На актуальным брендом публичного акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волга» (ПАО «МРСК Волга») является «Россети Волга». Филиал «Оренбургэнерго» является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим передачу электроэнергии и технологическое присоединение на территории Оренбургской области.
Данная статья собрана для удобства потребителей, подрядчиков и партнеров, которым необходима информация о почтовых адресах, телефонах доверенных лиц и структуре управления филиалом. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные (фамилии руководителей структурных подразделений, внутренние добавочные номера, личные мобильные телефоны) частично скрыты маской *.
Юридический и фактический адрес головного офиса филиала
Главное управление филиала «Оренбургэнерго» расположено в административно-деловом центре Оренбурга. Это основной адрес для направления официальной корреспонденции, претензий, заявок на технологическое присоединение и судебных исков.
Полное наименование: Филиал «Оренбургэнерго» Публичного акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волга»
Краткое наименование: Филиал «Оренбургэнерго» ПАО «МРСК Волга»
Почтовый адрес (юридический): 460000, г. Оренбург, ул. , д. , офис *
Фактический адрес приемной комиссии / канцелярии: г. Оренбург, пр. , д. , корпус *
ИНН / КПП: 56 / 56
ОГРН: 1*56*
Важно: При отправке почты (Письмо с уведомлением о вручении, Ценная посылка) обязательно указывайте в адресате: «Входящая корреспонденция филиала «Оренбургэнерго» ПАО «МРСК Волга»». Это ускорит регистрацию документа в СЭД (системе электронного документооборота).
Телефоны единого справочно-информационного центра (Контакт-центр)
Для оперативного решения вопросов по передаче электроэнергии, коммерческому учету, технологическому присоединению и аварийным сообщениям используется единый многоканальный номер.
- Единый бесплатный телефон (для звонков по РФ): 8-800-* ⎼ ー (круглосуточно, без выходных)
- Единый справочный телефон (городской/мобильный): +7 (3532) ⎼ ー
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС) — для сообщений об авариях, обрывах проводов, угрозе безопасности: +7 (3532) ⎼ ー (круглосуточно)
Режим работы контакт-центра: Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (время Оренбурга, UTC+5), перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота, Воскресенье — выходные (работает автоинформатор и прием аварийных сообщений).
Ключевые управления и департаменты: контакты для бизнес-задач
Ниже приведены контакты основных структурных подразделений головного офиса. Для обращения к конкретному специалисту рекомендуется звонить на единый номер и просить соединить с нужным управлением, либо использовать портал «Госуслуги» / личный кабинет на сайте rossetivolga.ru.
Управление по технологическому присоединению (УТП)
Отвечает за прием заявок на ТП, выдачу технических условий (ТУ), заключение договоров ТП и договоров передачи электроэнергии (ДПЭ).
- Руководитель управления:
* * * (ФИО скрыто) - Телефон приемной (секретаря):
+7 (3532) ー ー (доб. ) - E-mail для документооборота:
utp-orenburg@rossetivolga.ru - Адрес приема посетителей (личный прием):
г. Оренбург, ул. , д. , каб.
Управление по работе с потребителями и коммерческому учету (УРПиКУ)
Вопросы оплаты, перерасчета, показаний счетчиков, смены собственника, режима потребления.
- Руководитель:
* * - Телефон горячей линии по коммерческому учету:
+7 (3532) ー ー - E-mail:
uchet-oren@*rossetivolga.ru
Исполнительный аппарат / Канцелярия (Входящая/Исходящая корреспонденция)
Прием официальных писем, претензий, судебных документов.
- Начальник канцелярии:
* * * - Телефон канцелярии (входящая корреспонденция):
+7 (3532) ー ⎼ (доб. *) - Электронный адрес для отправки сканов входящих документов:
doc-in-oren@*rossetivolga.ru
Департамент капитального строительства и модернизации
Взаимодействие с подрядчиками, закупки, тендеры, контроль выполнения инвестиционной программы.
- Директор департамента:
* * - Контакт закупок/тендеров:
zakupki-oren@rossetivolga.ru
Производственные зоны (РЭС / МРЭС) — территориальное деление
Филиал «Оренбургэнерго» структурно разделен на районные электрические сети (РЭС) / мастерские РЭС (МРЭС), которые непосредственно обслуживают сети 0,4–110 кВ на территории муниципальных районов. Обращение в конкретную РЭС ускоряет решение вопросов по аварийным восстановлениям, замене счетчиков, осмотру входных устройств.
| Наименование РЭС / МРЭС | Обслуживаемая территория (примерно) | Адрес управления (маскирован) | Диспетчерский телефон (маскирован) |
|---|---|---|---|
| Оренбургские РЭС (городская сеть) | г. Оренбург, пригородные поселки | г. Оренбург, ул. , д. | +7 (3532) ー ⎼ |
| Бузулукские РЭС | г. Бузулук, Бузулукский, Пономаревский р-ны | г. Бузулук, ул. , д. | +7 (35342) * ー ⎼ |
| Орские РЭС | г. Оренбург (Орский р-н), Орский, Новоорский р-ны | г. Орск, ул. , д. | +7 (3537) ⎼ ⎼ |
| Медногорские РЭС | г. Медногорск, Гайский, Кувандыкский р-ны | г. Медногорск, ул. , д. | +7 (3537) ⎼ ⎼ |
| Сорочинские РЭС | Сорочинский, Тотский, Асекеевский р-ны | п. Сорочинск, ул. , д. | +7 (35365) * ー ー |
| Абдуллинские РЭС | Абдуллинский, Акбулакский, Баяевский р-ны | п. Абдулино, ул. , д. | +7 (35364) * ー ー |
| Соль-Илецкие РЭС | Соль-Илецкий, Александровский, Илекский р-ны | г. Соль-Илецк, ул. , д. | +7 (35361) * ⎼ ⎼ |
| Новосергиевские РЭС | Новосергиевский, Октябрьский, Переволоцкий р-ны | п. Новосергиевка, ул. , д. | +7 (35362) * ⎼ ー |
Примечание: Перечень РЭС может меняться в ходе оптимизации структуры. Актуальную карту зон ответственности уточняйте на сайте или в контакт-центре.
Электронное взаимодействие (Цифровые каналы)
На 2026 год основным инструментом работы с заявками является Личный кабинет потребителя и портал технологического присоединения. Использование электронных каналов исключает необходимость звонить по телефонам и ждать ответа оператора.
- Официальный сайт ПАО «МРСК Волга» (бренд «Россети Волга»): rossetivolga.ru (раздел «Филиалы» → «Оренбургэнерго»)
- Личный кабинет потребителя (ЛК):
lk.rossetivolga.ru— передача показаний, история начислений, оплата, заявки на замену счетчика. - Портал технологического присоединения:
tp;rossetivolga.ru— подача заявки на ТП, отслеживание стадий, получение ТУ. - Единый портал закупок:
zakupki.rosseti.ru— актуальные закупки филиала «Оренбургэнерго». - Электронная почта для обращений граждан (Обратная связь):
feedback-oren@*rossetivolga.ru - Официальная страница в «Госуслугах. Решаем вместе»: для обращений к руководству филиала.
Прием граждан руководством (График личного приема)
Директор филиала и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи. Запись осуществляется через канцелярию или по телефону доверенного лица.
- Директор филиала:
* * *— День приема: среда (нечетные недели), Время: 14:00–17:00. Запись: тел.+7 (3532) ⎼ ⎼ (доб. ). - Зам. директора по технологическому присоединению:
*, День приема: вторник, 10:00–13:00. - Зам. директора по эксплуатации и ремонту:
* *— День приема: четверг, 10:00–13:00.
Необходимые документы для приема: Паспорт РФ, документы, подтверждающие права на недвижимость/земельный участок, копия заявки/договора (если есть), заявление в 2-х экземплярах.
Реквизиты для оплаты услуг передачи электроэнергии (2026 год)
Для оплаты услуг по договорам передачи электроэнергии (ДПЭ) и технологического присоединения (ТП) используются казначейские счета или расчетные счета АО «Россети Волга». Реквизиты уникальны для каждого договора. Ниже приведены общие корреспондентские реквизиты казначейства/банка-кассира (лицевой счет указывается из договора/квитанции).
Получатель: Филиал «Оренбургэнерго» ПАО «МРСК Волга»
ИНН: 56 | КПП: 56 (по месту нахождения ИФНС)
Банк-кассир: ФКУ «Оренбургское УФК по Оренбургской области» / или АО «Альфа-Банк» / ПАО «Сбербанк» (зависит от типа договора)
БИК: 04
Корсчет: 40102810
Номер счета (Казначейский / Расчетный): 0310064300000001* / 40702810
КБК (для бюджетных платежей/штрафов):
ОКТМО: 53701000*
Внимание! Всегда сверяйте реквизиты с вашим договором или квитанцией. Использование общих реквизитов без указания верного Лицевого счета (ЛС) и Назначения платежа приведет к зависанию средств на транзитном счете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если нет интернета?
Можно позвонить на автоинформатор по номеру 8-800-* ー ⎼ (голосовое меню) или позвонить в свою РЭС (телефоны см. в таблице раздела 4) в рабочее время. Также работают терминалы оплаты в офисах «Почты России» и банках-партнерах.
Куда жаловаться на качество электричества (перепады напряжения)?
Напишите официальное заявление в Управление по работе с потребителями (адрес/email см. раздел 3.2). Обязательно приложите акты замеров (если были) или требуйте проведения замеров сотрудниками РЭС. Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.
Как узнать статус заявки на технологическое присоединение?
Войдите в Личный кабинет на портале tp.rossetivolga.ru или позвоните в УТП по телефону +7 (3532) ー ー , назвав номер заявки (формат: ТП-56-2026-).
Где найти актуальный график плановых отключений?
На сайте rossetivolga.ru в разделе «Потребителям» → «Графики плановых отключений» выберите Оренбургскую область и свой район/РЭС. Также информация дублируется в администрациях сельских поселений и на сайте Оренбургской области.
Филиал «Оренбургэнерго» ПАО «МРСК Волга» продолжает масштабную программу модернизации сетевой инфраструктуры Оренбургской области в 2026 году. Для наиболее быстрого решения вопросов рекомендуется использовать цифровые сервисы (Личный кабинет, Портал ТП), что позволяет избежать очередей на телефонах и получать официальные ответы в электронном виде с юридической силой.
При обращении в канцелярию или по телефонам, указанным в статье, будьте готовы назвать Лицевой счет (ЛС) или Номер договора — это существенно ускорит идентификацию вашей заявки специалистом.
Данная информация актуальна на . Контактные данные (телефоны добавочные, фамилии руководителей участков, конкретные номера кабинетов) могут изменяться. Для получения самой актуальной информации используйте официальный сайт rossetivolga.ru или единый контакт-центр 8-800-* ー ー . Персональные данные сотрудников защищены в соответствии с 152-ФЗ.