Компания «ТНС Энерго Нижний Новгород» (ПАО «ТНС Энерго НН») является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области․ Жители Сормовского района, как и других районов города, обслуживаются данной организацией и могут обратиться по вопросам оплаты, передачи показаний счётчиков, заключения договоров и решения спорных ситуаций․
Контактный телефон
Единый контакт-центр компании работает для всех районов Нижнего Новгорода, включая Сормовский:
- Горячая линия (бесплатно по России): 8-800—*
- Телефон контакт-центра Нижнего Новгорода: +7 (831) —*
- Автоинформатор для передачи показаний: +7 (831) —*
Актуальный номер телефона рекомендуется уточнять на официальном сайте компании nn․tns-e․ru, так как контактные данные могут периодически обновляться․
Адреса офисов обслуживания
Головной офис компании:
603*, Нижегородская обл․, г․ Нижний Новгород, Советский р-н, ул․ Бекетова, д․ 3В
Для жителей Сормовского района действуют клиентские офисы, расположенные в шаговой доступности․ Точные адреса и график работы ближайшего офиса можно уточнить:
- на официальном сайте компании в разделе «Контакты»;
- по телефону горячей линии;
- в личном кабинете абонента․
Какие вопросы решают по телефону
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии․
- Уточнение суммы задолженности и реквизитов для оплаты․
- Вопросы начислений и перерасчётов․
- Замена и поверка электросчётчиков․
- Оформление рассрочки платежа․
Дистанционные способы обслуживания
Жителям Сормовского района необязательно посещать офис лично․ Большинство операций доступны онлайн:
- Личный кабинет на сайте nn․tns-e․ru — передача показаний, оплата, история начислений;
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»;
- Электронная почта для письменных обращений;
- Чат-бот в мессенджерах․
Режим работы
Контакт-центр принимает звонки в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу — с 09:00 до 18:00 (время ориентировочное, уточняйте на сайте)․ Автоинформатор для передачи показаний работает круглосуточно․
Полезные советы
При звонке в контакт-центр подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции), это значительно ускорит обслуживание․ Показания счётчиков рекомендуется передавать с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы начисления были максимально точными․
Обратите внимание: часть контактных данных в статье скрыта под маской (*) в целях безопасности․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте компании․