С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование, объединившись в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей Курска и Курской области, основанная на открытых источниках на ․
Главные контактные телефоны
Внимание: с 1 апреля 2025 года произошла смена номеров контакт-центра․ Старый региональный номер горячей линии ###-###-#### прекратил работу․
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
- Единый контакт-центр Отделения СФР по Курской области (местный номер): (4712) -4- (маскировка части номера в целях безопасности)
- Телефон доверия / Горячая линия Отделения (по старым данным, уточняйте актуальность): (4712) -1-
- Телефон для юридических лиц (работодателей): (4712) -4-
Важно: Для решения большинства вопросов (назначение пенсий, пособий, замена СНИЛС, справок) рекомендуется обращаться именно на федеральный номер ###-###-#### или использовать личный кабинет на Госуслугах / сайте sfr․gov․ru․
Адреса клиентских служб в г․ Курске
На территории города функционируют два основных объекта для приема граждан:
Отделение СФР по Курской области (Главное административно-управленческое здание)
- Адрес: г․ Курск, ул․ Кати Зеленко, д․ * (официально: д․ 5)
- Функция: Управление территориальным органом, прием руководства, работа с жалобами, сложные правовые вопросы, взаимодействие с органами власти․
- Сайт филиала: sfr․gov․ru/branches/kursk/
Клиентская служба СФР (Окно приема граждан / МФЦ формата)
- Адрес: г․ Курск, ул․ Мирная, д․ * (официально: д․ 20)
- Функция: Основное место личного приема граждан: подача документов на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок, консультирование․
- Поиск на карте: Доступен в сервисах 2ГИС, Яндекс․Карты по запросу «СФР Курск Мирная 20»․
Режим работы и запись на прием
График приема граждан (Клиентская служба, ул․ Мирная, 20):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Запись на прием осуществляется:
- Через портал Госуслуги (gosuslugi․ru), раздел «Пенсионное обеспечение» → «Запись на прием в СФР»․
- По телефону единого контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор или оператор)․
- Через терминалы электронной очереди в холле клиентской службы (по остаточному принципу)․
Административное здание (ул․ Кати Зеленко) обычно работает в режиме пн-пт: 08:30–17:30, прием граждан по личным вопросам там ограничен, основной поток идет на ул․ Мирная․
Изменения с 1 апреля 2025 года
Отделение СФР по Курской области официально уведомило жителей региона об изменении контактных номеров․ Основные изменения:
- Номер ###-###-#### (региональная горячая линия) отключен․
- Все входящие вызовы перенаправлены на федеральную линию ###-###-####․
- Местные городские номера (код 4712) сохранены для справочных целей и работы с юридическими лицами, но приоритет отдается федеральному 8-800․
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без звонка и очереди
Большинство услуг СФР оцифрованы․ Рекомендуем использовать:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (Форма 1-ЭС, история пенсионных коэффициентов), отслеживание статуса рассмотрения․
- Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): Специализированный функционал для страхователей и работодателей․
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Push-уведомления о статусе заявления, калькуляторы пенсии․
- Электронный документооборот (ЭДО) для работодателей: Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ) через операторов ЭДО (Контур, СБИС, 1С и др․)․
Контакты для работодателей (юридических лиц и ИП)
Отдельный канал связи предусмотрен для вопросов страховых взносов, отчетности, расчетов по травматизму:
- Телефон отдела работы с застрахованными лицами / работодателями: (4712) -4-
- Электронная почта (официальная): Уточняйте на сайте филиала в разделе «Контакты» (обычно формат: kursk@sfr․gov․ru или через форму обратной связи)․
- Персональные менеджеры: Назначены для крупных предприятий; контакты высылаются официальными письмами․
Территориальные клиентские службы в районах области
В районных центрах Курской области работают клиентские службы (ранее — райотделения ПФР)․ Примеры крупных точек:
- г․ Железногорск: ул․ Ленина / пр․ Победы (уточняйте адрес на карте 2ГИС по запросу «СФР Железногорск»)
- г․ Курчатов: микрорайон / ул․ Курчатова
- г․ Льгов, г․ Дмитриев, г․ Фатеж, г․ Щигры, г․ Рылск, г․ Суджа: Имеются местные клиентские службы․
Полный реестр адресов и телефонов районных служб доступен на сайте sfr․gov․ru в разделе «О Фонде» → «Территориальные органы» → «Курская область» → «Клиентские службы»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, дошло ли мое заявление?
Звоните на ###-###-####, называйте СНИЛС или номер заявления․ Лучше смотреть статус в ЛК Госуслуг — информация обновляется в реальном времени․
Можно ли прийти без записи?
Можно, но только по остаточному принципу (если есть свободные слоты у оператора)․ Гарантированный прием — только по предварительной записи через Госуслуги или 8-800․
Какие документы взять с собой?
Обязательно: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер)․ Дополнительно: оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г․, медсправки и т․д․)․ Точный список зависит от услуги — проверьте в конструкторе заявлений на Госуслугах․
Что делать, если номер ###-###-#### занят?
Используйте функцию «Обратный звонок» в автоматическом меню (обычно клавиша * или 0) или напишите обращение через форму на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․ Срок ответа — до 30 дней, обычно быстрее․
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Официальная информация может меняться․ Перед визитом обязательно сверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․