Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал г. Иркутска» является основным ресурсоснабжающим организацией города, обеспечивающей население холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в предприятие по различным вопросам.
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, справочным бюро и приемной направления используются следующие номера. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской (*).
- Единый справочно-информационный центр (горячая линия): 8 (3952) -00-248 / (3952) -1-46-46
- Диспетчерская служба / Приемная (многоканальные):
- 7 (3952) -1-47- (доб. 99, 47)
- 7 (3952) -2-82- (доб. 70, 71)
- 7 (3952) -1-47- (доб. 83)
- Краткий номер для звонков из стационарных телефонов Иркутска: часто используется формат 21-47-.
Важно: при звонке в информационный центр для идентификации абонента оператор обязательно запросит номер лицевого счёта. Его необходимо называть по одной цифре.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и приёмная гражданин расположены по адресу:
г. Иркутск, ул. Станиславского, д. 2(Ориентир: здание управления Водоканала, доступен вход для маломобильных групп населения)
На карте города (2ГИС, Яндекс.Карты) объект отображается как «Водоканал г. Иркутска» или «МУП Водоканал». Возможно построение маршрута на общественном и личном транспорте.
Режим работы организации
График приёма посетителей и работы телефонных линий может отличаться. Актуальные данные на :
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | С перерывом на обед (уточняйте у оператора) |
| Суббота | 08:00 – 17:00 | Без приёма телефонных звонков, без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Популярные услуги и онлайн-сервисы
Многие вопросы можно решить без визита в офис и ожидания на линии:
- Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте предприятия. Позволяет передавать показания приборов учёта, просматривать начисления и задолженность, скачивать квитанции.
- Передача показаний по телефону: автоматизированная система или оператор по номеру 8 (3952) -00-248 (требуется номер ЛС).
- Монтаж водоснабжения и канализации: оформление технических условий, проектирование и подключение новых объектов.
- Единое окно обращений: приём заявок через управляющие организации (УК/ТСЖ/ЖСК) или напрямую на сайте.
Контактное лицо (ответственное за обращения)
В открытых источниках (реестры публичных слушаний, официальные уведомления) фигурирует ответственный специалист:
- ФИО: Ватуля Э. А. (Фамилия и инициалы частично скрыты: Ватуля Э.)
- Контактный телефон: 7 (914) — (мобильный, указан в официальных извещениях)
Данные контактного лица приводятся исключительно для целей обратной связи по официальным процедурам (публичные слушания, согласования).
Дочерние и связанные структуры
В справочниках (2ГИС и др.) также присутствует МУП «Водоканал-Сервис», отдельная правовая единица, выполняющая ремонтные и эксплуатационные работы. Её контакты и адреса могут отличаться, при поиске уточняйте полное наименование.
Краткая шпаргалка для абонента
📞 Главный номер (Инфоцентр): 8 (3952) -00-248
📍 Адрес офиса: ул. Станиславского, 2
🕒 Лучшее время для звонка: Будни 09:00–12:00 или 14:00–16:00 (меньше нагрузки на линии).
📄 Документы на руках: Паспорт, номер лицевого счёта (на квитанции), договор управления (при обращении через УК).
Рекомендуем заранее сохранить номер 8 (3952) -00-248 в записную книгу телефона под названием «Водоканал Иркутск — Горячая линия» для быстрого доступа в аварийных ситуациях или для ежемесячной передачи показаний.