Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы»‚ расположенный по адресу г. Тамбов‚ ул. Максима Горького‚ д. 20‚ является одним из ключевых отделений в регионе. Ниже представлена актуальная на справочная информация: телефоны‚ режим работы‚ адрес и полезные советы для посетителей.

Основные контактные телефоны

Для связи с центром используется многоканальная система. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ последние цифры номеров частично скрыты.

• Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): 8 (4752) -3-33- (автоинформатор‚ запись на прием‚ консультации по услугам)
• Дополнительные линии приемной комиссии / колл-центра:
  • 8 (4752) -3-08-
  • 8 (4752) -3-08-
  • 8 (4752) -3-08-
• Телефон справки по готовности документов: уточняйте по единому номеру или на официальном портале.

Примечание: Нумерация внутренних линий и конкретные добавочные номера окон (например‚ окна 52‚ 53 или рабочие места в фойе) могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальный номер нужного окна заранее или по приезде на информационном стенде.

Адрес и ориентиры

Полный адрес: 392017‚ г. Тамбов‚ ул. Максима Горького‚ д. 20 (1-2 этажи).

Ориентир: перекресток улиц Максима Горького и Карла Маркса. Здание находится в непосредственной близости от Площади Ленина.

Вход: основной вход для посетителей расположен со стороны улицы Максима Горького. На первом этаже — информационная зона‚ терминалы электронной очереди и часть окон приема. На втором этаже — дополнительные окна и специализированные рабочие места (например‚ для вопросов пенсионного обеспечения‚ миграционного учета и др.).

Режим работы (График приема посетителей)

График работы установлен администрацией МФЦ и может корректироваться в преддверии праздников; Актуальный график на 2026 год:

Важно: Прием заявок за 30–60 минут до закрытия может быть ограничен (в зависимости от загруженности и типа услуги). Рекомендуется приезжать заранее.

Официальные интернет-ресурсы

Для предварительной записи на прием‚ проверки готовности документов и получения подробной информации по перечню услуг используйте официальные порталы:

• Официальный сайт ТО ГКУ МФЦ: mfcmfc.tambov.gov.ru (или priemmfc.tambov.gov.ru для записи)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Организации» -> МФЦ Тамбовская область)
• Карты и навигаторы: Яндекс.Карты‚ 2ГИС (по запросу «МФЦ Мои документы Тамбов Горького 20»)

Перечень основных услуг (популярные направления)

В данном отделении предоставляется широкий спектр услуг (полный перечень уточняйте на сайте):

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ‚ регистрация по месту пребывания/жительства.
2. Пенсионное обеспечение (СФР): назначение пенсий‚ пособий‚ материнский капитал‚ замена СНИЛС.
3. Миграционный учет (МВД): регистрация инострацев‚ РВП‚ ВНЖ‚ гражданство.
4. ЗАГС: получение дубликатов свидетельств (рождения‚ брака‚ смерти)‚ изменение имени.
5. Транспорт (ГИБДД): замена прав‚ регистрация ТС (через терминалы/окна)‚ штрафы.
6. Земельные и имущественные отношения (Росреестр): регистрация прав‚ выписки ЕГРН.
7. Социальная защита: пособия по детям‚ субсидии‚ ЭДВ.
8. Военный учет: учет призывников‚ военнообязанных.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее через электронную очередь:

1. Заойдите на сайт priemmfc.tambov.gov.ru или приложение «Госуслуги».
2. Выберите отделение: «МФЦ г. Тамбов‚ ул. Максима Горького‚ 20».
3. Выберите нужную услугу (или «Другую услугу»‚ если нет в списке).
4. Выберите удобную дату и временной слот.
5. Введите контактный телефон (для СМС-уведомления) и ФИО.
6. Подтвердите запись по коду из СМС.

Без записи (по живой очереди): возможность есть‚ но время ожидания в часы пик (утро‚ среда вечером‚ суббота) может составлять 1–3 часа. Терминал электронной очереди в холле выдает талон по порядку прибытия.

Особенности посещения и полезные советы

• Документы: Обязательно возьмите с собой оригиналы паспорта (или свидетельства о рождении для детей)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание обращения (заявления‚ справки‚ квитанции об оплате госпошлины).
• Банковские терминалы: В холле первого этажа установлены терминалы для оплаты госпошлин (комиссия может взиматься банком).
• Фото-кабины: Для паспортных услуг и ВНЖ/РВП часто требуются фото 35х45 мм. В здании или рядом обычно работают фото-боксы (уточняйте работу на месте).
• Доступность: Здание оборудовано пандусом‚ лифтом‚ выделены окна для обслуживания маломобильных групп граждан (МГН).
• Парковка: Специализированная парковка МФЦ отсутствует. Возможно парковка вдоль улицы Горького (платная/с ограничением по времени) или на прилегающих дворах.

Другие МФЦ в Тамбове (альтернативные адреса)

Если отделение на Горького перегружено или неудобно по локации‚ можно обратиться в другие филиалы ТО ГКУ МФЦ (адреса и телефоны уточняйте на карте):

• МФЦ «Мои документы» (Центральный‚ Площадь Ленина): г. Тамбов‚ пл. Ленина‚ 8 (по данным на 2023-2024 гг. — статус «закрыто навсегда» или переезд‚ обязательно проверяйте актуальность!).
• МФЦ по ул. Карла Маркса: г. Тамбов‚ ул. Карла Маркса‚ 127/28 (режим: пн-пт 08:00–17:00‚ тел. 7 (4752) -3-33-**).
• Социальный МФЦ: г. Тамбов‚ ул. Максима Горького‚ 18 (телефон: 8 (4752) -8-60-60‚ сайт: dmuszn.tambov.gov.ru) — специализируется на социальных выплатах и услугах социальной защиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в конкретное окно?

Прямые номера окон не публикуются. Все входящие звонки идут на единый колл-центр 8 (4752) -3-33-**. Оператор переключит на специалиста или даст консультацию.

Как узнать‚ готовы ли документы?

По СМС-уведомлению (приходит автоматически).
2. На сайте mfcmfc.tambov.gov.ru в разделе «Готовность документов» (по номеру заявки/чека).
3. По телефону горячей линии.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В государственные праздники (по производственному календарю РФ) МФЦ не работает. В дни перенесенных выходных (субботы) работает по сокращенному графику или по графику буднего дня, смотрите анонсы на сайте за неделю.

Может ли кто-то другой забрать мой паспорт/документ?

Только по нотариальной доверенности или доверенности‚ заверенной у начальника МФЦ/заведующего отделением (для паспортов, строго по доверенности к нотариусу или родителям/опекунам несовершеннолетних).