Министерство транспорта Ростовской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере дорожного, автомобильного, железнодорожского, воздушного и водного транспорта. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные контактные телефоны

Для связи с министерством используются следующие номера (коды города 863 — Ростов-на-Дону):

• Горячая линия / Приемная министра: +7 (863) -53-57-27
• Справочно-информационные телефоны:
  • +7 (863) -95-53-5
  • +7 (863) -95-54-2
  • +7 (863) -53-85-2
• Факс: +7 (863) -53-95-7

Примечание: Последние цифры номеров частично скрыты (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и предотвращения спама. Полные номера доступны на официальном портале органа власти.

Почтовый адрес и режим работы

Режим работы приемной (общего характера):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии, так как график может меняться в праздничные периоды или в связи с совещаниями руководства.

Руководство ведомства

На текущий момент (по данным открытых источников за 2023–2026 гг.):

• Министр: Беликова А. О. (Фамилия и инициалы указаны частично: Б* А. О.)

Структура министерства включает департаменты по дорожному хозяйству, автомобильному транспорту, железнодорожному и воздушному сообщению, а также правовое и административно-хозяйственное отделы.

Электронные сервисы и официальный сайт

Официальный интернет-ресурс: mindortrans.donland.ru (или раздел на портале donland.ru).

Внимание: На момент подготовки материала (май 2026 г.) доступ к официальным сайтам может быть ограничен системами защиты от DDoS-атак (DDoS-Guard). В случае недоступности ресурса рекомендуется:

1. Попробовать зайти с другого IP-адреса (мобильный интернет, VPN).
2. Воспользоваться формой обратной связи на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения к органам власти Ростовской области».
3. Написать официальное письмо на почтовый адрес выше.

Сфера компетенции: к каким вопросам можно обратиться

Министерство координирует работу по следующим направлениям:

Дорожное хозяйство

• Капитальный ремонт и содержание региональных и межмуниципальных дорог (протяженность > 7 600 км).
• Контроль за состоянием дорог местного значения (~27 600 км).
• Выдача разрешений на перемещение крупногабаритной/тяжеловесной техники.

Автомобильный транспорт и перевозки

• Лицензирование перевозчиков пассажиров и грузов.
• Реестр маршрутов регулярных автобусных перевозок (городские, пригородные, межмуниципальные).
• Контроль за тарифами и качеством обслуживания (36 автотранспортных предприятий, 3 трамвайных депо, 4 троллейбусных парка в регионе).

Железнодорожный транспорт

Взаимодействие с Приволжской, Юго-Восточной и Северо-Кавказской железными дорогами по вопросам пригородного сообщения, безопасности на перегонах и развитии инфраструктуры.

Воздушный транспорт

Координация работы аэропортов Ростов-на-Дону (Платов) и Таганрог (Южный), вопросы субсидирования рейсов, инфраструктуры аэропортов.

Водный транспорт

• Речные порты: Усть-Донецкий, Волгодонск, причалы Семикаракорск, Багаевский, Николаевское, Багаевская переправа.
• Морские порты: Ростов-на-Дону, Азов, Таганрог.
• Государственный контроль за безопасностью судоходства на р. Дон и в Азовском море.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по телефонам министерства не удается, можно обратиться в вышестоящие или смежные инстанции:

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте документы: При звонке в горячую линию или при личном визите имейте при себе паспорт, водительские права, документы на ТС или номер заявления/обращения.
2. Фиксируйте факт: Просите у оператора регистрационный номер входящего обращения (КСО) — это гарантирует контроль сроков ответа (по закону — 30 дней).
3. Используйте электронный вид: Обращения через Госуслуги или официальный сайт (когда доступен) обрабатываются быстрее и оставляют цифровой след.
4. Тематические отделы: Спросите у секретаря, какой именно департамент решает ваш вопрос (например, Департамент дорожного хозяйства — за ямы, Департамент автотранспорта — за маршруты автобусов), и попросите переключить или дать прямой номер.

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых данных официальных порталов (donland.ru, mintrans.gov.ru) и справочниках за 2023–2026 годы. Контактные данные (телефоны, фамилии должностных лиц, часы приема) могут изменяться. Рекомендуется верификация актуальности непосредственно перед обращением через официальные каналы связи.