Обращение в газовую службу — это регулярная необходимость для жителей частного сектора и многоквартирных домов. Будь то передача показаний счетчика, оформление договора, вызов аварийной бригады или консультация по тарифам, важно знать актуальные контакты. В данной статье собрана подробная информация для жителей Красноармейского района г. Волгограда.

Единый аварийный диспетчерский номер (Круглосуточно)

В случае утечки газа, запаха газа в квартире, подъезде или на улице, а также при отсутствии газа — звоните сразу по единому аварийному номеру. Он работает 24/7 без выходных и перерывов.

Правила действия при запахе газа:

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Закройте краны на газовой арматуре и приточный кран перед счетчиком.
3. Не используйте открытый огонь, не включайте и не выключайте электрические приборы и выключатели (искра может вызвать взрыв).
4. Покиньте газозагрязненное помещение.
5. Сообщите об аварии по телефону выше с безопасного расстояния (с улицы или у соседей).
6. Не заходите в помещение до приезда аварийной бригады.

Контактный центр / Единая справочная служба (Платные услуги, договоры, показания)

Для решения вопросов, не связанных с авариями (передача показаний, расчет платежей, заключение/расторжение договоров, замена счетчиков, техническое обслуживание), необходимо обращаться в Контактный центр ПАО «Волгоградоблгаз» (или соответствующего регионального оператора).

Телефоны справочно-информационной службы:

• Единый номер Контакт-центра: +7 () —
• Короткий номер для звонков по Волгоградской области: —*
• Режим работы операторов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

При звонке будьте готовы назвать: лицевой счет (номер договора), адрес объекта газификации, ФИО владельца/плательщика, показания счетчика (при передаче).

Персональное обслуживание: Офис в Красноармейском районе

Для оформления документов, требующих личного присутствия (подписание договоров, переоформление на новое ФИО, споры по начислениям, подача заявлений на ТО/поверку), рекомендуется обратиться в ближайший офис обслуживания потребителей.

Адрес офиса (Красноармейский район):

г. Волгоград, Красноармейский р-н, ул. , д. (ТЦ/Административное здание *)

Точный номер кабинета и этаж уточняйте на информационном стенде в вестибюле здания.

Режим приема посетителей (Примерный, уточняйте по телефону):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Способы передачи показаний счетчика (Без очередей)

Чтобы избежать начисления по норме (что значительно дороже), передавайте показания ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца.

Доступные каналы:

1. Личный кабинет на сайте газораспределительной организации (ПАО «Волгоградоблгаз» или ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» — в зависимости от зоны ответственности).
2. Мобильное приложение «Мой ГАЗ» / «Госуслуги.Дом» / Приложение вашего газового поставщика.
3. Чат-боты в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) — поищите официального бота по названию организации.
4. IVR-автоинформатор (голосовое меню): Позвоните по телефону Контакт-центра +7 () — и следуйте подсказкам (обычно клавиша 1 или 2).
5. SMS (если услуга подключена) на короткий номер *.
6. Почта России (талон оплаты с заполненными показаниями) — самый медленный способ, не рекомендуется в последние дни срока.

Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования

Согласно ПП РФ № 410 и правилам пользования газом, владельцы газового оборудования обязаны ежегодно заключать договор на техническое обслуживание с лицензированной организацией.

• Кто проводит: Только специализированные организации, имеющие допуск СРО и лицензию (например, филиалы ПАО «Волгоградоблгаз» — «Горгаз», сервисные центры «Газсервис» и др.).
• Сроки: 1 раз в год (для колонок, котлов, плит).
• Стоимость: Устанавливается тарифами региона, зависит от перечня оборудования. Льготы предусмотрены для ветеранов, инвалидов, пожилых одиноко проживающих граждан (список категорий уточняйте в офисе).
• Запись на ТО: По телефону Контакт-центра +7 () —, в Личном кабинете или в офисе по адресу: ул. *, д. .

Важно: Отсутствие договора ТО или просрочка прохождения ТО является основанием для приостановки газадоставки до устранения нарушения (п. 86 ПП РФ № 410).

Поверка счетчиков газа

Межповерочный интервал (МПИ) для бытовых мембранных счетчиков (Г-1,6; Г-2,5; Г-4, Г-6) составляет, как правило, 10 лет (для некоторых новых моделей, 12 лет). Дату следующей поверки смотрите в паспорте прибора или на пломбе/наклейке на самом счетчике.

Как оформить поверку/замену:

1. Позвоните в Контакт-центр +7 () —.
2. Оставьте заявку на вызов метролога (проводится на дому без снятия счетчика в большинстве случаев) или на замену прибора.
3. Договоритесь о дате и времени визита специалиста.
4. После поверки вам выдадут свидетельство о поверке / протокол, данные автоматически уйдут в базу (ФГИС «Аршин») и в газовую компанию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если пришел талон с начислением «по норме», а я передавал показания?

Проверьте дату передачи. Показания принимаются строго с 20 по 25 число. Если передали раньше или позже — они не попадут в расчет текущего месяца. Свяжитесь с Контакт-центром +7 () — для перерасчета (потребуется диктовать показания оператору повторно или приложить фото счетчика через ЛК).

Как узнать свой лицевой счет / номер договора?

Смотрите в левом верхнем углу любого квитанции/талона за газ. Также можно узнать по телефону Контакт-центра (назовут по адресу и ФИО) или в Личном кабинете.

Продал/купил квартиру в Красноармейском районе. Как переоформить газ?

Нужно прийти в офис (ул. *, д. ) с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности (ДКП, дарственная, свидетельство), выписка из ЕГРН, акт приема-передачи с показаниями счетчика на день сделки. Оформите расторжение старого и заключение нового договора. Можно оформить через МФЦ/Госуслуги услугу «Переоформление договора газификации».

Зачем платить за ТО, если газовая плита работает исправно?

ТО — это не ремонт, а профилактика: проверка тяги, герметичности соединений, состояния шлангов/труб, чистка горелок. Это требование безопасности (закон). Без договора ТО газовую подачу могут законно ограничить/прекратить.

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Сайт ПАО «Волгоградоблгаз»: volgogradoblgaz.ru (Личный кабинет, тарифы, новости, карта офисов).
• Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Поставщик): gazprom-mrgaz-volgograd;ru (Расчеты за газ как товар).
• Единый портал Госуслуг (Раздел «Коммунальные услуги»): gosuslugi.ru (Передача показаний, оплата, запись в офис).
• ФГИС «Аршин» (Проверка поверки счетчиков): fgis.arшин.ru (Введите заводской номер счетчика).

Краткая шпаргалка по номерам для жителя Красноармейского района

Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов, адреса офисов, тарифы и регламенты могут меняться. Актуальные данные всегда подтверждайте на официальном сайте volgogradoblgaz.ru или по телефону единого Контакт-центра +7 () —.