На официальном уровне ведомство называется Министерство здравоохранения Тверской области (в быту часто называют департаментом). Ниже собрана актуальная на контактная информация для обращений граждан, получения справок и решения вопросов, связанных с медицинским обеспечением региона.
Основные телефоны «Горячей линии» и приемной
С 1 апреля 2021 года изменилась система приема звонков. Старые федеральные номера ###-###-#### и ###-###-#### прекратили работу.
- Единый номер «Горячей линии» (все регионы РФ): 122 (короткий номер, работает с мобильных и стационарных телефонов).
- Справочно-консультационная служба / Приемная Министерства:
(4822) -2-*-(по данным открытых источников: 32-04-82).
Для чего звонить на 122:
- Вопросы доступности и качества оказания медицинской помощи.
- Проблемы с записью к врачу, работой поликлиник и стационаров.
- Вопросы профилактики, лечения и вакцинации (в т.ч. по COVID-19).
- Работа Центров амбулаторной помощи и вакцинальных пунктов.
Телефоны структурных подразделений (специализированные вопросы)
Для решения узких вопросов (например, лекарственное обеспечение) предусмотрены отдельные линии:
| Подразделение / Направление | Контактный телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Отдел организации лекарственного обеспечения | 8(4822) -3-*- (доб. 238, 239, 240, 241, 242) | Вопросы Федерального реестра льготников, наличия ЛС на складах, сроков поставок препаратов в аптеки. |
Почтовый адрес и режим личного приема
Адрес: Тверская обл., г. Тверь, ул. Совеская, д. 2Официальный сайт: minzdrav.tverreg.ru
Режим работы приемной (график приема граждан):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:45).
- Пятница: 09:00 – 16:45 (обеденный перерыв 13:00 – 13:45).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Примечание: Режим работы справочной службы МФЦ (для справок по ведомству) может отличаться: Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 9:00-14:00.
Руководство ведомства
На текущий момент Министром здравоохранения Тверской области является:
- Се* К.В. (Седов Константин Владимирович — данные из открытых реестров).
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Рекомендуется использовать цифровые каналы для фиксации обращения и получения ответа в установленные законом сроки:
- Сайт Министерства: Раздел «Контакты» / «Обратная связь» / «Электронная приемная» (minzdrav.tverreg.ru).
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): для направления обращений в адрес министерства.
- Официальные страницы в соцсетях: обычно дублируют новости и контакты для связи с пресс-службой.
Важные напоминания
- Номер 122 — единый для всей России. Звонок бесплатный с любого телефона.
- Старые «зеленые» номера ###-###-#### и ###-###-#### не работают с апреля 2021 года.
- По вопросам лекарственного обеспечения льготных категорий звоните на специализированную линию Отдела ЛО с указанием добавочного номера.
- При личном визите обязательно захватите паспорт и документы, подтверждающие льготы (при наличии).
Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Горячая линия (все вопросы) │ 122 │ │ Приемная / Справки │ (4822) -2-- │ │ Отдел лекарств. обеспечения │ 8(4822) -3-- │ │ │ доб. 238-242 │ │ Адрес │ г. Тверь, ул. │ │ │ Совеская, 2 │ │ Сайт │ minzdrav.tverreg.ru │ │ Министр │ Се* К.В. │ └────────────────────────────────────────────────────────────┘
Информация собрана на основе открытых данных официального сайта minzdrav.tverreg.ru, портала МФЦ Тверской области и публикаций ГБУЗ «ГКБ №1» за 2021–2026 гг. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность телефонов на официальном ресурсе.