Муниципальное унитарное предприятие «Теплоком» является ключевым ресурсоснабжающим организацией г. Чебаркуль Челябинской области. Предприятие отвечает за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение жилого фонда и бюджетных организаций города. Ниже представлена подробная справочная информация для потребителей.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с диспетчерскими службами и управлением предприятия используйте указанные ниже номера. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные номера ответственных лиц и внутренние добавочные скрыты маской.

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () -*-*
• Приемная директора / Администрация: +7 () -*- (доб. )
• Бухгалтерия (расчеты с потребителями): +7 () -*-*
• Отдел капитального ремонта и инвестиций: +7 () -*-*
• Аварийно-диспетчерская служба (водоснабжение/водоотведение): +7 () -*-*

Важно: На официальном сайте (mupteplocom.ru) в разделе «Контакты» (page_id=211) всегда актуализируется список телефонов для связи с конкретными отделами.

Юридический и фактический адрес

Офис управления и приемная потребителей находятся по адресу:

Адрес: г. Чебаркуль, ул. , д. , офис

Почтовый индекс: 456*

Схема проезда и карта расположения офиса доступны на сайте предприятия в разделе «Реквизиты».

Режим работы приемной потребителей

Личный прием граждан (вопросы перерасчетов, заключения договоров, показания приборов учета) осуществляется в установленные дни:

Основные виды услуг

1. Теплоснабжение: передача тепла, расчет платежей по индивидуальным и общедомовым приборам учета (ОДПУ/ИПУ), перерасчеты в отопительный и неотопительный периоды.
2. Водоснабжение и водоотведение: централизованная подача питьевой воды, прием и очистка сточных вод.
3. Техническое обслуживание: ремонт сетей, замена счетчиков, проведение гидроиспытаний перед отопительным сезоном.
4. Коммерческий учет: прием показаний счетчиков (через сайт, приложение «Госуслуги», терминалы оплаты, по телефону), выставление квитанций.

Как передать показания счетчиков

МУП «Теплоком» предоставляет несколько удобных способов передачи показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета):

• Личный кабинет на сайте: mupteplocom.ru (раздел «Передача показаний»);
• Мобильное приложение: «Госуслуги.Дом» или региональные аналоги;
• По телефону: автоинформатор или оператор диспетчерской (+7 () -*-);
• Через терминалы оплаты: банковские терминалы, отделения «Почты России», Сбербанк и др.;
• По электронной почте: @mupteplocom.ru (адрес скрыт).

Сроки передачи: ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25-го, учитываются в следующем расчетном периоде.

Реквизиты для оплаты квитанций

Для безналичной оплаты услуг (через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, мобильные банки) используйте следующие реквизиты:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоком»
• ИНН / КПП: / *
• ОГРН:
• Расчетный счет: № 40702810*
• Корреспондентский счет: № 30101810*
• БИК банка: 04
• Наименование банка: (г. Челябинск / Чебаркуль)

При оплате через квитанцию (бумажный вариант) реквизиты уже заполнены автоматически. При самостоятельном заполнении платежного поручения обязательно укажите в назначении платежа: «Оплата за ЖКУ по лицевому счету № » (ваш лицевой счет указан в квитанции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать при аварии на теплосети или водопроводе?

Немедленно звоните по единому диспетчерскому телефону +7 () -*-* (круглосуточно). Сообьте адрес, характер аварии (прорыв, течь, отсутствие тепла/воды) и контактный телефон для связи. Бригады выезжают в порядке очередности и степени опасности.

Как оформить перерасчет за временное отсутствие?

Необходимо лично явиться в приемную потребителей (адрес выше) со следующими документами:

• Паспорт собственника/нанимателя;
• Документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, командировочное удостоверение, свидетельство о рождении ребенка для поездки к родственникам и т.д.);
• Заявление по установленному образцу (выдается в приемной или скачивается с сайта).

Перерасчет производится за период отсутствия более 5 суток (для водоснабжения/водоотведения) и в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 (для теплоснабжения — при наличии ИПУ).

Где посмотреть начисления и задолженность?

В Личном кабинете на сайте mupteplocom.ru после авторизации (по лицевому счету и паролю/СМС). Также информация дублируется в ЕРЦ (Единый расчетный центр) и на портале «Госуслуги».

Полезные ссылки

• Официальный сайт МУП «Теплоком»
• Страница «Контакты» (актуальные телефоны и адреса)
• Личный кабинет потребителя
• Актуальные тарифы на тепло, воду и водоотведение
• Графики плановых отключений (гидроиспытания, ремонты)

Дата актуализации информации: .
Данные контактных лиц, внутренних телефонов и личных данных сотрудников частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных данных обращайтесь на официальный ресурс или по указанным общедоступным телефонам.