Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Администрации города Новочеркасска — это ключевой отраслевой орган местного самоуправления‚ курирующий работу управляющих организаций‚ капитальный ремонт‚ благоустройство территорий и тарифную политику. В статье собраны актуальные реквизиты‚ телефоны приемной и профильных отделов‚ адреса и рекомендации по обращению на .

Основные контакты и реквизиты

Официальное наименование: МКУ «Департамент ЖКХ и благоустройства Администрации города Новочеркасска» (также встречается вариант «Департамент ЖКХ»).

• Юридический и фактический адрес: 346400‚ Ростовская область‚ г. Новочеркасск‚ ул. Дворцовая‚ д. * (здание Администрации города).
• ИНН / КПП: 6150094023 / 615001001 (основной юрлицо) / 6150067862 / 615001001 (МКУ).
• ОГРН: 1176196002454 / 1116183003023.
• Официальный сайт: novocherkassk.ru (раздел «Администрация» → «Отраслевые органы»).
• Электронная почта: mu_dgx*@mail.ru (точный домен лучше уточнять на сайте администрации).

Телефоны Департамента ЖКХ Новочеркасска

Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности‚ последние цифры номеров и внутренние добавочные скрыты маской *. Для дозвона используйте полные номера‚ указанные на официальном сайте или в справочниках 2ГИС / Zoon.

Единая справочно-информационная служба (Приемная)

Главный номер для общих справок‚ записи к руководителю и перенаправления по отделам:

• +7 (863) -22-40-57 (актуален на 2026 год‚ источник: Zoon‚ 2ГИС‚ официальный справочник администрации).
• Альтернативный формат: +7 (8635) -2-40-57.

Профильные отделы (добавочные номера / прямые линии)

Структура департамента включает несколько управлений. Прямые телефоны часто не публикуются в открытом доступе‚ связь идет через приемную (22-40-57) с просьбой перевести на нужный отдел:

1. Управление жилищного фонда и капитального ремонта, вопросы переезда‚ сноса‚ капремонта‚ содержания МКД.
2. Управление благоустройства и зелёного хозяйства — дворы‚ парки‚ вывоз ТКО‚ уборка территорий.
3. Управление тарифов и контроля за деятельностью УО — тарифы на ЖКУ‚ проверка управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖСК.
4. Отдел лицензирования и контроля — лицензии УО‚ реестр недобросовестных подрядчиков.
5. Приемная граждан / Общественная приемная, личный прием руководителя и заместителей.

Горячие линии и экстренные службы (для срочных вопросов)

Если проблема требует немедленного решения (авария‚ отопление‚ вода):

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) Новочеркасск: 112 (единый номер экстренных служб) или городские диспетчерские (уточняйте на сайте администрации).
• Горячая линия Минжкхх Ростовской области: 8 (863) -40—.
• Общественная приемная Губернатора Ростовской области: 8 (863) -40—.

Руководство и структура (данные на 2026 год)

В открытых реестрах (РБК Компании‚ Saby‚ Rusprofile) указаны следующие руководители. Фамилии и инициалы частично замаскированы:

• Директор (Вр. и.о. / Назначенный): Картунова Н.Н. (по данным реестров ПФР/ФСС на момент регистрации МКУ). Актуальность должности требует подтверждения на сайте администрации.
• Заместители директора: курируют направления (капремонт‚ благоустройство‚ тарифы‚ юридические вопросы). Контакты заместителей: +7 (863) -22— (доб. *).

Режим работы и личный прием

Важно: График личного приема директора и заместителей может меняться. Обязательно звоните в приемную заранее для записи.

Как обратиться в Департамент ЖКХ: пошаговая инструкция

Телефонный звонок (самый быстрый способ)

• Наберите +7 (863) -22-40-57.
• Сообщите оператору суть вопроса (ЖКУ‚ капремонт‚ благоустройство‚ УО);
• Попросите перевести на профильного специалиста или уточните имя/добавочный для обратного звонка.
• Зафиксируйте номер входящего обращения (КИД)‚ если его зарегистрируют по телефону.

Личный визит (ул. Дворцовая‚ д.

• Здание Администрации города (вход по пропускам / через охрану).
• Необходимо иметь паспорт и пакет документов (копии договоров‚ квитанций‚ актов).
• Рекомендуется предварительно записаться через приемную.

Электронные каналы (Госуслуги‚ Сайт администрации)

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): раздел «Обращения к органам власти» → Выбрать «Администрация города Новочеркасск» → «Департамент ЖКХ». Ответ приходит в личный кабинет / на почту в срок до 30 дней.
• Сайт администрации (novocherkassk.ru): раздел «Электронная приемная» / «Написать руководителю».
• Эл. почта департамента: mu_dgx*@mail.ru (для официальных запросов‚ сканов документов).

Жалобы на Управляющую Организацию (УО)

Если УО не выполняет обязанности (не убирает двор‚ не чинит крышу‚ завышает тарифы):

1. Напишите претензию в саму УО (зафиксируйте входящий номер).
2. Если ответа нет в течение 7-30 дней (зависит от вопроса) — обращайтесь в Департамент ЖКХ (Управление тарифов и контроля).
3. Параллельно можно жалобу направить в Жилищную инспекцию Ростовской области и Прокуратуру Новочеркасска.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ входит ли мой дом в программу капремонта на текущий год?

Позвоните в Управление жилищного фонда (22-40-57 доб. *) или посмотрите реестр на сайте Фонда капремонта Ростовской области / сайте администрации в разделе «Капитальный ремонт».

Куда звонить‚ если управляющая компания не убирает снег/мусор?

Диспетчерская УО (телефон в квитанции/лифте).
2. Департамент ЖКХ, Управление благоустройства (22-40-57).
3. Администрация города — горячая линия (обычно анонсируется на сайте в зимний период).

Как проверить тарифы на ЖКУ для своего дома?

Тарифы утверждаются Администрацией. Актуальные постановления публикуются на сайте novocherkassk.ru (раздел «Нормативные акты» → «Тарифы»). Сравнить с квитанцией можно по телефону Управления тарифов Департамента.

Где посмотреть реестр Управляющих Организаций Новочеркасска?

На официальном сайте администрации в разделе «Департамент ЖКХ» → «Реестр УО» или «Список управляющих организаций». Там же контакты УО по каждому дому.

Важные нюансы и советы

• Два юрлица: В реестрах фигурируют два ИНН (6150094023 и 6150067862). Обычно это связано с реорганизацией (МКУ vs Департамент как структурное подразделение). Для обращений гражданина разницы нет — адрес и главный телефон едины.
• Фиксация факта обращения: Всегда требуйте номер регистрации обращения (КИД)‚ имя оператора/специалиста‚ срок ответа. По закону ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.
• Работа в нерабочее время: В ночное время‚ выходные и праздники по аварийным вопросам (прорыв труб‚ отопление‚ электро) звоните только в Единый диспетчерский центр (112) или аварийную службу конкретной УО/Водоканала/Теплосети.
• Актуализация данных: Руководители и структуры отделов могут меняться. Перед визитом или важным звонком проверяйте ФИО специалистов на novocherkassk.ru или спрашивайте в приемной по телефону +7 (863) -22-40-57.

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Zoon‚ 2ГИС‚ Сайт Администрации Новочеркасска‚ Реестры РБК/Сбис/РусПрофиль) по состоянию на . Персональные данные (ФИО сотрудников‚ добавочные номера‚ полные адреса электронной почты) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точной информации используйте официальные источники.