Вопросы назначения, пересчета и выплаты военной пенсии требуют обращения в уполномоченные органы. С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) выполняет Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей г. Томска и Томской области, необходимая для решения вопросов военно-пенсионного обеспечения.
Единые федеральные горячие линии (бесплатно по всей России)
Для первичной консультации по любым видам пенсий, включая военные, используются единые номера Контакт-центра СФР:
- Единый номер горячей линии СФР: 8-800—01 (ранее ###-###-####)
- Архивный номер ПФР (может быть актуален для переадресации): 8-800—17 (ранее ###-###-####)
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (для Томска: с 11:00 до 01:00 местного времени).
По данным номерам можно уточнить статус рассмотрения дела, необходимый пакет документов, сроки выплаты и записаться на личный прием.
Отделение СФР по Томской области (Региональное управление)
Главный орган, принимающий решения по назначению пенсий (в т.ч. военной за выслугу лет и инвалидности) на территории региона.
Контакты управления:
- Адрес: г. Томск, пр. Кирова, /1
- Приемная: 7 (3822) —00 (ранее 48-55-00)
- Контакт-центр для страхователей (региональный): 7 (3822) *—29 (ранее 60-84-29)
- Единая горячая линия (федеральная): 8-800—01
Центры предоставления госуслуг (Клиентские службы) в г. Томске:
Для личного обращения (подачи документов, получения справок) работают следующие точки обслуживания. Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону.
- Центр предоставления госуслуг №1: г. Томск, ул. Гагарина, * (т. 7 (3822) *—29)
- Клиентская служба (Октябрьский р-н): г. Томск, ул. Дальне-Ключевская, а
- Клиентская служба (Ленинский р-н): г. Томск, ул. Белинского, а
- Клиентская служба (Советский р-н): г. Томск, пр. Кирова, **/1 (главное здание)
Военные комиссариаты г. Томска (Военкоматы)
Военкоматы готовят и направляют документы на назначение военной пенсии в СФР, ведут учет военнообязанных и пенсионеров, выдают справки о службе.
Военный комиссариат г. Томска (Главное здание)
- Адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, *
- Телефон справки: 8 (382) —80 (ранее 251-30-80)
- Почтовый адрес: 634029, Томская обл., г. Томск, пр. Фрунзе, *
Отделения военкомата по районам:
- Советский район: г. Томск, ул. Пушкина, /1 (т. 8 (382) —*)
- Октябрьский район: г. Томск, ул. Эйштинская, а (т. 8 (382) —70 (ранее 251-06-70))
Примечание: Для вопросов по выплатам участникам СВО, мобилизованным и членам их семей действуют специальные «Единые центры поддержки» на базе военкоматов. Уточняйте режим работы по телефонам выше.
Специализированные ведомственные отделы (для пенсионеров спецведомств)
Если военная пенсия назначается не Минобороны, а, например, ФСО, ФСБ, МВД или НГ, обращение нужно адресовать профильным отделам пенсионного обеспечения.
- Отдел пенсионного обеспечения ФСО России (Мoscow): тел. 8-495-*—64 (ранее 910-26-64), по вопросам переезда, выдачи справок, изменения реквизитов счета.
- Управление пенсионного обеспечения МВД/ФСБ/НГ по Томской области: контакты уточняйте в личном деле или через горячую линию СФР 8-800-*—01 (оператор перенаправит вызов).
Альтернативные способы обращения (без звонков)
Чтобы не ждать ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы, пособии и льготы» → «Назначение пенсии» (в т.ч. за выслугу лет). Позволяет подать заявление онлайн с ЭП.
- Личный кабинет пенсионера на сайте СФР (sfr.gov.ru): просмотр истории выплат, справок 1000-Ч, изменение способа доставки.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России: подача заявления и документов через любое отделение связи (список вложений уточняйте на сайте СФР или в военкомате).
Частые вопросы (FAQ)
Какая разница между страховой и военной пенсией?
Военная пенсия назначается за выслугу лет (20 лет и более) или по инвалидности, полученной на службе. Выплачивается из федерального бюджета через СФР. Страховая пенсия — за стаж и коэффициенты (ИПК). Военнослужащие могут иметь право на обе, но военная назначается в первую очередь.
Куда обращаться за пересчетом пенсии по г. (индексация)?
Индексация военной пенсии производится автоматически СФР ежегодно 1 октября (с 2023 г. — 1 октября, ранее 1 августа). Обращаться за пересчетом не нужно. Если индексация не пришла — звоните на 8-800-*—01 или пишите через ЛК СФР.
Как получить справку для банка / налоговой / МФЦ?
Справку о выплаченной пенсии (форма 1000-Ч или справка о доходах) можно:
- Скачать в ЛК СФР или на Госуслугах (мгновенно, с ЭЦП).
- Заказать по телефону 8-800-*—01 (придут по почте за 5-10 дней).
- Получить в клиентской службе СФР (адреса выше) по предварительной записи.
Что делать, если горячая линия не отвечает?
- Позвоните в региональный контакт-центр: 7 (3822) **—29.
- Напишите обращение через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Обратитесь в военкомат по месту жительства — они имеют прямую связь с органом выплаты.
Важные напоминания на 2026 год
- Сроки рассмотрения: назначение военной пенсии, до 10 дней (при полном пакете документов), по инвалидности — до 3 месяцев (МСЭ + СФР).
- Доставка пенсии: на карту «Мир» (любого банка-партнера), через Почту России или на счет в кредитной организации. Смена способа — в ЛК СФР или в клиентской службе.
- Социальный пакет (НСУ): военнослужащие, уволенные в запас, имеют право на набор социальных услуг (лекарства, санаторий, проезд). Отказ/выбор денежной компенсации — через ЛК СФР или заявление до 1 октября текущего года.
Данные актуальны на г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Томская область») или по телефону 8-800-*—01.