В статье собрана актуальная информация о том, как связаться с газовой службой города Мурома. Здесь вы найдете телефоны аварийно-диспетчерской службы, контакты для подключения газа, адреса офисов обслуживания потребителей и правила безопасности. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников, конкретные внутренние номера и приватные адреса частично скрыты маской (*).
Экстренные и аварийные телефоны (круглосуточно)
Если вы почувствовали запах газа, услышали свист утечи или обнаружили повреждение газопровода — немедленно звоните по единым экстренным номерам. Разговоры бесплатны со стационарных и мобильных телефонов.
- 104 — Единый номер аварийной газовой службы (с мобильных телефонов любого оператора).
- 112, Единый номер экстренных служб (ЕДДС), оператор переадресует вызов в горгаз.
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия ПАО «Газпром межрегаз» (круглосуточно, бесплатно по всей России).
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Перекройте кран на газовом трубопроводе (перед приборами или на вводе в квартиру).
- Покиньте помещение и позвоните по телефону 104 или 112 с безопасного расстояния (с улицы или у соседей).
- Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады.
Диспетчерская служба Мурома (рабочее время)
Для сообщений о неаварийных неисправностях, вопросов по графику работ, временному отключению газа на профилактику:
- Телефон диспетчера: +7 (49234) *— (точный номер уточняйте на сайте оператора или в квитанции).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
Офис обслуживания потребителей (Личный прием)
Здесь можно оформить договор на газификацию, перерегистрацию счетчика, сдать показания, получить консультацию по оплате или заключить договор на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования.
Адрес офиса в Муроме:
г. Муром, ул. , д. , офис
Ориентир: рядом с (здание администрации/ТЦ/автовокзала — уточняйте по карте).
Телефон справочно-информационной службы офиса:
+7 (49234) — (автоинформатор / оператор колл-центра).
График приема посетителей (примерный, актуальное расписание на сайте):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предзаписи / живой очереди |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Сан. день (раз в квартал) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Оператор газораспределительной сети (ГРС)
На территории Мурома и Муромского района эксплуатацией газораспределительных сетей и продажей газа занимается филиал крупного газового холдинга.
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегаз Владимир» (или актуальное юрлицо на текущую дату).
- ИНН / ОГРН: / (доступны в открытых реестрах).
- Юридический адрес филиала: г. Владимир, ул. *, д. .
- Сайт: vladimir.gazprom-mezhregion.ru (раздел «Филиалы» -> «Муромский участок/РЭГ»).
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom-mezhregion.ru (подача показаний, оплата, история начислений, электронные квитанции).
Техническое обслуживание (ТО) и ремонт оборудования
Согласно ПП РФ № 410, владельцы газового оборудования обязаны заключать договор на техническое обслуживание с лицензированной организацией.
- Телефон для заключения договора ТО (Муромский участок): +7 (49234) —.
- Стоимость ТО (ориентировочно за 2026 год): от руб./год за газовый котел, от * руб./год за газовую плиту/колонку (точная стоимость зависит от тарифа филиала и типа прибора).
- График плановых осмотров: ежегодно (обычно в отопительный сезон или по графику участкового мастера).
- ФИО ответственного мастера участка № : (телефон мастера: +7 (9) *—).
Подключение газа (Газификация)
Если вы хотите подвести газ в частный дом или подключить газовую плиту в квартире, где ранее его не было:
- Подайте заявление через Единый портал госуслуг (Госуслуги) — раздел «Подключение к газораспределительной сети».
- Или обратитесь в офис в Муроме (адрес выше) за бумажным пакетом документов.
- Телефон отдела технологического присоединения (Муром): +7 (49234) *—.
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней (технические условия) + сроки строительства сети.
- Бесплатное газификация (программа «Газификация регионов»): уточняйте возможность включения вашего адреса в план по телефону горячей линии ###-###-####.
Передача показаний счетчика
Сдавать показания нужно ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца.
Способы передачи:
- Личный кабинет (ЛК): lk.gazprom-mezhregion.ru (самый быстрый способ).
- Мобильное приложение: «Газпром межрегаз» (App Store / Google Play / RuStore);
- Автоинформатор / Голосовой робот: ###-###-#### (следуйте подсказкам меню).
- SMS: на короткий номер * (формат:
ЛС#ПОКАЗАНИЯ, например:12345678#00125). Номер ЛС указан в квитанции. - В офисе: при личном визите или через терминал самообслуживания (если установлен).
- Почта России: заполненный талон оплаты с показаниями.
Оплата газа (реквизиты для СБП/банковского приложения)
Реквизиты для оплаты без комиссии (СБП) или через банк указаны в квитанции. Основные параметры получателя:
- Получатель: ООО «Газпром межрегаз Владимир» (Филиал Муромский).
- ИНН/КПП: / .
- Счет №: 40702810 (в Казначействе / уполномоченном банке).
- БИК банка: .
- Кор. счет: 30101810.
- Назначение платежа: «Оплата за газ по ЛС № за месяц год» (обязательно укажите лицевой счет).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если пришел счет с начислением, а счетчик не проверяли?
Поверка счетчиков проводится раз в * лет (срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора). Если срок истек, начисление производится по норме. Вызовите поверочную лабораторию (телефон в офисе горгаза) или замените прибор. После поверки/замены пересчет делается по заявлению.
Как переоформить договор при смене собственника/прописке?
Необходимо прийти в офис с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности/соцнайм, акт приема-передачи счетчика (с показаниями на день смены), старый договор (если есть). Обработка занимает 1-3 рабочих дня.
Зачем нужен договор на ТО, если прибор новый и на гарантии?
Гарантия производителя покрывает заводские дефекты. Договор ТО, это требование закона (ПП 410) на ежегодный осмотр состояния вентиляции, тяги, герметичности соединений и настройки горелки. Без договора ТО газовую службу имеют право отключить потребителя.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт филиала Владимирской области, новости, тарифы, графики отключений, реквизиты.
- Портал Госуслуг, электронные услуги газификации, смена плательщика, подача показаний (через ЕРУ).
- Официальный портал администрации города Муром — местные нормативные акты, схемы газификации районов.
- Телефон доверия / Приемная руководства филиала (для жалоб на качество услуг): ###-###-#### (доб. ) или e-mail: @gazprom-mezhregion.ru.
Данные актуальны на . Телефоны, адреса, тарифы и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком по платным номерам рекомендуется проверить информацию на официальном сайте vladimir.gazprom-mezhregion.ru или по единой бесплатной линии ###-###-####.