В статье собрана актуальная информация о контактах основных теплоснабжающих организаций г. Астрахани на . Здесь вы найдете номера аварийно-диспетчерских служб‚ контакты приемных покойников‚ расчетных центров и адреса офисов для личного обращения.
Главный оператор: ООО «Астраханские тепловые сети»
Основным поставщиком тепловой энергии и эксплуатирующей организацией теплосетей в городе является ООО «Астраханские тепловые сети» (входит в группу ВДК.Энерго).
Телефоны горячей линии и диспетчерской
- Единая горячая линия / Приемная: 8 (8512) -8— (полный номер: 48-22-92)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточно: 8 (8512) -5— (полный номер: 25-90-86)
- Диспетчерская (доп. линия): 8 (8512) -0— (полный номер: 40-74-42)
- Справочное бюро / Доп. номера: 8 (8512) -8— (48-22-92)‚ 8 (8512) -6— (36-35-98)‚ 8 (8512) -7— (47-83-55)
Адреса офисов и филиалов
Головной офис и основные структурные подразделения расположены по адресу:
- г. Астрахань‚ ул. Августовская‚ д. 11в (район Болдинского рынка‚ Ленинский район)
- г. Астрахань‚ ул. Августовская‚ д. 1А (дополнительный вход/филиал)
Примечание: точные номера офисов/кабинетов скрыты (*) в целях безопасности. Уточняйте место приема на информационном стенде в вестибюле.
Режим работы приемной посетителей
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 16:00 (или по сокращенному графику‚ уточняйте по телефону)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной (АДС работает круглосуточно)
Электронные контакты
- Официальный сайт: ats.vdkenergo.ru
- E-mail: teplo30@.ru (маска применена к домену/логинам)
Расчеты за тепло: ООО «Межрегиональный расчетный центр» (МРЦ)
Важно: С 1 марта 2025 года функция расчетов с потребителями передана партнеру — ООО «Межрегиональный расчетный центр».
Контакты МРЦ для вопросов начислений‚ перерасчетов и квитанций
- Горячая линия МРЦ: 8 (8512) -48-*- (полный номер: 248-000)
- E-mail для обращений: teplo30astrc.ru (обратите внимание: в источнике указан без символа @‚ уточните актуальный адрес на сайте или по телефону)
По вопросам оплаты‚ задолженностей‚ установки ПУ и передачи показаний обращайтесь именно в МРЦ.
Плановые работы и уведомления
Организация регулярно информирует о плановых гидравлических испытаниях и ремонтах. Например‚ было запланировано проведение технических работ с 8 по 10 августа 2025 года. Актуальные графики отключений теплоносителя публикуются на официальном сайте ats.vdkenergo.ru и в местных СМИ.
Другие теплоснабжающие организации Астрахани
В городе также действуют иные сетевые организации‚ обслуживающие отдельные районы или промобъекты:
НижнеВолжская сетевая компания (НВСК)
- Адрес: г. Астрахань‚ ул. Пушкина‚ д. 46‚ лит. 37
- Телефоны: Уточняйте на справочниках (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или на сайте НВСК‚ так как в открытых источниках контакты могут отличаться от актуальных.
МУП г. Астрахани (иные коммунальные службы)
По вопросам водоснабжения‚ водоотведения и электроснабжения обращайтесь в соответствующие МУП/РСО. Контакты указаны в квитанциях на оплату ЖКУ.
Куда звонить в типичных ситуациях
- Авария на теплосети (прорыв‚ течь‚ нет тепла ночью/в выходной): 8 (8512) -5— (АДС ООО «Астраханские тепловые сети»).
- Холодно в квартире (режимный вопрос‚ качество теплоносителя): 8 (8512) -8— (Диспетчерская/Горячая линия).
- Вопросы по квитанции‚ долгу‚ перерасчету‚ ПУ: 8 (8512) -48-*- (МРЦ).
- Личный прием (договоры‚ акты‚ рекламации): ул. Августовская‚ 11в (Пн-Чт 08:00-17:00‚ перерыв 12:00-13:00).
Советы по обращению
- Фиксируйте номер заявки. При звонке в АДС или диспетчерскую обязательно требуйте и записывайте регистрационный номер вашей заявки — это гарантия контроля исполнения.
- Используйте личный кабинет. На сайте ats.vdkenergo.ru или портале МРЦ можно передать показания ПУ‚ скачать квитанцию и написать официальное обращение без очередей.
- Проверяйте актуальность. Номера телефонов и адреса приема могут меняться. Перед поездкой в офис рекомендуется позвонить по горячей линии для подтверждения графика работы конкретного специалиста.
Информация актуальна на момент публикации . Контактные данные взяты из открытых справочников (Справка.РУ‚ Фламп‚ Zoon‚ 2ГИС‚ официальный сайт ats.vdkenergo.ru). Частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности.