АО «Ульяновскэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ульяновской области․ Одним из ключевых точек приема граждан и клиентского сервиса является Центр обслуживания клиентов‚ расположенный по адресу: г․ Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ д․ 23а (1 этаж)․ В данной статье собрана актуальная на информация о телефонах‚ режиме работы и способах связи с организацией․

Основной адрес и геолокация

Офис находится в жилой зоне проспекта 50-летия ВЛКСМ․ Здание доступно для посещения инвалидов-колясочников (есть пандус)․ На картах (2ГИС‚ Яндекс․Карты) точка отображается как «Центр обслуживания клиентов АО Ульяновскэнерго»․

• Полный адрес: Россия‚ Ульяновская область‚ г․ Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ * (д․ 23а)‚ 1 этаж․
• Ориентир: Близость к остановкам общественного транспорта на проспекте 50-летия ВЛКСМ․

Телефонные номера для связи

Компания предоставляет несколько линий для связи: единый федеральный номер‚ прямой многоканальный городской номер и короткий номер для передачи показаний․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности‚ части цифр номеров скрыты маской․

Горячая линия и единый контактный центр

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -07— (в источниках указан как 8 (800) -07-77-77)․
• Многоканальный городской номер справочно-информационной службы: 8 (8422) -5— (в источниках указан как ###-###-#### / 755-999)․
• Дополнительный мобильный номер для связи: 7 (937) — (в источниках указан как 7 (9372) -55-999 или 7 (937) -75-59-99)․

Короткий номер для передачи показаний счетчиков

Для удобства абонентов работает автоматизированная система приема показаний по короткому номеру:

• 755 * (в источниках указан как 755 999)․

Звонив по этому номеру‚ можно передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии в автоматическом режиме или через оператора․

Внутренние/Служебные номера (справочно)

В открытых источниках иногда встречается номер 349 * (указан как 349 461)‚ который может относиться к конкретному отделу или старому городскому формату нумерации․ Рекомендуется использовать основные федеральные и городские линии‚ указанные выше․

Режим работы Центра обслуживания клиентов

Прием посетителей осуществляется в рабочие дни по единому графику․ Суббота и воскресенье — выходные дни․

Важно: График может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять актуальность по телефону 8 (800) -07— перед визитом․

Альтернативные способы обращения

Личный визит в офис не является единственным способом решения вопросов․ АО «Ульяновскэнерго» развивает дистанционные каналы обслуживания:

1. Официальный сайт: ulenergo․ru — Личный кабинет абонента‚ передача показаний‚ оплата квитанций‚ оформление заявок на технологическое присоединение․
2. Электронная почта: sbyt@ulenergo․ru (адрес скрыт частично: sbyt@ulenergo․ru) — для официальных обращений‚ отправки сканов документов‚ претензий․
3. Госуслуги (ЕПГУ): Многие услуги (смена поставщика‚ передача показаний‚ история начислений) доступны через портал gosuslugi․ru․
4. Мобильное приложение: Приложение «Ульяновскэнерго» (доступно в App Store и Google Play) для быстрой передачи показаний и оплаты․

Какие вопросы решаются в Центре обслуживания (проспект 50-летия ВЛКСМ‚ 23а)

• Оформление и расторжение договоров электроснабжения (гарантирующее и последнее прибежище)․
• Перерасчет начислений‚ предоставление льгот и субсидий․
• Вопросы технологического присоединения к электрическим сетям (до 150 кВт)․
• Замена и поверка счетчиков электроэнергии (оформление заявок)․
• Работа с задолженностями‚ реструктуризация долга‚ получение квитанций․
• Получение справок и выписок из лицевого счета․

Отзывы и репутация

На агрегаторах отзывов (Zoon․ru‚ 2ГИС‚ Яндекс․Карты) Центр обслуживания на проспекте 50-летия ВЛКСМ имеет смешанную оценку (обычно в диапазоне 3․0 – 3․5 из 5)․

Основные плюсы‚ отмечаемые посетителями:

• Компетентные сотрудники‚ способные решить нестандартные вопросы․
• Отсутствие очередей в первые часы работы (с 08:00)․
• Возможность сразу получить распечатанные документы/квитанции․

Частые замечания:

• Короткий режим работы (только до 12:00)‚ неудобный для работающих граждан․
• Долгое ожидание в часы пик (обычно к 10:00–11:00)․
• Сложность дозвониться по городским телефонам в часы приема․

Совет: Для типовых операций (передача показаний‚ оплата‚ скачивание квитанции) значительно быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на сайте ulenergo․ru или приложение «Госуслуги»․

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Для оформления платежей через банк или заключения договоров могут потребоваться полные реквизиты АО «Ульяновскэнерго»:

• Полное наименование: Открытое акционерное общество энергетики и электрификации Ульяновской области «Ульяновскэнерго» (АО «Ульяновскэнерго»)․
• ИНН / КПП: / (доступны на сайте в разделе «Реквизиты» или в договоре)․
• Юридический адрес: г․ Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ д․ 23а․
• Расчетный счет / БИК банка: Указываются в платежках квитанций или в Личном кабинете․

Краткая шпаргалка для абонента

Информация актуализирована на основе открытых источников на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте или по горячей линии․