Настоящая статья составлена на основе открытых данных официального портала Правительства Ростовской области и открытых источников на . Она предназначена для помощи гражданам и организациям в поиске актуальных каналов связи с высшим должностным лицом региона и его аппаратом.
Текущее руководство региона
С 4 ноября 2024 года полномочия Губернатора Ростовской области исполняет Юрий Слюс (назначен врио указом Президента РФ). Ранее с мая 2010 по ноябрь 2024 года должность занимал Василий Голу.
Официальное наименование и реквизиты
- Полное наименование: Администрация Губернатора Ростовской области (Правительство Ростовской области).
- Юридический адрес: 344050, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. .
- ОГРН: 1026103170
- ИНН/КПП: 61630216* / 61630100
- Официальный портал: donland.ru
Основные контактные телефоны (Центральный аппарат, г. Ростов-на-Дону)
Важно: В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, последние цифры номеров в публичной части статьи заменены маской *. Полные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Телефонный справочник».
Приемная Губернатора (работа с обращениями граждан)
- Телефон приемной (обращения): (863) -40-55-
- Горячая линия / Справочно-информационная служба: (863) -44-14- (Ситуационно-аналитический центр)
- Телефон для справок: 8 (86360) —09-
Аппарат и Канцелярия
- Канцелярия Администрации: (863) -40-54-
- Факс для входящей корреспонденции: (863) -44-15-
- Факс (общий): (863) -40-55- или (863) -40-57-
Пресс-служба и работа со СМИ
- Телефон пресс-службы (для СМИ): (863) -40-56-**
Электронные каналы связи
Наиболее быстрый и фиксируемый способ направления обращения — через официальные интернет-ресурсы.
- Интерактивная приемная Губернатора: Форма на портале donland.ru (раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная»).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Федеральная платформа для обращений к руководству регионов.
- Электронная почта канцелярии: pro-pochtadonland.ru (для корреспонденции, кроме обращений граждан — те идут через форму на сайте).
- Официальные соцсети: VKontakte, Telegram-каналы Правительства и Губернатора (ссылки в футере сайта donland.ru).
Общественные приемные Губернатора по региону
Помимо центрального офиса в Ростове-на-Дону, функционирует сеть общественных приемных в крупных городах и районах. График приема (дни недели, часы) уточняйте по телефонам конкретных приемных.
Примеры адресов приемных (адреса частично скрыты):
- Ростов-на-Дону: пр. Курчатова, д. * (Информационный центр Ростовской АЭС) — уточните актуальный адрес на сайте.
- Новошахтинск: пр. Ленина, д. * — Тел.: 7 (86369) -.
- Каменоломни (Октябрьский р-н): ул. Крупской, д. .
- Волгодонск: пр. Курчатова, д. .
- Аксай: ул. Мира, д. — Тел.: 8 (86350) —02-**.
Полный перечень приемных с графиком работы доступен в разделе «Общественные приемные» на donland.ru.
Горячие линии и специализированные телефоны
Для оперативного решения проблем в конкретных сферах действуют профильные линии:
| Сфера | Номер телефона (маскирован) | Режим работы (тип. |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Губернатора / Правительства | 8 (863) -44-14- | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Антикоррупционная линия | (863) -40— | Рабочее время |
| Безопасность дорожного движения | (863) — | Круглосуточно |
| Противодействие коррупции (общ. приемная) | Через форму на сайте | — |
| Система обратной связи для инвесторов | Форма на сайте / Тел. канцелярии | Рабочее время |
Порядок обращения и важные нюансы
Как написать обращение, чтобы его рассмотрели:
- Идентификация: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон/email для ответа.
- Суть вопроса: Четко излагайте проблему, ссылаясь на конкретные факты, даты, названия организаций/должностных лиц.
- Приложения: Сканируйте копии документов, подтверждающих вашу позицию (чеки, акты, переписку, фото).
- Сроки: Законодательно установленный срок рассмотрения, 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности).
Способы подачи:
- Онлайн: Через «Интерактивную приемную» на donland.ru (самый быстрый трекинг).
- Почта (фельдъегерская/заказная): Адрес: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. * (Администрация Губернатора Ростовской области).
- Факс: (863) -44-15- или (863) -40-55-.
- Личный прием: По предварительной записи через приемную (863) -40-55- или в общественных приемных по месту жительства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
Если подавали через портал donland.ru или «Госуслуги» — войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения». Если письмом/факсом — звоните в канцелярию (863) -40-54-** с указанием регистрационного номера (если он известен) или датой отправки и ФИО.
Можно ли позвонить Губернатору напрямую?
Что делать, если по телефонам не берут трубку?
Линии часто перегружены (особенно в часы приема). Рекомендуется:
- Позвонить в непиковое время (10:00–12:00 или 14:00–16:00).
- Использовать электронную форму на сайте, она гарантирует регистрацию.
- Обратиться в общественную приемную по месту жительства — там помогут оформить обращение грамотно.
Актуальны ли номера (863) -44-16-66 и 244-15-59?
В открытых справочниках 2018–2025 гг. эти номера указывались как общие справочные/факс Администрации. На приоритетными для связи с приемной являются номера (863) -40-55- и горячая линия (863) -44-14-. Старые номера могут работать как факс или справочная.
Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи
Для письменного обращения (электронно): donland.ru → Обращения граждан
Для звонка по существу вопроса (Приемная): (863) -40-55-
Для оперативной справки / горячая линия: (863) -44-14-
Для корреспонденции (Почта России): 344050, Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. *
Для работы со СМИ: (863) -40-56-
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты могут меняться. Перед обращением настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале donland.ru в разделе «Контакты» или «Телефонный справочник».