Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН), это ключевой государственный орган исполнительной власти столицы, осуществляющий управление в сфере социальной защиты, труда, занятости и предоставления социальных услуг. Департамент играет центральную роль в реализации социальной политики города, адресованной на поддержку самых уязвимых групп населения.

Общая информация и статус

ДТСЗН города Москвы является правопреемником и результатом объединения ранее существовавших структур. Согласно открытым данным, Решением Президиума Правительства Москвы к департаменту социальной защиты населения был присоединен департамент труда и занятости населения. Это объединение позволило создать единый центр управления социально-трудовой сферой мегаполиса.

• Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
• Краткое наименование: ДТСЗН города Москвы
• ИНН: 7704253064
• Статус: Государственный орган исполнительной власти города Москвы
• Официальные сайты: dszn.mos.ru, www.dszn.ru

Основные функции и полномочия

Департамент реализует государственную политику в следующих ключевых направлениях:

1. Социальная защита населения: назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат, материальной помощи (в т.ч. семьям с детьми, гражданам пожилого возраста и инвалидам).
2. Социальное обслуживание и предоставление социальных услуг: организация работы стационарных и полустационарных учреждений, услуг ухода за пожилыми людьми и инвалидами, реабилитации и абилитации.
3. Регулирование труда и занятости: содействие трудоустройству, профессиональная ориентация, обучение и переобучение безработных, контроль за соблюдением трудового законодательства.
4. Поддержка семей с детьми: реализация мер поддержки многодетных семей, семей, воспитывающих детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выплата родительского капитала (городского и федерального).
5. Охрана труда: координация деятельности по улучшению условий и охраны труда на предприятиях города.

Структура управления и руководство

Руководство Департаментом осуществляет Глава Департамента (Министр), назначаемый на должность и освобождаемый от должности Правительством Москвы. В состав коллегиального органа управления входит Коллегия Департамента.

Структура аппарата включает ряд департаментов, управлений и отделов по функциональному и территориальному принципам. Подробный состав руководства и структуру подразделений можно найти в разделе «Руководство» и «Структура» на официальном портале dszn.mos.ru.

Примечание: Фамилии конкретных должностных лиц (заместителей главы, руководителей управлений) в данной статье частично скрыты (*), так как состав руководства может меняться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте.

Контактная информация (частично замаскирована)

Для обращения граждан и организаций действуют следующие каналы связи:

Территориальные органы (Зональные центры / ОТСЗН)

Для обеспечения доступности услуг Департамент действует через сеть территориальных органов — Отделов социальной защиты населения (ОТСЗН) (ранее Зональные центры социального обслуживания населения), расположенных в каждом административном округе и районе города.

• Всего в Москве функционирует территориальных органов (точное количество уточняйте на сайте).
• Каждый отдел обслуживает прикрепленные к нему муниципальные округа/районы.
• Прием граждан в ОТСЗН ведется по предварительной записи через портал Госуслуг Москвы или по телефону единой справочной службы.

Важно: Адреса и телефоны конкретных Отделов социальной защиты (ОТСЗН) не публикуются в данной статье в открытом виде (*). Используйте карту организаций на сайте dszn.mos.ru или сервис «Мои документы» для поиска ближайшего отделения.

Подведомственные организации (ГБУ и ГАУ)

Департамент осуществляет функции учредителя для обширной сети подведомственных бюджетных и автономных учреждений. К ним относятся:

• ГБУ «Центры социального обслуживания населения» (ЦСОН): полустационарные и стационарные услуги для пожилых и инвалидов.
• ГБУ «Дома-интернаты» и «Психоневрологические интернаты»: круглосуточное пребывание.
• ГБУ «Реабилитационные центры»: для детей-инвалидов, лиц с ОВЗ, взрослых инвалидов.
• ГБУ «Центры занятости населения» (ранее Центры занятости Департамента труда): помощь в трудоустройстве, выплата пособий по безработице.
• ГБУ «Московский центр медицинско-социальной экспертизы»: проведение МСЭ (взаимодействие с Федеральным бюро МСЭ).
• ГАУ «Моссоцпомощь» / «Мосволонтер» и др.: координация волонтерства, экстренная социальная помощь.

Полный реестр подведомственных организаций с реквизитами доступен в разделе «Подведомственные организации» на официальном сайте.

Цифровые сервисы и «Электронная Москва»

ДТСЗН является одним из лидеров по цифровизации госуслуг в столице. Основные платформы:

• Портал Госуслуг Москвы (mos.ru): подача заявлений на пособия, запись в ОТСЗН, заказ справок, отслеживание статуса заявления.
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: пуш-уведомления о начислениях, электронные удостоверения (например, «Социальная карта пенсионера», «Мосkvич, школьнику»).
• Личный кабинет соискателя работы: на портале «Работа в России» (trudvsem.ru) и региональном подпортале.
• Интернет-приёмная ДТСЗН: для обращений, не требующих предоставления госуслуги (жалобы, предложения, запросы разъяснений).

Ключевые социальные программы и меры поддержки (актуальные направления)

Департамент является оператором множества городских и федеральных программ; Основные блоки:

Поддержка семей с детьми

• Единое пособие на детей до 17 лет (федеральное, назначается через ДТСЗН/СФР).
• Городские пособия при рождении детей (в т.ч. за 2-го, 3-го и последующих детей).
• Московский родительский капитал (для семей, где 3-й и последующие дети родились/усыновлены до 2017 г. или по иным основаниям).
• Компенсации за оплату детских садов, нянь, лагеря.
• Пособия многодетным семьям (продовольственные наборы, оплата проезда, санаторно-курортное лечение).

Поддержка пожилых граждан и инвалидов

• Московская пенсия (доплата до установленного городского уровня).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) инвалидам, участникам ВОВ, блокадницам и др. категориям.
• Бесплатный проезд в городском транспорте (социальная карта).
• Наборы социальных услуг (НСУ) — натуральные услуги или денежная компенсация (ЛСУ).
• Долгосрочная система ухода (домашний уход, дневной уход, патронаж).

Занятость и поддержка бизнеса

• Выплата пособия по безработице.
• Обучение, переобучение, стажировки по программам «Моя карьера», «Профессионалитет».
• Субсидии работодателям за создание рабочих мест, найм лиц с инвалидностью, молодежи, предпенсионеров.
• Поддержка социального предпринимательства (гранты, льготное кредитование).

Взаимодействие с федеральным уровнем и Подмосковьем

ДТСЗН города Москвы тесно взаимодействует с:

• Министерством труда и социальной защиты РФ (Минтруд России): по вопросам федеральных стандартов, пенсионного законодательства, МСЭ.
• Социальным фондом России (СФР): по назначению пенсий, пособий, материнского капитала (взаимодействие через Единую систему межведомственного электронного взаимодействия, СМЭВ).
• Министерством социального развития Московской области: по вопросам межрегионального взаимодействия, обслуживания граждан, проживающих в Новых районах Москвы (ТиНАО) и прилегающих территориях Подмосковья.

Как получить услугу или помощь: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу: воспользуйтесь «Навигатором госуслуг» на mos.ru или dszn.mos.ru.
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: через Личный кабинет на mos.ru (самый быстрый способ, не требует визита).
   • МФЦ «Мои документы»: подача документов через оператора (для услуг, требующих оригиналов или биометрии).
   • ОТСЗН по месту жительства: прием по предварительной записи.
   • Почта России: для отдельных категорий услуг (например, подтверждение жизни для пенсионеров за границей).
3. Подготовьте пакет документов: перечень индивидуален для каждой услуги (паспорт, СНИЛС, свидетельства, справки о доходах и т.д.).
4. Подайте заявление: получите квитанцию/номер заявления для отслеживания.
5. Получите результат: решение на портале, СМС/Email-уведомление, выплата на карту «Мир» или банковский счет.

Контроль за качеством услуг и обратная связь

Департамент внедряет систему оценки качества условий предоставления госуслуг (ОКУГУ). После посещения ОТСЗН или МФЦ гражданин могут попросить заполнить анкету (бумажную или электронную по QR-коду).

Каналы обратной связи:

• Интернет-приёмная ДТСЗН (раздел «Обращения граждан» на сайте).
• Портал «Городские услуги» / «Наш город» (для бытовых вопросов, связанных с инфраструктурой учреждений).
• Телефон доверия / Горячая линия: 8 (495) *—.
• Приёмная Главы Департамента: запись через интернет-приёмную или по телефону.

Нормативная правовая база

Деятельность Департамента регулируется:

• Конституцией РФ и Уставом города Москвы.
• Федеральными законами: № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», № 181-ФЗ «О задействовании населения в РФ», № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», № 81-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» и др.
• Законами города Москвы (Закон г. Москвы «О социальной защите населения», «О социальном обслуживании», «О занятости населения в городе Москве» и др.).
• Постановлениями Правительства Москвы и Приказами ДТСЗН.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы является системообразующим элементом социального щита столицы. За последние годы ведомство прошло путь от бумажного документооборота к полноценной цифровой экосистеме, где большинство выплат и услуг доступны в режиме «проактивного» формата (без заявления) или в «одном окне» на портале Госуслуг.

Для получения актуальной информации о конкретных выплатах, адресах отделений, реквизитах для оплаты госпошлин или изменении законодательства настоятельно рекомендуется использовать только официальные источники: сайт dszn.mos.ru, портал mos.ru и единый справочный телефон 8 (495) —.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (среза от ). Персональные данные сотрудников, точные адреса структурных подразделений и внутренние телефоны скрыты () в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал ДТСЗН г. Москвы.