Автозаводский район, один из крупнейших промышленных и жилых районов Нижнего Новгорода. Обеспечение жителей качественной водоснабжением и своевременное водоотведение осуществляет АО «Нижегородский водоканал». В данной статье собрана актуальная на информация о телефонах, адресах и режиме работы структурных подразделений предприятия, обслуживающих именно Автозаводский район.
Единый справочно-информационный центр (Горячая линия)
Для решения общих вопросов, приема показаний счетчиков, уточнения задолженностей и заказа услуг используется единый многоканальный номер. Это основной контакт для абонентов всех районов города.
- Телефон: 7 (831) -33-99-99 (в маске: 7 (831) -* ─ *)
- Режим работы: обычно пн–пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), сб–вс — выходной. Рекомендуется уточнять на сайте на текущую дату.
- Официальный сайт: vodokanal.nn.ru (личный кабинет, прием показаний, оплата квитанций).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Автозаводского района
Данный номер предназначен для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напоре, авариях на теплосетях (если в ведении водоканала) — круглосуточно и без выходных.
Контакты АДС (Автозаводский участок)
- Адрес диспетчерской: ул. Керченская, д. 15а (1 этаж), Нижний Новгород.
- Телефон аварийной службы (справочно): 7 (831) -77-22- (последние цифры скрыты маской ).
- Альтернативный номер (единый АДС города): 7 (831) — ─ * (см. горячую линию выше).
Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный формат +7 (831) …. Сообщайте диспетчеру точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд), характер аварии и ориентиры.
Автозаводский канализационный участок (Производственное подразделение)
Отвечает за эксплуатацию, ремонт и чистку канализационных сетей Автозаводского района. Сюда обращаются по вопросам подключения к канализации, согласования проектов, а также по вопросам работы насосных станций (НС).
- Наименование: АО «Нижегородский водоканал», Автозаводский канализационный участок.
- Адрес: ул. Юлиуса Фучика, д. 40, Нижний Новгород (метро «Кировская»).
- Телефон участка (справочно): 7 (831) -91-19- (маска *).
- Основные функции: профилактические промывки коллекторов, аварийные раззасоривания, прием заявок на технологическое подключение к сетям водоотведения.
Центры обслуживания абонентов (Клиентская служба) — Автозаводский район
Для личного обращения: перерасчет платежей, заключение договоров ресурсоснабжения, установка/пломбировка счетчиков, оформление льгот — необходимо посетить офис клиентской службы. В Автозаводском районе удобнее всего добираться до центрального офиса на ул. Политбойцов или уточнить наличие точек приема в МФЦ района.
Главный Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: ул. Политбойцов, д. 21А, Нижний Новгород.
- Телефон справки ЦОК: 7 (831) -* ─ * (единый номер 233-99-99).
- Режим работы (типичный):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Услуги на месте: прием платежей (терминал/касса), оформление перерасчетов, замена собственника, подключение ИПУ (счетчиков).
Дополнительный адрес (Водопроводный участок/Участок учета)
В справочниках также встречается адрес на ул. Юлиуса Фучика, д. 6. Данный объект может относиться к производственному участку водоснабжения или пункту приема заявок по счетчикам. Рекомендуется звонить по единой горячей линии для подтверждения актуальности приема посетителей по этому адресу.
Схема взаимодействия: куда звонить в типичных ситуациях
- Нет воды / Прорвало трубу / Засор в подъезде/на улице: Звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 7 (831) -77-22- или единому 233-99-99 (круглосуточно).
- Вопросы по квитанции / Передача показаний / Договор / Льготы: Звоните в Единый контакт-центр 7 (831) -33-99-99 или заходите в Личный кабинет на сайте.
- Техническое подключение к канализации / Проектные согласования (Автозаводский р-н): Обращайтесь в Автозаводский канализационный участок (ул. Юлиуса Фучика, 40, тел. 291-19-).
- Личное обращение / Сложные споры / Установка счетчиков: Приходите в ЦОК на ул. Политбойцов, 21А в часы работы.
Онлайн-сервисы (Альтернатива телефону)
На большинство бытовых вопросов решается быстрее через цифровые каналы:
- Личный кабинет абонента (сайт vodokanal.nn.ru): передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций (ПДФ), заказ справок.
- Мобильное приложение «Нижегородский водоканал» (iOS / Android): пуш-уведомления об отключениях, оплата картой без комиссии, чат с оператором.
- Чат-бот в Telegram / VK: быстрые ответы на типовые вопросы (график отключений, тарифы, реквизиты).
- Электронная почта для официальных обращений: *@vodokanal.nn.ru (адрес скрыт маской).
Полезные советы абонентам Автозаводского района
- Сохраните номера в телефон: АДС (277-22-) и Горячая линия (233-99-99) под именами «Водоканал Авария» и «Водоканал Справки».
- При звонке в АДС готовьте: точный адрес, номер подъезда/этажа, описание проблемы (течет из-под земли, гул в трубах, запах сточных вод).
- Показания счетчиков сдавайте ежемесячно с 15 по 25 число (лучше через ЛК или приложение — мгновенно попадают в базу).
- Плановые отключения воды (гидроударная промывка сетей) обычно проводятся весной/осенью. График публикуется на сайте и в соцсетях водоканала за 3–5 дней.
- Оплата: без комиссии — через ЛК, СБП (по QR в квитанции/приложении), в кассах ЦОК (ул. Политбойцов, 21А) и партнерских банках (Сбер, ВТБ, Альфа и др. — уточняйте условия).
Краткая справочная таблица (Контакты Автозаводского района)
| Подразделение / Функция | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска *) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | ул. Керченская, д. 15а | 7 (831) -77-22- | Круглосуточно / Без выходных |
| Единый контакт-центр (Справки, квитанции, ЛК) | ул. Политбойцов, д. 21А (ЦОК) | 7 (831) -33-99-99 | Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 13-14) |
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — Личный прием | ул. Политбойцов, д. 21А | 7 (831) -* -* | Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 13-14) |
| Автозаводский канализационный участок | ул. Юлиуса Фучика, д. 40 | 7 (831) -91-19- | Пн-Пт 08:00-17:00 (производственный) |
| Водопроводный участок / Участок учета (Возможный прием) | ул. Юлиуса Фучика, д. 6 | Уточнять по горячей линии | Уточнять по горячей линии |
Данная информация собрана на основе открытых справочных данных (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зуун, официальный сайт АО «Нижегородский водоканал») актуальных на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом или звонком по нестандартному вопросу рекомендуется уточнить актуальность данных на официальном сайте vodokanal.nn.ru или по единой горячей линии. Персональные данные сотрудников и полные номера внутренних линий скрыты маской * в соответствии с политикой конфиденциальности.