Мособластной единый расчетно-кассовый центр (МосОблЕИРЦ) — это основной оператор по приему платежей за коммунальные услуги в Московской области. Для жителей Коломны и Коломенского района актуальна информация о том, как связаться с абонентским отделом, где находятся клиентские офисы и как передать показания счетчиков. В статье собраны актуальные контакты на .

Горячая линия и единый контактный центр

Основной способ связи — единый многоканальный номер контактного центра. Через него можно решить большинство вопросов: от передачи показаний до уточнения долга и записи на прием к специалисту.

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####
• Единый справочно-информационный номер (Москва/МО): ###-###-#### (доб. 122, 123, 124 — абонентский отдел)
• Горячая линия (короткий номер): 7 (499) -44-01-00

Важно: При звонке на ###-###-#### прослушайте голосовое меню и выберите нужное отделение (обычно это добавочные 122–124 для работы с абонентами Коломны).

Территориальное управление МосОблЕИРЦ «Коломна»

Главное управление района расположено по адресу:

Примечание: Последние цифры внутренних номеров и прямых линий специалистов частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. Уточните актуальный добавочный номер у оператора горячей линии.

Режим работы управления (ул. Фрунзе, 46)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или до 19:00 в зависимости от расписания окна приема)
• Суббота: Работают отдельные окна (режим уточняйте по телефону 8 (496) -45-15-)
• Воскресенье: Выходной

Клиентские офисы и пункты приема платежей в Коломне

Помимо главного управления на ул. Фрунзе, в городе работают дополнительные офисы для удобства жителей.

Клиентский офис на ул. Льва Толстого

Пункты приема в административных округах (Центральный м-н и др.)

На карте города отмечены точки в районе Центрального микрорайона и других жилых массивах. Адреса конкретных входов (подъезды, ТЦ) лучше проверять на официальном сайте mosobleirc.ru в разделе «Офисы и кассы» или по телефону 7 (499) -44-01-.

Какие вопросы решает абонентский отдел?

1. Передача показаний приборов учета (воды, электричества, тепла) — по телефону ###-###-#### или через ИВР-меню.
2. Перерасчет и проверка начислений в квитанции.
3. Оформление субсидий и льгот на оплату ЖКУ.
4. Закрытие/открытие лицевых счетов при переезде, покупке/продаже жилья;
5. Работа с долгами: реструктуризация, расторжение исполнительных производств.
6. Подключение к электронному документообороту (ЭлКвитанция, Госуслуги).

Альтернативные способы связи (без очередей по телефону)

Чтобы не ждать ответа оператора на линиях 8 (496) -51-06- или ###-###-####, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на сайте mosobleirc.ru — просмотр долгов, история платежей, передача показаний, скачивание квитанций (PDF).
• Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ» (iOS / Android);
• Портал Госуслуг (ЕРЦ) — оплата и показания через Единый расчетный центр.
• Чат-бот в Telegram / VK — быстрые ответы на типовые вопросы.
• Электронная почта для официальных обращений (указана на сайте в разделе «Контакты»).

Схема проезда к главному офису (ул. Фрунзе, 46)

Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с проспектом Октября / ул. Лазо.

• На авто: Парковка у входа ограничена, рекомендуется оставить машину на смежных улицах.
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Фрунзе» или «ДК Химик» (уточняйте маршруты в Яндекс.Картах/2ГИС на текущую дату).
• Вход: Основной вход с улицы Фрунзе. Есть пандус для МГН. Окна приема находятся на 1-2 этаже (навигация по стендам в холле).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как дозвониться до абонентского отдела Коломны, если линии заняты?

Звоните в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 или после 14:00). Используйте бесплатный ###-###-#### — он имеет большую пропускную способность. Лучше всего — передать показания автоматически через ИВР-меню (голосовой робот) или в ЛК.

Где узнать точный график приема населения на текущую неделю?

График может меняться (сокращенные дни, санитарные дни). Самая надежная информация — на сайте mosobleirc.ru в карточке отделения «Коломна, ул. Фрунзе, 46» или по телефону секретаря 8 (496) -45-15-.

Можно ли оплатить квитанцию в самом офисе?

В офисах на ул. Фрунзе и ул. Льва Толстого установлены платежные терминалы (работают в часы работы офиса, часто и дольше). Оплата картой/наличными без комиссии. Кассовые окна для приема наличных могут работать по сокращенному графику, уточняйте заранее.

Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны 8 (496) -45-15-, 8 (496) -51-06-, адреса) могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальным источником: mosobleirc.ru или единой горячей линией ###-###-####.