Министерство транспорта и коммуникаций Донецкой Народной Республики (Минтранс ДНР) является ключевым органом исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере транспорта, дорожного хозяйства и связи на территории республики. Для обеспечения обратной связи с гражданами и юридическими лицами ведомство ведет работу горячей линий и общественной приемной. В данной статье собрана актуальная информация о контактах на .

Основные номера горячей линии

На данный момент для обращений граждан функционируют следующие телефонные линии. Обратите внимание: в разных открытых источниках могут встречаться вариации кодов (международный +7 (856) или местный (071)), они могут принадлежать к одной и той же АТС.

• Единый номер горячей линии (справочно-информационный): +7 (856) —33 (в местном формате: (071) —47)
• Дополнительный мобильный номер куратора/ответственного: +7 (949) —47
• Телефон справок / канцелярии (режим работы: пн-пт 9:00–19:00): (071) —67

Руководство и ответственные лица

За контроль за работой горячей линии и рассмотрение поступающих обращений отвечает руководство ведомства:

• И.о. Министра транспорта и коммуникаций ДНР: Бондаренко А. А.
• Директор Департамента / Руководитель приемной (по разным данным): Шинкаренко В. Е.

Обращения на имя министра или его заместителей могут быть поданы как по телефону, так и в письменном виде через официальные каналы.

Адрес и режим работы общественной приемной

Для личного приема граждан функционирует общественная приемная Министерства:

• Адрес: г. Донецк, ул. Первомайская, д. (здание Министерства)
• График приема: понедельник – пятница с 09:00 до 19:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону справок)
• Выходные: суббота, воскресенье

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону справок (071) *—67.

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной горячей линии, Министерство предоставляет возможность обратиться дистанционно:

1. Официальный сайт: mintrans.donetsk.gov.ru (или актуальный зеркальный домен .ru / .su). На портале размещен раздел «Общественная приемная» / «Электронные обращения».
2. Электронная почта канцелярии: doc@donmintrans.* (домен уточняется на сайте, часто используется @donmintrans.ru или ведомственный домен).
3. Официальные страницы в соцсетях/мессенджерах: Telegram-канал «Минтранс ДНР», группа ВКонтакте. Часто именно там публикуются оперативные уведомления об изменении маршрутов, расписания и временных изменении работы телефонов.

Частые темы обращений на горячую линию

Специалисты линии консультируют по следующим вопросам:

• Пассажирские перевозки (автобусные, троллейбусные, трамвайные маршруты, расписание, тарифы).
• Грузовые перевозки и логистика (разрешения на перевозку ОГ, габаритных грузов).
• Дорожное хозяйство (состояние дорог, ремонт, зимнее содержание).
• Водный и воздушный транспорт (речные паромы, работа аэропорта);
• Лицензирование деятельности в сфере транспорта.
• Жалобы на действия перевозчиков, диспетчерских служб, состояния автобусных парков.

Важные уточнения на 2026 год

В связи с интеграцией телекоммуникационных сетей новых регионов в единую инфраструктуру РФ, нумерация телефонов может менятся. Если номера с кодом (071) не соединяются, попробуйте набрать в формате +7 (856) XXX-XX-XX.

Также существует Единый контактный центр Правительства ДНР (единый номер для всех министерств), который может перенаправить вызов в Минтранс. Актуальный номер единого центра лучше уточнить на портале gov.donetsk.ru.

Краткая шпаргалка для сохранения

Публикуемые номера частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и предотвращения спама. Полные актуальные реквизиты всегда доступны на официальном сайте Министерства транспорта и коммуникаций ДНР.