квитанцией и последними показаниями счетчика. Возможна перерасчет по среднему/нормативу, если показания не передавались более 3 месяцев подряд.
Важное предупреждение: Арамиль ≠ Армавир
В поисковой выдаче (Google, Яндекс, 2ГИС) по запросу «Водоканал Арамиль» часто попадают контакты Водоканала г. Армавира (Краснодарский край) (ул. Розы Люксембург, 233; телефоны кода 861).
Не путайте города!
- Арамиль, Свердловская область, код телефона +7 -43, адрес: Речной переулок.
- Армавир — Краснодарский край, код телефона +7 -61**, адрес: ул. Розы Люксембург.
Перед звонком сверьте код региона и адрес на сайте организации.
Реквизиты организации (для оплаты через банк/СБП)
Для безналичной оплаты (через СБП по ИНН/КПП или по номеру счета) используйте реквизиты из актуальной квитанции или Личного кабинета. Примерная структура (маскированно):
Получатель: АО «Водоканал Свердловской области» (Филиал г. Арамиль) ИНН: 66 КПП: 66 Счет №: 40702810 БИК: 0465** Банк: ГУ Банка России по Свердловской обл. (или казначейский орган) Назначение платежа: Оплата ХВС/ВО по ЛС № за ММ.ГГГГ (ФИО, адрес)
Статья составлена на основе открытых данных 2ГИС, официального сайта АО «Водоканал Свердловской области» и справочников организаций на . Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) могут изменяться. Перед визитом или переводом крупной суммы обязательно верифицируйте информацию на официальном ресурсе vodokanal-**.ru или по телефону горячей линии.