Для жителей города Бугульма и Бугульминского района Республики Татарстан актуальной остается необходимость оперативной связи с газораспределительной организацией. Основным оператором газоснабжения в регионе выступает Эксплуатационно-производственное управление (ЭПУ) «Бугульмагаз» (входит в структуру АО «Газпром трансгаз Казань»). Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в абонентский отдел, аварийную и ремонтную службы.

Ключевые телефоны для абонентов

Взаимодействие с газовой службой ведется через несколько направлений. Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности и конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской (*).

• Единый номер аварийной газовой службы (круглосуточно, бесплатно): 104 (звонки со стационарных и мобильных телефонов).
• Аварийная диспетчерская Бугульмы (местный номер): 8 (85594) —83- (ул. Газинура Гафиатуллина, 40).
• Абонентский отдел (прием заявок на подключение, переоформление, передачу показаний, вопросы по долгам): 8 (85594) —30-.
• Ремонтная служба / Мастерская по ремонту газового оборудования: 8 (85594) —30- (часто совпадает с номером абонентского отдела или диспетчерской).
• Горячая линия АО «Газпром трансгаз Казань» (федеральный уровень): ###-###-#### (бесплатно по России).

Важно: При обнаружении запаха газа немедленно звоните по номеру 104 или 112 (Единая служба спасения). Не используйте открытое огонь, не включайте/выключайте электрические приборы, откройте окна и покиньте помещение.

Адреса офисов и объектов обслуживания

Для личного визита (например, для заключения договора газификации, сдачи показаний счетчика при отсутствии интернета, оплаты квитанций или получения консультации специалиста) используйте следующие адреса. Номера домов и офисов частично скрыты (*).

Главный офис ЭПУ «Бугульмагаз» (Абонентский отдел, касса, приемная)

Адрес: Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Четырнадцати Павших, д. (здание управления/абонентского отдела).

Ориентир: Центральная часть города, рядом с администрацией города/района.

Аварийно-диспетчерская служба (Эксплуатационный участок)

Адрес: Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Газинура Гафиатуллина, д. 40.

Здесь дежурят аварийные бригады, выезжающие на вызовы по номеру 104.

Кассы и отделения «Почты России» / банков-партнеров

Оплатить газовые услуги без комиссии или с минимальной комиссией можно в кассах абонентского отдела (по адресу выше), а также в отделениях ПАО Сбербанк, Почты России и через терминалы самообслуживания.

Режим работы абонентского отдела

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону 8 (85594) —30-**, так как часы приема могут меняться в праздничные периоды или в летний сезон.

Аварийная служба (тел. 104 / 8 (85594) —83-**) работает КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ.

Онлайн-сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Для экономии времени и исключения визитов в офис рекомендуется использовать цифровые сервисы. Основные функции (передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление услуг) доступны в:

1. Личный кабинет АО «Газпром трансгаз Казань»: kazan.gazpromtransgaz.ru (раздел «Для потребителей» → «Личный кабинет»).
2. Портал Госуслуг (ЕРУЗ): раздел «Оплата ЖКУ» → «Газоснабжение» → выбор поставщика «АО «Газпром трансгаз Казань» / ЭПУ «Бугульмагаз»».
3. Мобильное приложение «Газпром трансгаз Казань» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Для входа в личный кабинет потребуется лицевой счет (указан в квитанции) и пароль (можно восстановить по SMS, если номер телефона привязан к договору).

Частые вопросы абонентов (FAQ)

Как передать показания счетчика газа?

• Через Личный кабинет на сайте или в приложении (самый быстрый способ).
• По телефону автоинформатора (уточняйте номер у оператора абонентского отдела 8 (85594) —30-).
• Через портал Госуслуг.
• Лично в офисе по адресу: ул. Четырнадцати Павших, д. .

Срок передачи: обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции).

Что нужно для заключения договора газификации (подключения)?

Обратитесь в абонентский отдел с пакетом документов:

• Паспорт собственника (оригинал + копия).
• Документы на право собственности на дом/квартиру (ЕГРН, свидетельство и т.д.).
• Технические условия (ТУ) на подключение (если уже получены).
• Проект газификации (для индивидуальных домов).
• Заявление установленного образца (выдается в офисе или скачивается с сайта).

Как переоформить договор при смене собственника?

Необходимо явиться в абонентский отдел (ул. Четырнадцати Павших, д. **) в течение 10 дней с момента перехода права собственности. Потребуются: паспорта сторон, документы на недвижимость, старый договор (если есть), заявление.

Полезные контакты смежных служб Бугульмы

При комплексных вопросах ЖКХ могут потребоваться контакты других организаций:

• Водоканал (МУП «Бугульмоводоканал»): тел. 8 (85594) -.
• Электросети (ПАО «Татэнергосбыт» / «Россети»): тел. 8-800—*.
• Теплоснабжение (МУП «Бугульматеплосеть»): тел. 8 (85594) -.
• Управляющая компания (УК) по вашему дому: указано в квитанции на оплату ЖКУ или на информационном стенде в подъезде.

Резюме: как быстро связаться с Горгазом Бугульмы

1. Авария / Запах газа: 104 (мгновенно, 24/7).
2. Вопросы по договору, долгам, показаниям, подключению: Абонентский отдел 8 (85594) —30- (будни 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
3. Личный визит: г. Бугульма, ул. Четырнадцати Павших, д. .
4. Удобно и без очередей: Личный кабинет на сайте kazan.gazpromtransgaz.ru или Госуслуги.

Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить данные по указанным контактам.