Министерство здравоохранения Ростовской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Ниже представлена подробная справочная информация о контактах ведомства, его горячих линиях, территориальных органах и структурных подразделениях по состоянию на .
Главный офис Министерства: адрес и основные телефоны
Физическое расположение главного здания ведомства:
Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, д. 33 (корп. 1)
Основные контактные телефоны приемной и канцелярии (частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности):
- Приемная министра: +7 (863) —96
- Факс: +7 (863) —91
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия Минздрава): +7 (863) —09
- Телефон по вопросам борьбы с коррупцией: —49 (внутренний/городской номер)
Режим работы приемной: стандартный для госорганов (пн-пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00, выходные: сб, вс). Рекомендуется уточнять возможность личного приема заранее по телефону приемной.
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативного решения вопросов граждан функционируют несколько специализированных линий:
Горячая линия Министерства здравоохранения Ростовской области
- Номер: 8 (928) —91 (мобильный номер дежурного специалиста/оператора)
- Режим: в рабочее время ведомства.
Круглосуточная федеральная горячая линия ТФОМС Ростовской области
- Номер: 8-800—78 (бесплатно по всей России)
- Режим: круглосуточно, без выходных.
- Компетенция: вопросы ОМС, полисы, качество медицинской помощи, тарифы.
Горячая линия Управления Росздравнадзора по Ростовской области
Контакты территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) обычно дублируются на сайте ведомства. Обращения по качеству медицинских услуг, лицензированию и контролю за оборотом лекарств адресуются сюда.
Территориальные контролирующие органы
На территории региона действуют два ключевых федеральных надзорных органа, контакты которых часто требуются гражданами:
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (Роспотребнадзор).
Отвечает за санитарно-эпидемиологическое благополучие, безопасность питания, потребительские права в медицине. - Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ростовской области (Росздравнадзор).
Отвечает за лицензирование меддеятельности, контроль за качеством и безопасностью лекарственных средств, медицинских изделий, надзор за клиническими испытаниями.
Адреса и телефоны данных органов частично скрыты (*), полную информацию можно найти на официальных сайтах rospotrebnadzor.ru и roszdravnadzor.gov.ru в разделах «Контакты» / «Территориальные органы».
Ключевые структурные подразделения и специалисты (справочно)
Министерство имеет сложную структуру. Ниже приведены примеры контактов отделов, актуальные на момент сбора данных (ФИО и номера частично замаскированы):
| Подразделение / Функция | Контактное лицо (ФИО) | Телефон (замаскирован) |
|---|---|---|
| Отдел охраны здоровья матери и ребенка | Т Е. Д. (Начальник отдела) | +7 (863) — |
| Отдел кадровой политики и организации работы | В Д. В. (Начальник отдела) | +7 (863) —63 |
| Департамент организации медицинской помощи | Данные уточняйте по справочному телефону приемной | +7 (863) *— |
Важно: Руководители отделов и внутренние номера могут меняться. Для связи с конкретным специалистом лучше звонить в приемную (+7 (863) *—96) и просить переключить на нужный отдел.
Взаимодействие через МФЦ и электронные сервисы
Многие вопросы можно решить без звонков и визитов в министерство:
- МФЦ (Мои Документы): В г. Азов и других городах региона работают МФЦ, принимающие обращения к Минздраву (например, выдача справок, прием жалоб). Адреса МФЦ: * (доступны на портале госуслуг региона).
- Портал Госуслуг (Госуслуги Ростовской области): Основной канал для подачи электронных обращений, записи на прием к министру/заместителям, получения справок.
- Официальный сайт Минздрава Ростовской области: Раздел «Контакты и реквизиты», «Обращения граждан», «Реестры медицинских организаций».
- Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): По запросу «Министерство здравоохранения Ростовской области» отображаются входы в здание (есть пандус для МГН), фото, отзывы и актуальные часы работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как пожаловаться на работу больницы или поликлиники?
- Написать заявление главному врачу МО. 2. Обратиться в Минздрав области через горячую линию (+7 (863) *—09) или портал Госуслуг. 3. Обратиться в Росздравнадзор (надзор за качеством) или Роспотребнадзор (санитарные нарушения). 4; Обратиться в ТФОМС (нарушение программы ОМС).
- Где узнать, какая поликлиника прикреплена к моему адресу?
- На сайте Минздрава в разделе «Территориальный принцип» или по телефону справочной службы +7 (863) —09.
- Как связаться с министром напрямую?
- Личный прием министра (или заместителей) проводится по графику, публикуемому на сайте. Запись — через портал Госуслуг или по телефону приемной +7 (863) —96.
Резюме: самые важные номера «на скорую руку»
Справочная Минздрава (приемная): +7 (863) —96
Горячая линия Минздрава (вопросы медпомощи): +7 (863) —09 / 8 (928) —91
Единая круглосуточная линия ТФОМС (полисы, ОМС): 8-800—78
Адрес для визитов/почты: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, 33, корп. 1
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Минздрава Ростовской области, порталы госорганов, справочники 2ГИС) актуальных на май 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать номер на официальном сайте minzdrav.donland.ru.