Министерство социальной защиты Алтайского края — это региональный орган исполнительной власти, который занимается вопросами социальной поддержки граждан: назначением субсидий и льгот, выплатами семьям с детьми, помощью ветеранам, инвалидам и малоимущим гражданам. В этой статье мы расскажем, как связаться с ведомством, куда обращаться и какие способы связи существуют.
Основные контакты министерства
Официальный адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69.
Руководитель: министр — Оськина Н. В.
Официальный сайт: www.aksp.ru
Телефон горячей линии (контакт-центр)
Для оперативной связи с гражданами работает бесплатный контакт-центр — единая информационная система социальных ведомств:
- Контакт-центр: 8-800-100-*-* (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон для связи с приёмной: +7 (3852) -3-*-
- Телефон редакции официального сайта Правительства края: (3852) -06—*
Контакт-центр объединяет Министерство труда и социальной защиты РФ, Фонд пенсионного и социального страхования, Роструд и региональные органы соцзащиты, поэтому по нему можно получить консультацию по большинству вопросов социальной поддержки.
По каким вопросам можно обратиться
- Назначение субсидий и льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг;
- Меры поддержки семей с детьми (пособия, выплаты, материнский капитал);
- Присвоение звания «Ветеран труда» и связанные льготы;
- Обеспечение жильём отдельных категорий граждан;
- Социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов;
- Предварительная запись в управления соцзащиты населения.
Другие способы связи
Электронная приёмная. На официальном сайте министерства можно задать вопрос через специальную форму, скачать бланки заявлений и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.
Официальный канал в мессенджере MAX: max.ru/minsocak — здесь публикуются новости и важные уведомления ведомства.
Личный приём. В здании министерства по адресу ул. Партизанская, 69 работает комната приёма граждан. Перед визитом рекомендуется уточнить часы приёма по телефону контакт-центра.
Контакты для СМИ
Журналисты могут направлять запросы через раздел «Для СМИ» на официальном сайте министерства либо по электронной почте, указанной в разделе контактов.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте паспорт и СНИЛС, они могут понадобится для идентификации.
- Звоните в контакт-центр в рабочие часы — так вы быстрее дождётесь ответа оператора.
- Для записи на личный приём в районное управление соцзащиты используйте сервис предварительной записи на сайте министерства;
- Сохраняйте номер обращения, если подавали заявление письменно или через сайт.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края — www.aksp.ru.