С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на справочная информация по отделениям, обслуживающим г. Москву и Московскую область.
Единый справочно-информационный телефон
Для всех вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, пособиями, материнским капиталом и страховыми взносами, действует единый бесплатный номер:
8 (800) -00-00-01
Звонок по России бесплатный. Режим работы колл-центра обычно совпадает с рабочим временем отделений (см. ниже).
Территориальное отделение по г. Москве и Московской области (Главное управление)
Юридический адрес управления:
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. *Именно это управление координирует работу всех нижеперечисленных клиентских сервисов (отделений) на территории столичного региона.
Сеть клиентских сервисов (отделений) в Москве
В Москве действует несколько крупных отделений. Ниже приведены их адреса (номера домов и корпусов частично скрыты в соответствии с правилами безопасности) и единый режим работы.
Отделение в районе Стасовой улицы
115419, г. Москва, Стасовой ул., д. , корп.Отделение на Рублевском шоссе
121609, г. Москва, ул. Рублевское ш., д.
Отделение в Шенкурском проезде
127349, г. Москва, Шенкурский проезд, д.Примечание: В Москве могут функционировать дополнительные пункты приема граждан (МФЦ «Мои Документы», выездные бригады). Актуальный список точек приема лучше уточнять по телефону 8 (800) -00-00-01 или на портале sfr.gov.ru.
Сеть клиентских сервисов в Московской области
Отделения расположены в प्रमुखных городах-центрах городских округов. Все они работают по единому телефону справки 8 (800) -00-00-01.
- г. Люберцы: Волковский пр-д, д. *
- г. Павловский Посад: ул. Кирова, д.
- г. Фрязино: ул. Московская, д. *Б
- г. Наро-Фоминск: ул. Рижская, д.
- г. Краснознаменск: ул. Победы, д. /
- г. Орехово-Зуево: Центральный бульвар, д.
- г. Подольск: Октябрьский проспект, д.
- г. Лобня: ул. Циолковского, д. *
- г. Истра: ул. Ленина, д.
- пгт Шаховская: ул. 1-ая Советская, д.
- г. Ногинск: ул. Советской Конституции, д.
- г. Реутов: ул. Ашхабадская, д.
- г. Красногорск: ул. Чайковского, д.
Единый режим работы отделений (без перерыва на обед)
Все перечисленные выше клиентские сервисы работают по следующему графику:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | с 9:00 до 18:00 |
| Пятница | с 9:00 до 16:45 |
| Каждая последняя суббота месяца | с 9:00 до 15:45 |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной |
Важно: В пгт Шаховская (ул. 1-ая Советская, д. 25) режим работы в последнюю субботу месяца сокращен: с 9:00 до 13:00.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Личный визит во многие случаи не требуется. Рекомендуем использовать удаленные сервисы:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) — подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (СНИЛС, пенсионные коэффициенты, история взносов).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru), специализированные сервисы для страхователей, работодателей и получателей пособий.
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Почта России — отправка документов заказным письмом с описью вложения на адрес управления: 141800, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А.
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов для большинства услуг (подтверждайте список услуг в конкретном МФЦ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли СНИЛС для звонка по телефону 8 (800) -00-00-01?
Для общей консультации — нет. Для получения персональной информации (размер пенсии, статус заявления, детализация взносов) оператор попросит назвать номер СНИЛС и пройти идентификацию (паспортные данные, кодовое слово или ЕСИА).
Можно ли записаться на прием заранее?
Да. Запись на прием к специалисту доступна через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России).
- Сайт СФР (sfr.gov.ru) -> «Запись на прием».
- Телефон 8 (800) -00-00-01 (голосовое меню или оператор).
Запись позволяет избежать очереди.
Что делать, если телефон 8 (800) -00-00-01 занят?
В часы пик (утро, понедельники) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:
- Перезвонить через 10–15 минут.
- Использовать форму обратной связи в Личном кабинете СФР или на Госуслугах — ответ придет на почту/в ЛК.
- Обратиться в МФЦ.